Réintégrer un compte supprimé

par Phyliono Sam 22 Juin 2019 - 16:58

Détails techniques

Version du forum : phpBB2
Poste occupé : Fondateur
Navigateur(s) concerné(s) : Safari
Personnes concernées par le problème : Tous les utilisateurs
Lien du forum : https://www.universiteuniverselle.com

Description du problème

Bonjour,

Un des membres de mon forum a supprimé son compte via votre lien (https://www.forumactif.com/unscribe) et regrette désormais son choix, à défaut que vous ne laissez aucun délai de rétractation. Cette suppression de compte est indépendante de notre volonté. Afin de satisfaire les attentes de nos utilisateurs, est-il possible de réintégrer son compte supprimé sans avoir à faire un backup de tout le forum et de perdre une activité importante réalisée sur plusieurs jours ?

Je vous remercie de votre compréhension.

Bien à vous.

par Phyliono Dim 23 Juin 2019 - 19:58

Besoin d'un staff

par **Chacha** Dim 23 Juin 2019 - 20:40

Phyliono a écrit:Un des membres de mon forum a supprimé son compte via votre lien (https://www.forumactif.com/unscribe) et regrette désormais son choix, à défaut que vous ne laissez aucun délai de rétractation. Cette suppression de compte est indépendante de notre volonté.

Bonjour,

Parmi les nombreux sujets déjà traités, voici une réponse de The Godfather dans ce sujet : Désinscription d' un membre

Spoiler:

Phyliono a écrit:Afin de satisfaire les attentes de nos utilisateurs, est-il possible de réintégrer son compte supprimé sans avoir à faire un backup de tout le forum et de perdre une activité importante réalisée sur plusieurs jours ?

Là aussi une réponse de The Godfather datant d'il y a 10 jours : Un utilisateur a était supprimé, possibilité de restaurer ?

Spoiler:

PS : il était inutile de me MP pour poser la même question, l'entraide ne se faisant pas par MP.

Cordialement.

par Phyliono Lun 24 Juin 2019 - 11:04

Bonjour,

Il ne s'agit d'un problème et non d'une entraide, c'est pourquoi je vous ai contacté par MP comme vous l'incitiez : "Nous vous précisons que vous pouvez les contacter par MP si un problème survient plutôt que de régler cela entre membres ou publiquement sur le forum." puisqu'aucun membre ne peut résoudre ce problème.

En effet, il semblerait que vous n'ayez pas lu mon problème puisque vous n'y répondez absolument pas. Tout ce que vous avez dit a déjà été dit dans mon message. Je fais une requête au Staff pour réintégrer UNIQUEMENT ce compte, sans perdre tous les messages avec un backup.

Bien à vous.

par **Chacha** Lun 24 Juin 2019 - 11:10

Bonjour,

Il s'agit d'un problème qui peut trouver réponse dans l'entraide du forum !

Les MP sont autorisés uniquement pour :

- perte du mot de passe du compte fondateur de votre forum
- échec de la suppression de votre forum
- demande de transmission / récupération du compte fondateur
- demande de restauration d'un forum supprimé
- demande de restauration d'un forum supprimé
- demande de transfert ou de suppression de votre nom de domaine

Peuvent s'y ajouter :
- toute demande justifiées par des raisons de discrétion particulière, et / ou n'ayant pas leur place sur le forum
- toute information, remarque, question, sur le fonctionnement propre de ce forum d'entraide (modération nécessaire, etc.)

Étant donné que vous ne comprenez pas les réponses fournies, je n'interviendrai donc plus dans ce sujet !

Cordialement.

par Neptunia Lun 24 Juin 2019 - 11:13

Bonjour ^^

Phyliono a écrit:En effet, il semblerait que vous n'ayez pas lu mon problème puisque vous n'y répondez absolument pas. Tout ce que vous avez dit a déjà été dit dans mon message. Je fais une requête au Staff pour réintégrer UNIQUEMENT ce compte, sans perdre tous les messages avec un backup.

Il semblerait que vous n'ayez pas lu non plus la réponse de Chacha puisque son message contient un lien vers le tutoriel du backup, lequel stipule que le backup ajoute et/ou remplace les contenus mais n'en supprime jamais. Vous ne risquez donc pas de perdre un seul message.

par **The Godfather** Lun 24 Juin 2019 - 11:43

Bonjour @Phyliono

Il n'y a aucun moyen de backuper un seule et unique utilisateur, sujet, sous-forum sans faire un backup de toute la table qui le contient et au passage de tous les éléments identiques à celui backupé...

Donc, si vous souhaitez récupérer l'utilisateur en question, le seul moyen que vous avez est un backup de type "Messages & Utilisateurs".

Si vous me précisez la date de backup souhaitée (à choisir parmi vos dates de backups disponibles) je peux faire en sorte que le backup soit fait en ignorant toutes les modifications effectuées sur le forum depuis cette date de backup (vous ne pouvez pas le faire de votre coté).

Concrètement, cela va comparer l'état actuel de la table utilisateurs et messages du forum, s'il trouve un contenu dans le backup qui n'existe plus actuellement il va le rajouter sinon il ne fait rien.

De mon point de vue, c'est la meilleure façon de limiter la casse et de récupérer uniquement le contenu perdu depuis ce backup sans opérer de modifications sur tout ce qui a changé dans les profils utilisateurs ou leurs messages depuis cette sauvegarde.

Si cette solution vous convient, je vous demande de ne pas tenter de backup de votre côté et de m'indiquer juste la date de récupération antérieure à la suppression du dit utilisateur. Je m'occuperai du reste Wink

par Phyliono Lun 24 Juin 2019 - 16:40

Merci The Godfather. Je vais voir ça. Comme il l'a dit, je ne pouvais pas l'effectuer mesdames Neptunia & Chacha.

par **The Godfather** Lun 24 Juin 2019 - 17:07

@Phyliono l'heure n'est pas au règlement de comptes. Les différents intervenants dans ce topic l'ont fait pour vous aider en fonction des moyens et informations dont ils disposent. Ce que vous a fourni @Chacha est exactement ce qu'il fallait vous fournir sans plus ni moins. Vous pouviez effectivement faire un backup de la façon classique, c'est comme ça que font tous les autres Admins de Forumactif. Néanmoins, vous demandiez une façon bien particulière de le faire ce qui en temps normal reste pas possible car non prévue par les protocoles en place.

C'est un forum d'entraide. Chacun y apporte une brique en fonction de ses compétences et connaissances. Des réponses peuvent être incomplètes, d'autres inappropriés, mais l'ensemble du flux pointe toujours vers une solution d'où son nom d'entraide. Mais pour qu'il le reste, il faudrait que chacun y mette du sien Wink

Tenez-moi au courant dès que vous avez l'info demandée ::fleur::

par **Chacha** Mar 2 Juil 2019 - 9:29

Bonjour,

Nous n'avons plus de nouvelle de l'auteur de ce sujet depuis plus de 8 jours. Nous considérons donc ce problème comme résolu ou abandonné. La prochaine fois, merci de nous tenir au courant de l'évolution de votre problème, ou pensez à faire un UP régulièrement !

Ce sujet est archivé afin de ne pas perdre les réponses apportées.

Réintégrer un compte supprimé