Un membre du forum a disparu

[MermaidCafe]

Détails techniques

Version du forum : phpBB2
Poste occupé : Administrateur
Navigateur(s) concerné(s) : Google Chrome
Capture d'écran du problème :

Voir l'image:

Personnes concernées par le problème : Plusieurs utilisateurs
Problème apparu depuis : 26 juin 2019
Lien du forum : (lien masqué, vous devez poster pour le voir)

Description du problème

Bonjour,

j'ai remarqué aujourd'hui qu'un membre de mon forum semble être affiché comme s'il avait été supprimé. C'est-à-dire que mon QEEL affiche que nous avons 22 membres, mais la liste des membres affiche que nous sommes 21. Quand je vais voir la fiche du membre, celle-ci a disparue et ne reste affiché que le message que j'ai posté juste après le sien. Les messages où le membre a été tagué ne renvoient pas vers son profil.

Bref, ce membre s'est volatilisé.
Je connais cette personne. Elle ne s'est donc pas auto-supprimée. Elle est la première étonnée de la façon dont son compte a disparu inopinément. J'ai également vérifié dans le panneau d'administration > général > sécurité > action > suppression d'un utilisateur.
Le membre en question ne s'affiche pas dans la liste, car nous (mon co-admin et moi) ne l'avons pas supprimé.

Je ne comprends vraiment pas ce qui se passe.
Merci de m'aider.

Edit : Il n'y a aussi aucune trace de ses messages sur le forum alors que, normalement, ils devraient malgré tout s'afficher avec la mention "invité".

[dagszs]

Hello ! Je n'ai jamais été confrontée à ce cas de figure mais j'me permets de suggérer déjà une piste !
Est-ce que tu n'aurais pas moyen de retrouver sa trace dans Utilisateurs et groupes > Utilisateurs > Utilisateurs spéciaux OU Utilisateurs inactifs ? Je pense notamment à une possible mauvaise manip' qui aurait désactivé ou banni la personne (ou une sécurité de FA qui aurait eu cet effet, peut-être ? Il y a une sécurité anti-spam qui déconne parfois mais je ne sais pas si elle peut avoir cet effet-là)

Autrement si la personne compte dans le QEEL et que tu n'as pas reçu de mail disant qu'elle avait supprimé son compte je pense qu'on peut exclure ça effectivement

[MermaidCafe]

Bonjour !

Merci d'avoir répondu à mon message.
Cela dit, j'avais déjà vérifié les utilisateurs inactifs et il n'y figure pas non plus. C'est un véritable mystère !
Il est possible que cela ait un rapport avec le spam malgré tout vu que j'avais oublié de décocher quelques trucs dans la gestion de la sécurité, mais c'est tout de même très étrange. J'espère que le bug ne se reproduira pas encore avec d'autres membres. C'est plutôt fâcheux.
Je laisse le sujet ouvert au cas où quelqu'un aurait une autre explication.

Edit : Mon camarade a tenté de se réinscrire, mais on nous dit que le pseudo est déjà utilisé.

[Chacha]

Edit : Mon camarade a tenté de se réinscrire, mais on nous dit que le pseudo est déjà utilisé.

Bonjour,

Dans le panneau d'administration comme suit : PA / Général / Forum /Sécurité / Configuration de la sécurité :

à Interdire les inscriptions avec les pseudos les plus fréquemment utilisés par les spammeurs : cochez NON.

Demandez au membre de bien vouloir réessayer de s'inscrire.

Cordialement.

[MermaidCafe]

Bonjour,
l'option était déjà convenablement cochée, ça n'a rien changé.

Le membre s'est inscrit avec un autre pseudo, du coup. Je crois que c'est un bug forumactif parce que je ne vois aucune autre explication à ce qui se passe. Malgré tout, j'espère que ça n'arrivera à personne d'autre. C'est vraiment agaçant.

Merci de votre suggestion.

[Chacha]

Vous pouvez envoyer un message privé à une seule personne, soit à un ModérActif ou à un AidActif les informations suivantes :

• Le pseudo concerné par le blocage.
• L'adresse e-mail associée à ce pseudo.
• L'adresse IP concernée.
• Le lien url du forum où le problème est rencontré.
• A quelle étape exactement, (inscription / post / connexion), le message d'erreur est reçu ?
• Quel statut ce pseudo a t-il ? ( Administrateur- Modérateur - Membre - Invité).
• Le lien url de ce sujet.
• Quel message d'erreur avez-vous parmi ceux-ci ?

- Nous avons détecté une activité suspecte liée à votre compte...
- Nous avons détecté une activité suspecte liée à votre email...
- Nous avons détecté une activité suspecte liée à votre adresse IP...
- Désolé, mais cette adresse e-mail est invalide.
- Désolé, mais ce nom d'utilisateur est déjà pris.
- Votre message a été détecté comme suspect...
- Veuillez vous enregistrer pour poster un message.
- Affichage de la page AdFly à la connexion ou navigation sur le forum.

Cordialement.

[Chacha]

Bonjour, Attention, cela fait 6 jours que nous n'avons pas de nouvelles concernant votre demande, si vous ne voulez pas voir votre sujet déplacé à la corbeille, merci de poster dans les 24h qui suivent ce message. Si votre sujet est résolu, merci d'éditer votre premier message et de cocher l'icône « résolu »

[Chacha]

Bonjour, Nous n'avons plus de nouvelle de l'auteur de ce sujet depuis plus de 7 jours. Nous considérons donc ce problème comme résolu ou abandonné. La prochaine fois, merci de nous tenir au courant de l'évolution de votre problème, ou pensez à faire un UP régulièrement ! Ce sujet est archivé afin de ne pas perdre les réponses apportées.