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Souci Topic'it

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Résolu Souci Topic'it

Message par Michel 31 le Lun 15 Juil 2019 - 9:48

Bonjour à l'équipe
N'ayant pas sû trouver réponse à ma question, je poste donc ici,
Merci de déplacer au bon endroit si nécessaire

Beaucoup de nos colistiers, utilisant smartphones ou tablettes, se plaignent du fait d'etre systématiquement redirigées vers l'application mobile, sans quasiment pouvoir rejoindre la version web, ou bien sont obligés de se connecter à chaque fois avec mot de passe.
Après avoir essayé dans tous les sens, il semblerait qu'il soit quasi impossible de passer outre, à tel point qu'il nous est suggéré le changement de serveur !
Avez vous/ existe-t-il une solution à nous proposer ???

Remerciements anticipés
Michel 31

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Résolu Re: Souci Topic'it

Message par Pinguino le Lun 15 Juil 2019 - 17:00

Bonjour,

J'ai bien lu votre message mais je crains que le problème ne se situe du côté de vos membres. Soit le problème est mal énoncé, soit le problème est mal compris.

En effet, Forumactif ne redirige pas automatiquement les utilisateurs sur l'application mobile Topic'it. Surtout que vous avez désactivé la bannière "Topic'it" sur votre forum via le panneau d'administration. Je parle ici de cette bannière :

Souci Topic'it Topici10


De plus, si ces membres n'utilisent pas l'app Topic'it, pourquoi l'ont-ils installé (ou ne l'ont-ils pas désinstallé) sur leur mobile ? La seule raison qu'un utilisateur soit redirigé dans l'app Topic'it pour accéder au forum est si ce dernier a utilisé Topic'it pour accéder au forum. Dans ce cas, il reçoit des notifications PUSH de Topic'it concernant les réponses aux sujets suivis. Très logiquement comme il s'agit de notifications Topic'it, il accède alors au forum dans Topic'it.

Voici exactement ce qu'il se passe quand j'accède à votre forum en sachant que j'ai Topic'it installé sur mon smartphone :



Comme vous pouvez le constater, il n'y a aucune redirection automatique vers l'app Topic'it. Pouvez-vous me dire ce que vous obtenez de votre côté svp ?
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Résolu Re: Souci Topic'it

Message par Chacha le Jeu 18 Juil 2019 - 9:37

Souci Topic'it UmaslZ4Bonjour,

Attention, cela fait 3 jours que nous n'avons pas de nouvelles concernant votre demande, si vous ne voulez pas voir votre sujet déplacé à la corbeille, merci de poster dans les 24h qui suivent ce message.

Si votre sujet est résolu, merci d'éditer votre premier message et de cocher l'icône « résolu »
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Résolu Re: Souci Topic'it

Message par Chacha le Ven 19 Juil 2019 - 9:34

Souci Topic'it 8djze9qBonjour,

Nous n'avons plus de nouvelle de l'auteur de ce sujet depuis plus de 4 jours. Nous considérons donc ce problème comme résolu ou abandonné. La prochaine fois, merci de nous tenir au courant de l'évolution de votre problème, ou pensez à faire un UP régulièrement !

Ce sujet est archivé afin de ne pas perdre les réponses apportées.
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