Membre qui ne peut plus se connecter

par birguite Mer 4 Sep 2019 - 16:41

Détails techniques

Version du forum : phpBB3
Poste occupé : Administrateur
Navigateur(s) concerné(s) : Mozilla Firefox
Personnes concernées par le problème : Moi uniquement
Lien du forum : http://www.chezbri.net/index.htm

Description du problème

Bonjour,

Ça ne concerne qu'un membre.
Elle s'est absentée un peu et à son retour impossible de se connecter.
J'ai tout essayé - rien n'y fait .
En page d'accueil lorsqu'elle clique sur "connexion", ça la revoie à cette même page.(ça boucle quoi!!)

Pour ma part je pense que ça vient de son pc, mais pas certaine..
Pouvez-vous me le confirmer ou me donner une solution?

Cordialement

par **Chacha** Mer 4 Sep 2019 - 20:13

Bonjour @birguite,

Pouvez-vous m'envoyer par message privé les informations suivantes svp ?

L'UR du forum.
Le pseudo du membre concerné + son adresse e-mail.
Le lien URL de son profil.

Cordialement.

par birguite Mer 4 Sep 2019 - 20:15

Bonsoir Chacha,

ok je le fais

par **Chacha** Mer 4 Sep 2019 - 20:24

birguite a écrit:Bonsoir Chacha,

ok je le fais

Les informations ont été transmises au staff pro.

Cordialement.

par birguite Mer 4 Sep 2019 - 20:37

Merci et bonne soirée

Cordialement

par birguite Jeu 5 Sep 2019 - 7:43

Bonjour,

Absente ce jour.
A demain pour des nouvelles.

Cordialement

par **The Godfather** Jeu 5 Sep 2019 - 9:50

Bonjour @birguite

Je ne détecte aucun problème sur le compte en question et il se connecte au forum normalement. La recharge d'une page suite à une action sans message d'erreur est typique d'un conflit de cookies au niveau du navigateur du plaignant. Il lui suffit donc de les vider pour avoir le bon comportement Wink