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Message par delphilie Aujourd'hui à 17:02

Détails techniques


Version du forum : phpBB2
Poste occupé : Administrateur
Navigateur(s) concerné(s) : Google Chrome
Personnes concernées par le problème : Moi uniquement
Problème apparu depuis : 12/11/2019
Lien du forum : http://lajoi-informatique.superforum.fr/

Description du problème

Bonjour,
Je ne sais plus l'adresse mail de la création du forum donc je ne reçois pas le mail pour la suppression de mon forum. Plus de 10 ans
Comment puis-je faire s'il vous plait
delphilie

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Message par Faline Aujourd'hui à 17:31

Bonsoir,

Si vous connaissez le mot de passe de fondation, vous pouvez aller dans les outils du fondateur et changer l'adresse de courriel. Il faut que ce soit une adresse de courriel sur laquelle vous n'avez fondé aucun autre forum chez Forumactif.

https://www.forumactif.com/outils

https://forum.forumactif.com/t255932-les-outils-du-fondateur
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Message par delphilie Aujourd'hui à 17:55

Merci mais mon mot de passe ne marche pas non plus
Je pense que depuis le temps je l'ai changé aussi
En tant d'année on change souvent les mot de passe par sécurité.
Et l'adresse mail existe plus c'est pour cela je l'avais changé dans l'administration.
Je comprends pas que cela ne fonctionne pas.
Merci
delphilie

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Message par Faline Aujourd'hui à 18:14

Il suffit de connaître l'adresse mail, pas besoin d'y avoir accès (si p. ex. vous avez changé de fournisseur internet...).
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Message par chattigre Aujourd'hui à 18:17

Bonjour,
Voir ici : https://forum.forumactif.com/t401559-boite-mail

Résumé ci-dessous
tentez de vous connecter aux Outils du fondateur avec comme identifiant l'adresse URL de votre forum et le mot de passe des outils du fondateur.
A moins que vous ne l'ayez changé dans les outils du fondateur, le mot de passe est celui utilisé lors de la création du forum.
Une fois connecté aux outils du fondateur, dans l'onglet "informations du fondateur", vérifiez que l'adresse e-mail de fondation est la bonne. Sinon, modifiez là. Elle deviendra la nouvelle "adresse de création / fondation" du forum.

NB : La modification du mot de passe / de l'e-mail du compte fondateur sur le forum ne modifie pas ces informations sur les outils du fondateur et inversement.


---
Si vous ne vous rappelez plus du mot de passe pour accéder aux outils du fondateur :

Si vous êtes le fondateur du forum, pour récupérer un mot de passe afin d'accéder aux outils réservés au fondateur, et à votre forum, il suffit d'envoyer un message privé à une seule personne : soit un Modéractif ou un Aidactif avec les informations suivantes :

  • L'adresse email ayant servie à la création du forum,
  • Le lien de votre forum.


Pour plus d'explications, merci de lire ce sujet.

NB2 : Si vous changez l'adresse e-mail présente dans les outils du fondateur, elle deviendra l'adresse ayant soit disant servi à la création du forum / adresse de fondation.
Et j'anticipe...
Ce n'est pas parce que votre adresse e-mail de fondation a été supprimée que vous ne pouvez plus vous connecter à un compte créé avec. Vous n'avez pas besoin de pouvoir consulter les e-mails de cette adresse pour vous connecter aux outils du fondateur Je ne reçois pas le lien pour supprimer forum Icon_wink
Si vous parvenez à vous connecter aux outils du fondateur, je vous conseille toutefois de changer l'e-mail de fondation (voir dans mon dernier post) car des e-mails pourraient y être envoyés
Connectez vous aux outils du fondateur en utilisant comme identifiant l'URL de votre forum et le mot de passe

Enfin j'anticipe de nouveau
@Chacha a écrit:Bonjour,

L'adresse e-mail de fondation se modifie dans vos Outils du fondateur, à : IDENTIFIANT : "Utilisez le mail de création....".

Tutoriel sur le Mode d'emploi des Outils réservés aux Fondateurs, à la section "ÉDITER LES INFORMATIONS DU CRÉATEUR"

L'adresse e-mail pour accéder au forum avec le compte fondateur se modifie dans le profil concerné : https://nomdemonforum.forumactif.com/u1

Cordialement.

Bonne soirée
chattigre

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Message par delphilie Aujourd'hui à 18:18

Je n'y arrive pas car c'est très vieux et je ne sais plus quelle adresse a servie
j'ai fais avec l'adresse du forum et rien a faire pour le mot de passe
je suis bloquée


Dernière édition par delphilie le Mar 12 Nov 2019 - 18:26, édité 1 fois
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Message par chattigre Aujourd'hui à 18:19

Voir la première citation de mon précédent message... Wink
Bonne soirée
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Message par delphilie Aujourd'hui à 18:31

Oui j'ai bien lut votre message et compris mais je ne sais n'y l'adresse de fondation, ni le mot de passe.
Je n'aurais jamais imaginé que le fait de la changer dans l'administration ne la changeait pas pour toute l'administration, à l'époque.
C'est un forum qui à été créé il y a longtemps.
Avez vous une solution?
Sinon tant pis, je l'ai vidé mais ça m'embête de laisser un site qui sert a rien
cordialement
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Message par Faline Aujourd'hui à 18:36

Comme vous avez réussi à vous connecter sur le compte fondateur de votre forum et aller jusqu'à amorcer une suppression du forum, vous pouvez cocher dans la sécurité du forum autoriser le renvoi de mot de passe aux administrateurs et modérateurs, puis vous vous faites renvoyer un mot de passe.
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Message par chattigre Aujourd'hui à 19:32

- Je vous invite à envoyer un MP à un Modéractif pour demander le déplacement de votre sujet dans la section "Problème de connexion". N'hésitez pas par la même occasion à lui demander comment procéder.
Votre sujet aura plus sa place là bas... Very Happy
 - Dans tous les cas l'équipe du forum sera plus attentive à un sujet posté dans cette autre section Wink
 - Vous devriez obtenir rapidement une solution... ou pas.
Le problème étant que sans MdP ni e-mail, tout repose sur de la confiance pure...

Si toutefois vous avez une idée d'une possible adresse e-mail de fondation, tentez le coup, et n'hésitez pas à dire que vous hésitez entre plusieurs possibilités et à les préciser Wink
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Message par Faline Aujourd'hui à 20:15

Et inspecter les boîtes spam de toutes les adresses de courriel, éventuellement se connecter sur les sites respectifs, si cette vieille adresse n'a peut-être pas été configurée sur le dernier ordi acquis...
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Message par Chacha Aujourd'hui à 20:46

@delphilie a écrit:Bonjour,
Je ne sais plus l'adresse mail de la création du forum donc je ne reçois pas le mail pour la suppression de mon forum. Plus de 10 ans
Comment puis-je faire s'il vous plait
Bonjour @delphilie,

L'adresse e-mail de fondation de votre forum est la même que celle utilisée pour accéder à ce forum.

Pour la voir, cliquez sur ce lien : https://forum.forumactif.com/profile?mode=editprofile

Pour résoudre votre problème, communiquez-moi par message privé Je ne reçois pas le lien pour supprimer forum FsAeGeb une nouvelle adresse e-mail afin de remplacer celle dont vous n'avez plus l'accès.

Cordialement.
Chacha

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