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Les photos de profils ne s'affichent plus

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En cours Les photos de profils ne s'affichent plus

Message par Raphaëlle le Lun 18 Nov 2019 - 4:09

Détails techniques


Version du forum : phpBB3
Poste occupé : Fondateur
Navigateur(s) concerné(s) : Mozilla Firefox, Google Chrome, Internet Explorer
Personnes concernées par le problème : Plusieurs utilisateurs
Problème apparu depuis : 17/11/2019 en fin d'après-midi
Lien du forum : https://lizrossi.forumactif.com/

Description du problème

Depuis hier (17/11/2019) en fin d'après-midi, les photos de profils ne s'affichent plus, alors qu'en milieu de journée tout était normal. En dehors de ça, le forum fonctionne normalement.

Précisions supplémentaires : je rencontre le même problème sur un autre forum Forumactif où je suis simple membre, mais pas sur d'autres hébergés sur des plateformes différentes. Le problème ne se manifeste que sur PC (tous navigateurs confondus), sur smartphone l'affichage est normal.

Via un clic droit (comme "interroger Cortana sur cette photo" dans Edge) la photo s'affiche…

Merci par avance de ce que pourrez faire pour résoudre ce problème !
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Message par The Godfather le Lun 18 Nov 2019 - 11:26

Bonjour @Raphaëlle

Puis-je svp avoir les url des profils concernés par ce problème + une capture d'écran montrant le problème tel que vous le rencontrez ?

Car de mon côté en visitant le forum cité, j'ai bien les avatars qui s'affichent sans problème reflexion

Merci



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En cours Re: Les photos de profils ne s'affichent plus

Message par *Splash* le Lun 18 Nov 2019 - 11:29

Hi Raphaëlle,
En mode invité les photos de profils dans les messages s'affichent bien
Code:
https://7img.net/users/4014/20/00/26/avatars/1-7.jpg
Les photos de profils ne s'affichent plus 1-7

Dans cette discussion :
https://lizrossi.forumactif.com/t5-plusieurs-pistes

Deux membres n'ont pas de photo de profil
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Message par Raphaëlle le Lun 18 Nov 2019 - 13:17

Bonjour et merci !
Ce matin tout fonctionne à nouveau normalement à tous les niveaux :
- pour moi
- pour les autres membres qui rencontraient le même problème
- sur les autres forum où je le rencontrais aussi
Ce qui m'amène à penser qu'il y a eu hier soir et cette nuit un dysfonctionnement temporaire…

Je marque évidemment le sujet comme résolu !

Bien cordialement,
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Message par Chacha le Lun 18 Nov 2019 - 13:18

Les photos de profils ne s'affichent plus 4qhGdLE
Bienvenue sur le forum de support de Forumactif

Puisque vous êtes nouveau, voici quelques sujets susceptibles de vous intéresser :
N'hésitez pas à ouvrir un nouveau sujet si vous ne trouvez pas votre réponse.
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Message par Raphaëlle le Mar 19 Nov 2019 - 1:56

Détails techniques


Version du forum : phpBB3
Poste occupé : Fondateur
Navigateur(s) concerné(s) : Mozilla Firefox, Google Chrome, Internet Explorer
Capture d'écran du problème :
Voir l'image:
Les photos de profils ne s'affichent plus Captue10

Personnes concernées par le problème : Moi uniquement
Problème apparu depuis : Problème survenu hier soir, disparu ce matin, réapparu ce soir
Lien du forum : https://lizrossi.forumactif.com/

Description du problème

Hello !
La nuit dernière, j'ai posté un sujet concernant le non-affichage des photos de profils.
https://forum.forumactif.com/t401723-les-photos-de-profils-ne-s-affichent-plus
En milieu de journée, je l'ai marqué comme résolu parce que tout refonctionnait normalement...
Ce faisant, j'ai été un peu trop optimiste, parce que ce soir le problème a réapparu, les symptômes sont exactement les mêmes, y compris sur le présent forum d'entraide…
En regardant un peu, il me semble que ça ne concerne que les images hébergées sur 7img.net, dont les avatars et certains smileys, toutes les autres images s'affichant normalement…
C'est quand même très bizarre qu'à 13h il n'y ait aucun problème, et qu'en fin de soirée et dans la nuit ça réapparaisse !

Cordialement,
Raphaëlle
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En cours Re: Les photos de profils ne s'affichent plus

Message par Faline le Mar 19 Nov 2019 - 7:14

Ici, je n'ai pas de problème à les voir ici, ainsi que ton avatar sur ton forum. Vois-tu l'avatar ci-dessous piqué ici :
https://forum.forumactif.com/t400206-plus-daffichage-des-images-boutons-icones-etc#3340562 ?

Les photos de profils ne s'affichent plus 37-30

Comme tu le vois sur ton téléphone, tu pourrais vider ton cache DNS sur l'appareil où tu ne le vois avec aucun navigateur.

Remarque : tu peux demander par mp à un seul modéractif ou aidactif de ressortir de la corbeille ton ancien topic.
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Message par Chacha le Mar 19 Nov 2019 - 9:38

@Faline a écrit:Remarque : tu peux demander par mp à un seul modéractif ou aidactif de ressortir de la corbeille ton ancien topic.
Bonjour @Raphaëlle et @Faline,

Le sujet a été fusionné avec celui qui avait déjà été placé dans les archives.

Cordialement.
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En cours Re: Les photos de profils ne s'affichent plus

Message par The Godfather le Mar 19 Nov 2019 - 10:20

Bonjour @Raphaëlle

Nous ne rencontrons absolument aucun problème d'affichage des avatars ou images hébergés sur 7img.net en générale. A part vous, nous n'enregistrons aucune autre plainte reflexion

Quand cela vous arrive, est-ce que vous avez le même résultat en changeant de navigateur ? Avez-vous essayé depuis un autre ordinateur ou appareil connecté ?


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Message par Raphaëlle le Mar 19 Nov 2019 - 17:17

Bonjour !

Le scénario est exactement le même qu'hier.
Après le même dysfonctionnement constaté hier soir, cette nuit, et en début de matinée, à l'heure où j'écris ces lignes tout fonctionne absolument normalement, sans aucune intervention de ma part sur mon matériel.

Quand le problème se manifeste, le résultat est le même sur Edge, Chrome, Firefox (sur PC). En revanche pas de problème sur mon smartphone Android. Je n'ai pas eu l'opportunité de me connecter sur un autre ordinateur aux moments où j'ai constaté le problème, mais j'essaierai de le faire.

Merci. Cordialement,
Raphaëlle
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Message par The Godfather le Mar 19 Nov 2019 - 17:48

Le fait d'avoir le problème sur votre ordi mais pas sur votre téléphone montre bien que cela ne vient pas du forum. En effet, si c'était le cas vous l'auriez sur tous vos terminaux.

Il faudrait si possible tenter un test depuis un autre ordinateur pour voir si vous reproduisez

Merci



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En cours Re: Les photos de profils ne s'affichent plus

Message par Raphaëlle le Mar 19 Nov 2019 - 20:44

@The Godfather a écrit:Le fait d'avoir le problème sur votre ordi mais pas sur votre téléphone montre bien que cela ne vient pas du forum. En effet, si c'était le cas vous l'auriez sur tous vos terminaux.

Il faudrait si possible tenter un test depuis un autre ordinateur (…)

J'ai pensé la même chose, mais un point me laisse quand même perplexe : l'intermittence du phénomène, toutes choses égales par ailleurs… J'ai du mal à imaginer une explication plausible ! Je comprends bien l'intérêt du test depuis un autre ordinateur, mais c'est un peu compliqué à mettre en œuvre pour que ça soit probant. Je n'ai qu'un ordinateur à mon domicile, donc je ne peux faire le test qu'ailleurs, mais comment m'assurer alors que c'est à un moment où le problème se manifeste sur mon PC ?
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Message par The Godfather le Mer 20 Nov 2019 - 9:55

Vous pouvez voir si au même moment un autre de vos utilisateurs a le même problème ou pas. Ou encore consulter la version de bureau de votre forum depuis un téléphone mobile pour avoir le même rendu que sur ordinateur...etc.

Une autre piste : Avez-vous un antivirus sur l'ordinateur sur lequel vous avez le problème ? Si oui, lequel ? Quand vous avez le problème, pouvez-vous svp tenter de désactiver totalement de façon temporaire votre protection antivirus et consulter de nouveau le forum pour voir si les avatars en question s'affichent ? S'il s'affichent c'est que c'est votre antivirus qui bloque le domaine 7img.net qu'il faudra alors débloquer via vos préférences du logiciel en question.



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Message par Raphaëlle le Mer 20 Nov 2019 - 13:18

Bonjour !

Merci pour vos suggestions. Je tenterai la première si le problème se reproduit. Quant à la seconde, j'ai déjà expliqué que je n'ai jamais observé le problème sur mon smartphone Android, y compris avec la version de bureau ouverte dans un navigateur.

La piste de l'antivirus ? Je n'y crois pas pour deux raisons :
La première c'est que je ne vois pas pourquoi un éventuel blocage de 7img.net serait intermittent.
La seconde c'est que quand j'ai constaté le problème dans le forum, un clic droit sur la petite icône de substitution de l'image manquante me permettait de l'afficher normalement directement dans le navigateur, donc 7img.net n'était pas bloqué.

Merci pour votre implication.
Cordialement,
Raphaëlle
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Message par *Splash* le Mer 20 Nov 2019 - 15:43

Hi,
@Raphaëlle a écrit:
La piste de l'antivirus ? Je n'y crois pas pour deux raisons :
Sauf que tu es la seule à rencontrer ce problème, donc l'AV peut être une cause du problème
*Splash*

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Message par Raphaëlle le Jeu 21 Nov 2019 - 2:27

@*Splash* a écrit:Sauf que tu es la seule à rencontrer ce problème, donc l'AV peut être une cause du problème

Qu'avez-vous à répondre aux deux raisons pour lesquelles je ne crois pas à cette piste ?
Raphaëlle

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Message par The Godfather le Jeu 21 Nov 2019 - 10:16

Bonjour,

@The Godfather a écrit:Avez-vous un antivirus sur l'ordinateur sur lequel vous avez le problème ? Si oui, lequel ? Quand vous avez le problème, pouvez-vous svp tenter de désactiver totalement de façon temporaire votre protection antivirus et consulter de nouveau le forum pour voir si les avatars en question s'affichent ? S'il s'affichent c'est que c'est votre antivirus qui bloque le domaine 7img.net qu'il faudra alors débloquer via vos préférences du logiciel en question.

Avez-vous svp tentez ceci ?

Merci


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Message par Chacha le Mar 26 Nov 2019 - 9:38

Les photos de profils ne s'affichent plus UmaslZ4Bonjour,

Attention, cela fait 6 jours que nous n'avons pas de nouvelles concernant votre demande, si vous ne voulez pas voir votre sujet déplacé à la corbeille, merci de poster dans les 24h qui suivent ce message.

Si votre sujet est résolu, merci d'éditer votre premier message et de cocher l'icône « résolu »
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Message par Chacha le Mer 27 Nov 2019 - 9:44

Les photos de profils ne s'affichent plus 8djze9qBonjour,

Nous n'avons plus de nouvelle de l'auteur de ce sujet depuis plus de 7 jours. Nous considérons donc ce problème comme résolu ou abandonné. La prochaine fois, merci de nous tenir au courant de l'évolution de votre problème, ou pensez à faire un UP régulièrement !

Ce sujet est déplacé à la corbeille, merci d'ouvrir un nouveau sujet si nécessaire, en respectant les Règles générales du forum.
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