connexion d'un membre au forum

2 participants

Voir le sujet précédent Voir le sujet suivant Aller en bas

Résolu connexion d'un membre au forum

Message par birguite Lun 25 Nov 2019 - 9:13

Détails techniques

Version du forum : phpBB3
Poste occupé : Administrateur
Navigateur(s) concerné(s) : Mozilla Firefox
Personnes concernées par le problème : Moi uniquement
Lien du forum : http://www.chezbri.net/index.htm

Description du problème

Bonjour,

Le problème ne concerne qu'un membre qui vient d'acquérir un nouveau pc avec W10.
Elle ne peut plus se connecter au forum .
J'ai changé le mot de passe et lui ai transmis, c'est pareil.
Je pense qu'il va falloir qu'elle crée un nouveau compte?

http://www.chezbri.net/u293

avez-vous une solution simple?

Remerciements pour une réponse rapide (c'est une dame d'un certain âge et qui panique et s'énerve depuis hier soir Wink - elle fait des vidéos et ne peut plus non plus avoir accès à Pinacle)


Cordialement


Dernière édition par birguite le Mar 26 Nov 2019 - 17:55, édité 1 fois
birguite

birguite
Membre habitué

Féminin
Messages : 1506
Inscrit(e) le : 21/06/2008

Voir le profil de l'utilisateur http://www.chezbri.net/index.htm
birguite a été remercié(e) par l'auteur de ce sujet.

Résolu Re: connexion d'un membre au forum

Message par Chacha Lun 25 Nov 2019 - 9:48

birguite a écrit:

Détails techniques


Version du forum : phpBB3
Poste occupé : Administrateur
Navigateur(s) concerné(s) : Mozilla Firefox
Personnes concernées par le problème : Moi uniquement
Lien du forum : http://www.chezbri.net/index.htm

Description du problème

Bonjour,

Le problème ne concerne qu'un membre qui vient d'acquérir un nouveau pc avec W10.
Elle ne peut plus se connecter au forum .
J'ai changé le mot de passe et lui ai transmis, c'est pareil.
Je pense qu'il va falloir qu'elle crée un nouveau compte?

http://www.chezbri.net/u293

avez-vous une solution simple?

Remerciements pour une réponse rapide (c'est une dame d'un certain âge et qui panique et s'énerve depuis hier soir Wink - elle fait des vidéos et ne peut plus non plus avoir accès à Pinacle)


Cordialement
Bonjour,

Le membre peut demander un nouveau mot de passe par ce lien : http://chezbri.net/profile?mode=sendpassword

Tuto Comment réagir à la perte du contrôle de votre compte, à la section 3 : "Récupération du compte en tant que membre".

Elle peut éventuellement en cas de problème supprimer les cookies du forum : http://www.chezbri.net/?mode=delete_cookies

Cordialement.


Dernière édition par Chacha le Lun 25 Nov 2019 - 9:54, édité 1 fois
Chacha

Chacha
Modéractif
Modéractif

Masculin
Messages : 67161
Inscrit(e) le : 21/08/2010

Voir le profil de l'utilisateur https://forum.forumactif.com/
Chacha a été remercié(e) par l'auteur de ce sujet.

Résolu Re: connexion d'un membre au forum

Message par birguite Lun 25 Nov 2019 - 9:51

Bonjour Chacha,

votre premier lien ne doit pas être bon......

Je reviens vers vous dès que j'ai du nouveau.

Bien cordialement
birguite

birguite
Membre habitué

Féminin
Messages : 1506
Inscrit(e) le : 21/06/2008

Voir le profil de l'utilisateur http://www.chezbri.net/index.htm
birguite a été remercié(e) par l'auteur de ce sujet.

Résolu Re: connexion d'un membre au forum

Message par Chacha Lun 25 Nov 2019 - 20:51

birguite a écrit:Bonjour Chacha,

votre premier lien ne doit pas être bon......

Je reviens vers vous dès que j'ai du nouveau.

Bien cordialement
Bonsoir birguite,

M'en étant rendu compte, il a été modifié peu de temps après.

Cordialement.
Chacha

Chacha
Modéractif
Modéractif

Masculin
Messages : 67161
Inscrit(e) le : 21/08/2010

Voir le profil de l'utilisateur https://forum.forumactif.com/
Chacha a été remercié(e) par l'auteur de ce sujet.

Résolu Re: connexion d'un membre au forum

Message par birguite Mar 26 Nov 2019 - 8:36

Bonjour Chacha,

oui j'avais vu Wink

elle a tout essayé et rien
je lui ai conseillé de faire intervenir quelqu'un
je voulais resynchroniser son profil mais je ne sais plus où ça se trouve....

merci
birguite

birguite
Membre habitué

Féminin
Messages : 1506
Inscrit(e) le : 21/06/2008

Voir le profil de l'utilisateur http://www.chezbri.net/index.htm
birguite a été remercié(e) par l'auteur de ce sujet.

Résolu Re: connexion d'un membre au forum

Message par birguite Mar 26 Nov 2019 - 9:10

Finalement je viens de supprimer son compte.
Elle devrait pouvoir se réinscrire............................ à voir et à suivre

@plus

Je suis toujours preneur pour savoir où resynchroniser
birguite

birguite
Membre habitué

Féminin
Messages : 1506
Inscrit(e) le : 21/06/2008

Voir le profil de l'utilisateur http://www.chezbri.net/index.htm
birguite a été remercié(e) par l'auteur de ce sujet.

Résolu Re: connexion d'un membre au forum

Message par Chacha Mar 26 Nov 2019 - 9:30

birguite a écrit:Je suis toujours preneur pour savoir où resynchroniser
Bonjour birguite,

Pour "Resynchroniser votre forum" comme suit dans le panneau d’administration :

PA / Général / Forum / Configuration / Options Diverses du Forum : Resynchroniser votre forum

connexion d'un membre au forum Synchr10

Infos supplémentaires :
Resynchroniser un membre : Cette fonction permet au forum de recalculer les statistiques du membre en question lorsque qu'il y a un problème de statistiques après la suppression de ses messages par exemple ou un problème dans le nombre des MP.

Resynchroniser le forum : La resynchronisation oblige le forum a recalculer tous ses éléments et a y mettre de l'ordre. Elle ne supprime rien du tout, cela actualise les statistiques du forum rien de plus. Exemple : suppression de messages, emploi du back-up.


Cordialement.
Chacha

Chacha
Modéractif
Modéractif

Masculin
Messages : 67161
Inscrit(e) le : 21/08/2010

Voir le profil de l'utilisateur https://forum.forumactif.com/
Chacha a été remercié(e) par l'auteur de ce sujet.

Résolu Re: connexion d'un membre au forum

Message par birguite Mar 26 Nov 2019 - 9:33

Bonjour Chacha,

merci
cette fois je vais essayer de mettre ça dans un coin Wink
pour le reste ... bah! j'attends qu'elle se réinscrive
si ça marche je viens mettre en résolu ici

Wink cordialement
birguite

birguite
Membre habitué

Féminin
Messages : 1506
Inscrit(e) le : 21/06/2008

Voir le profil de l'utilisateur http://www.chezbri.net/index.htm
birguite a été remercié(e) par l'auteur de ce sujet.

Résolu Re: connexion d'un membre au forum

Message par Chacha Mar 26 Nov 2019 - 9:36

birguite a écrit:Bonjour Chacha,

merci
cette fois je vais essayer de mettre ça dans un coin Wink
pour le reste ... bah! j'attends qu'elle se réinscrive
si ça marche je viens mettre en résolu ici

Wink cordialement
Re bonjour,

Conseillez-lui de supprimer auparavant les cookies du forum par ce lien : http://www.chezbri.net/?mode=delete_cookies

Cordialement.
Chacha

Chacha
Modéractif
Modéractif

Masculin
Messages : 67161
Inscrit(e) le : 21/08/2010

Voir le profil de l'utilisateur https://forum.forumactif.com/
Chacha a été remercié(e) par l'auteur de ce sujet.
  • 0

Résolu Re: connexion d'un membre au forum

Message par birguite Mar 26 Nov 2019 - 17:54

birguite a écrit:Finalement je viens de supprimer son compte.
Elle devrait pouvoir se réinscrire............................ à voir et à suivre

@plus

Je suis toujours preneur pour savoir où resynchroniser

Bonsoir Chacha,

merci pour l'info de la synchronisation (cette fois j'ai mis de côté)

sinon, elle a pu se réinscrire avec un autre pseudo et une autre adresse mail

merci infiniment

Bien cordialement

Wink

je mets en résolu
birguite

birguite
Membre habitué

Féminin
Messages : 1506
Inscrit(e) le : 21/06/2008

Voir le profil de l'utilisateur http://www.chezbri.net/index.htm
birguite a été remercié(e) par l'auteur de ce sujet.

Voir le sujet précédent Voir le sujet suivant Revenir en haut

- Sujets similaires

Permission de ce forum:
Vous ne pouvez pas répondre aux sujets dans ce forum