Adresse mail bloquée sans inscription définitive du membre

par JPB-esterel Mar 26 Nov 2019 - 17:05

Détails techniques

Version du forum : phpBB3
Poste occupé : Fondateur
Navigateur(s) concerné(s) : Mozilla Firefox
Personnes concernées par le problème : Moi uniquement
Problème apparu depuis : 25 novembre 2019
Lien du forum : http://esterigipliante.forumactif.org/

Description du problème

Bonjour,

J'ai été contacté par un nouveau membre inscrit en Aout qui a perdu ses identifiants. Par mail, j'ai reçu son adresse mail, son lieu de résidence etc.. mais quand je fais une recherche dans le panneau administration je ne trouve aucune trace de ce membre. Pourtant celui-ci ne peut se réinscrire car "son adresse mail existe déjà".

Ce membre n'apparait pas dans les "inactifs" ni dans les "actifs" avec 0 messages

Question:
Comment faire pour désactiver cette adresse mail sur le forum ?
ou
Comment retrouver sa trace si il n'a pas correctement validé toutes les étapes de son inscription ?
Autre idée ???

par **Chacha** Mar 26 Nov 2019 - 20:41

Bonjour,

• Avez-vous vérifié que l'utilisateur ne se trouve pas dans les "utilisateurs inactifs" ?

Adresse mail bloquée sans inscription définitive du membre Inacti11

• S'il ne s'y trouve pas, vérifiez dans votre liste de membres, soit par pseudo, soit par son adresse e-mail : http://esterigipliante.forumactif.org/memberlist

• S'il ne se trouve pas dans la liste des membres, c'est que son inscription n'a pas été menée à son terme.

Cordialement.

par JPB-esterel Mar 26 Nov 2019 - 21:01

Bonsoir,

J'ai bien vérifié partout mais rien ne correspond aux informations données par le membre:

Adresse mail
Ville et CP
Date de naissance

le membre ne se rappelle pas le pseudo sous lequel il s'est enregistré mais il ne peut se réenregistrer car son adresse mail est déjà connue de la base. Je tourne donc en rond ...

par JPB-esterel Mar 26 Nov 2019 - 21:06

Re-bonsoir

La persévérence ... il n'y a que ça. J'ai fini par retrouver sa trace !

En éditant les membres inactifs un par un... Nous en avons plus de 7 pages.

Merci quand même
Bonne soirée

par **Chacha** Mar 26 Nov 2019 - 21:08

Re bonsoir,

C'est une bonne nouvelle Smile

Il est normal qu'il ne sache plus s'inscrire avec une adresse e-mail déjà utilisée...

Bonne soirée à vous également.

Cordialement.

Adresse mail bloquée sans inscription définitive du membre