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renouvellement nom du domaine impossible

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Résolu renouvellement nom du domaine impossible

Message par malou50100 le Jeu 5 Déc 2019 - 21:10

Détails techniques


Version du forum : Inconnue
Poste occupé : Administrateur
Navigateur(s) concerné(s) : Google Chrome
Personnes concernées par le problème : Moi uniquement
Problème apparu depuis : le 21/11/2019
Lien du forum : http://nosamisleschonchons.forumactif.com

Description du problème

Bonsoir, bonjour.
Vous me faites cadeau du renouvellement du nom du domaine de mon petit forum et je n'arrive pas à le faire, je ne dispose d'aucun crédits.
Pouvez-vous m'aider?
Merci et bonne soirée, bonne journée.
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Résolu Re: renouvellement nom du domaine impossible

Message par The Godfather le Ven 6 Déc 2019 - 10:11

Bonjour @malou50100

Le renouvellement d'un nom de domaine est payant. Cela coûte 1200 crédits/an. Avant ce renouvellement, vous devez avoir un package Avancé ou Premium actif sur le forum.

Cette année, votre forum n'ayant pas bénéficié de l'offre de gratuité du renouvellement, vous n'avez nul autre choix que de payer pour le renouvellement de votre domaine si vous souhaitez le garder.

Si vous ne savez pas comment faire, lire ces tutoriels :

https://forum.forumactif.com/t396524-les-packages-forumactif#3315165
https://forum.forumactif.com/t127868-noms-de-domaine-personnalises#renew

Merci


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Résolu Re: renouvellement nom du domaine impossible

Message par malou50100 le Ven 6 Déc 2019 - 13:20

Bonjour.
Je ne comprends pas pourquoi cette année je dois payer alors que les autres années, le renouvellement a toujours été offert. Nous sommes 3-4 poilus sur le forum... je ne vais pas payer pour si peut...

Vous écrivez que le forum n'a pas bénéficié cette année de la gratuité : pourquoi?

Merci de votre réponse.
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Résolu Re: renouvellement nom du domaine impossible

Message par The Godfather le Ven 6 Déc 2019 - 15:42

Sachez qu'un nom de domaine n'est pas gratuit, il est toujours payant. Si ce n'est pas vous qui le payez alors c'est Forumactif... Rolling Eyes

Il vous a été octroyé un geste commercial pour votre forum 2 fois sur les 2 dernières années ce qui vous a permis de renouveler gratuitement votre domaine. Mais dans tous les cas ce renouvellement a toujours été payant et c’est Forumactif qui règle son coût pour vous auprès du registre du domaine.

Cette année votre forum n’a pas bénéficié de cette offre car d’autres forums plus actifs ont étaient plus chanceux / méritants. Dans tous les cas, ce geste commercial n'est en rien une obligation et reste un cadeau ponctuel. Le fait de ne pas/plus l'avoir ne donne en aucun cas droit à une réclamation.

Si vous ne souhaitez pas renouveler votre domaine par vos propres moyens, il vous suffit de le laisser expirer voir de le supprimer. Dans tous les cas le forum sera toujours disponible a son url de base : http://nosamisleschonchons.forumactif.com

Néanmoins, si c'est ce que vous comptez faire, je vous suggère vivement de faire une annonce pour vos 3-4 poilus sur le forum pour leur rappeler l'url de base a utiliser dès maintenant car une fois le domaine mort, il cessera de diriger vers le forum et il leur sera quasi impossible de retrouver son adresse initiale... Wink



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Résolu Re: renouvellement nom du domaine impossible

Message par yoyolichalu le Ven 13 Déc 2019 - 13:31

Je suis dans le même cas.Confused
Forumactif depuis 2004
Ce nom de domaine depuis des années ...
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Résolu Re: renouvellement nom du domaine impossible

Message par The Godfather le Ven 13 Déc 2019 - 14:09

Bonjour @yoyolichalu

Pour vous, je détecte l'offre de renouvellement gratuit sur le forum. Ne l'avez-vous pas ? reflexion

Dans tous les cas, je vous l'ai fait passé pour que le renouvellement se fasse avec la commande du jour évitant ainsi d'attendre jusqu’à lundi Wink


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