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Newsletter qui ne partent pas, pas d'archive mais consommation d'un crédit

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Résolu Newsletter qui ne partent pas, pas d'archive mais consommation d'un crédit

Message par titouzxr le Dim 8 Déc 2019 - 20:15

Bonjour,

je vous contacte car j'ai le même souci que là :
https://forum.forumactif.com/t399108-probleme-de-newsletter-qui-ne-s-envoient-plus-du-tout

J'ai envoyé une newsletter, personne ne l'a reçu, je n'ai aucune newsletter dans mes archives alors que j'en envoie au moins 3 ou 4 par ans et pourtant ça me consomme une newsletter envoyée...
J'ai bien demandé à certaines personnes comment leur compte était paramétré et ils doivent recevoir les newsletters normalement, aucun blocage...
Moi je veux bien payer pour passer au niveau au dessus pour l'envoie des newsletters en illimité mais si même là ça ne fonctionne pas je payerai pour rien.

Est ce que vous avez des pistes à explorer pour mon pb s'il vous plait?

Merci
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Résolu Re: Newsletter qui ne partent pas, pas d'archive mais consommation d'un crédit

Message par The Godfather le Lun 9 Déc 2019 - 9:57

Bonjour @titouzxr

Votre newsletter a bien été envoyé le 8 Décembre 2019 à 18:34 UTC +00:00 et elle apparait bien dans vos archives Wink

Je rappelle que l’envoi des newsletters n’est pas spontané et que chaque newsletter envoyé rejoint une file d’attente qui expédie les newsletters par ordre d’arrivage sur nos serveurs.

Donc plus vous avez une newsletter vers une communauté importante plus ça prendra du temps pour être expédié. Cela peut provoquer un bouchons le temps que tous les emails partent ce qui explique le délais que prennent des fois certaines newsletters pour apparaître dans les archives ou encore pour qu’elles soient reçu par les utilisateurs.

Astuce : Une alternative simple et rapide = Notifications Push personnalisées Wink


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Résolu Re: Newsletter qui ne partent pas, pas d'archive mais consommation d'un crédit

Message par titouzxr le Ven 13 Déc 2019 - 6:55

Bonjour et merci pour la réponse.

La newsletter apparait dans les archives effectivement, auparavant c'était plus rapide mais bon, mais personne n'a reçu la newsletter, pas même moi!

Je pense vraiment qu'il y a un problème

Sinon merci pour les notifications push mais comment je fais si personne n'utilise l'appli pour aller sur le forum et uniquement un navigateur (ce qui est le cas)?
Nous sommes un motoclub et nous avons une grosse cotisation à payer à la FFM. SI nous n'arrivons pas à vendre des goodies pour rembourser cette cotisation, nous devrons fermer notre moto club (et notre forum) donc ces newsletters sont hyper importantes pour nous et pour le moment ça ne fonctionne pas Sad
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Résolu Re: Newsletter qui ne partent pas, pas d'archive mais consommation d'un crédit

Message par The Godfather le Ven 13 Déc 2019 - 10:00

Bonjour,

@titouzxr a écrit:comment je fais si personne n'utilise l'appli pour aller sur le forum et uniquement un navigateur (ce qui est le cas)?

La réception des push se fait hors appli. Qu’importe si on passe par l’App ou par un navigateur classique, qu'on soit sur version mobile ou version de bureau, il suffit d’accepter de recevoir les push et le tour est joué Wink

@titouzxr a écrit:nous avons une grosse cotisation à payer à la FFM. SI nous n'arrivons pas à vendre des goodies pour rembourser cette cotisation, nous devrons fermer notre moto club (et notre forum) donc ces newsletters sont hyper importantes pour nous

Si cette newsletter est si importante, je vous recommande vivement de passer par un service spécialisé dans l'envoi en masse d'emailing plus adapté qu'un forum à envoyer en masse des emails sans risque de blacklistage.

En effet, un forum n'a pas en priorité vocation d'envoyer des compagnes d'emailing. En plus, nous avons plusieurs centaines de milliers de forums qui envoient plusieurs millions de newsletters. Donc, forcément, il y a une file d'attente voir des blacklistage de prestataires suite à des abus d'envoi de certains forums.

Pour toutes ces raisons, je vous ai recommandé les notifications push. Si la newsletter est vraiment primordiale, celle du forum fonctionne très bien. Elle part de nos serveurs, donc mission accomplie pour nous. Sa réception quant à elle dépend de plusieurs facteurs qu'on optimise au maximum pour favoriser sa bonne réception mais reste des facteurs externes qu’on ne contrôle malheureusement pas.


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Résolu Re: Newsletter qui ne partent pas, pas d'archive mais consommation d'un crédit

Message par Chacha le Mer 18 Déc 2019 - 10:01

Newsletter qui ne partent pas, pas d'archive mais consommation d'un crédit DeXXKqF
Où en-est votre problème ?
Bonjour,

  • Votre problème est résolu, dans ce cas pensez à nous le signaler en cochant l'icône RÉSOLU en éditant votre premier message,

  • Votre problème est toujours d'actualité, dans ce cas pensez à faire des UP régulièrement, afin de ne pas voir votre sujet délesté.
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Résolu Re: Newsletter qui ne partent pas, pas d'archive mais consommation d'un crédit

Message par Candie le Mer 18 Déc 2019 - 18:37

Bonsoir

j'ai voulu pour la première fois envoyer une newsletter le 12 décembre. Elle s'affiche comme partie sur mon PA mais personne ne l'a reçu. J'en ai, pour plus de sureté envoyée une autre le lendemain, et même chose. Elles sont décomptées tout de même...
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Résolu Re: Newsletter qui ne partent pas, pas d'archive mais consommation d'un crédit

Message par Chacha le Jeu 19 Déc 2019 - 9:44

Newsletter qui ne partent pas, pas d'archive mais consommation d'un crédit UmaslZ4Bonjour,

Attention, cela fait 6 jours que nous n'avons pas de nouvelles concernant votre demande, si vous ne voulez pas voir votre sujet déplacé à la corbeille, merci de poster dans les 24h qui suivent ce message.

Si votre sujet est résolu, merci d'éditer votre premier message et de cocher l'icône « résolu »
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Résolu Re: Newsletter qui ne partent pas, pas d'archive mais consommation d'un crédit

Message par Candie le Jeu 19 Déc 2019 - 10:27

Bonjour
pour mon cas, j'ai posté hier...
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Résolu Re: Newsletter qui ne partent pas, pas d'archive mais consommation d'un crédit

Message par Chacha le Jeu 19 Déc 2019 - 10:30

@Candie a écrit:Bonjour
pour mon cas, j'ai posté hier...
Bonjour @Candie,

Le message de rappel s'adresse à l'auteur du sujet.

Il vaut donc mieux créer votre propre sujet.

Cordialement.
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Résolu Re: Newsletter qui ne partent pas, pas d'archive mais consommation d'un crédit

Message par Candie le Jeu 19 Déc 2019 - 10:35

ok mais je pensais qu'il ne fallait pas créer un même sujet déjà en cours. J'en fais un de suite...
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Résolu Re: Newsletter qui ne partent pas, pas d'archive mais consommation d'un crédit

Message par Chacha le Ven 20 Déc 2019 - 9:33

Newsletter qui ne partent pas, pas d'archive mais consommation d'un crédit 8djze9qBonjour,

Nous n'avons plus de nouvelle de l'auteur de ce sujet depuis plus de 7 jours. Nous considérons donc ce problème comme résolu ou abandonné. La prochaine fois, merci de nous tenir au courant de l'évolution de votre problème, ou pensez à faire un UP régulièrement !

Ce sujet est archivé afin de ne pas perdre les réponses apportées.
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