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Renouvellement non de domaine

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Résolu Renouvellement non de domaine

Message par Flo_69100 le Mer 25 Déc 2019 - 9:27

Détails techniques

Version du forum : phpBB2
Poste occupé : Fondateur
Navigateur(s) concerné(s) : Google Chrome
Personnes concernées par le problème : Tous les utilisateurs
Problème apparu depuis : Dans quelques jours
Lien du forum : https://www.lenduro.com

Description du problème

Bonjour,

j'ai un forum depuis 19 ans chez vous, sur les dernières années depuis que j'ai un nom de domaine on m'avait gratuitement renouveler celui ci grâce à son activité et je vous en remercie cheers

Alors que la date de renouvellement arrive à échéance dans les prochains jours je n'ai pas eu l'option dans mon PA pour le faire gratuitement Snifff  

Pouvez vous me l'accorder pour 2020 au vu de son activité et de nouveaux inscrit  ?

En vous remerciant pour votre réponse Wink
Cordialement
Flo
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Résolu Re: Renouvellement non de domaine

Message par Neptunia le Mer 25 Déc 2019 - 10:15

Bonjour ^^


@Flo_69100 a écrit:j'ai un forum depuis 19 ans chez vous

Sachant que Forumactif existe depuis 2004, je vous tire mon chapeau pour avoir réussi à créer votre fofo 4 ans avant l'arrivée de son hébergeur Wink

Cette parenthèse faite, je préfère vous renvoyer à votre sujet de l'an dernier parce que de mon côté, je ne vois rien qui ne puisse vous empêcher de bénéficier une année de plus de ce cadeau.

résolu Credit et nom de domaine
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Résolu Re: Renouvellement non de domaine

Message par Flo_69100 le Mer 25 Déc 2019 - 10:20

merci pour votre retour rapide Wink

j'ai peut être trop fait la fête hier soir j'ai effectivement créer le forum en 2005 cela fait donc 14 ans et pas 19 ans problème de calcul.

Du coup il faut que je fasse une nouvelle demande sur l'ancien sujet ou est ce que ma demande sera prise en compte ?

Cordialement
Florian
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Résolu Re: Renouvellement non de domaine

Message par Neptunia le Mer 25 Déc 2019 - 10:24

Non, lisez simplement attentivement la réponse de The Godfather.

A mon avis l'offre est présente sur votre forum depuis 2 mois mais vous n'avez pas cherché au bon endroit pour la déclencher.

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Résolu Re: Renouvellement non de domaine

Message par Flo_69100 le Mer 25 Déc 2019 - 10:31

@Neptunia a écrit:Non, lisez simplement attentivement la réponse de The Godfather.

A mon avis l'offre est présente sur votre forum depuis 2 mois mais vous n'avez pas cherché au bon endroit pour la déclencher.


J'ai relu la réponse de Godfather :

------
la reconduction n'est pas automatique. Vous devez la lancer manuellement en acceptant l'offre de renouvellement.

Vue l'urgence, je vous l'ai activé pour que le domaine passe en renouvellement avec le pool de la journée. Vous recevrez une notification mail dès que ça sera fait Very Happy

-------

Mais je n'ai pas les crédits pour le faire sur mon forum d'où ma question Wink ou alors ce n'est pas le bon endroit ?
Et j'ai ne pas reçu d'offre de renouvellement Sad

je pense qu'il faut une action de votre part du coup ?

Renouvellement non de domaine  1577266194-capture-d-ecran-2019-12-25-a-10-27-00

Renouvellement non de domaine  Captur11
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Résolu Re: Renouvellement non de domaine

Message par Neptunia le Mer 25 Déc 2019 - 10:40

Je suis assez embêtée pour vous répondre parce que n'ayant pas bénéficié de cette offre, je reste dans la pure théorie.

Il me semble que l'offre apparaît quand vous renouvelez par la voie classique -> Clic sur le bouton renouveler -> Et là soit on vous réclame 1200 crédits soit on vous annonce que compte tenu de l'activité de votre communauté le renouvellement vous est offert pour les douze prochains mois.

J'ai aussi une autre information :
- Un bandeau sur l'accueil du panneau admin qui ressemble à ça
Renouvellement non de domaine  Tuto614

Mais dans ce cas je ne comprends pas pourquoi tant de fondateurs passeraient à côté de l'information.

Si ma réponse ne vous aide pas, vous devrez hélas attendre demain la réponse du staff pro (si ce dernier est encore en état de répondre. Hic !)
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Résolu Re: Renouvellement non de domaine

Message par *Splash* le Mer 25 Déc 2019 - 11:06

Hi,
Sans doute que ce message laissé par TGF en 2010 est toujours d'actualités : https://forum.forumactif.com/t267154-explication-nom-de-domaine-gratuit#2389680
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Résolu Re: Renouvellement non de domaine

Message par Neptunia le Mer 25 Déc 2019 - 11:28

Oui effectivement, les modalités d'attribution de l'offre n'ont pas changé. En revanche depuis avril 2018, l'arrivée des packages a sensiblement changé la donne.
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Résolu Re: Renouvellement non de domaine

Message par Flo_69100 le Mer 25 Déc 2019 - 12:00

@Neptunia a écrit:Je suis assez embêtée pour vous répondre parce que n'ayant pas bénéficié de cette offre, je reste dans la pure théorie.

Il me semble que l'offre apparaît quand vous renouvelez par la voie classique -> Clic sur le bouton renouveler -> Et là soit on vous réclame 1200 crédits soit on vous annonce que compte tenu de l'activité de votre communauté le renouvellement vous est offert pour les douze prochains mois.

J'ai aussi une autre information :
- Un bandeau sur l'accueil du panneau admin qui ressemble à ça
Renouvellement non de domaine  Tuto614

Mais dans ce cas je ne comprends pas pourquoi tant de fondateurs passeraient à côté de l'information.

Si ma réponse ne vous aide pas, vous devrez hélas attendre demain la réponse du staff pro (si ce dernier est encore en état de répondre. Hic !)

Je ne pense pas que je suis passé à coté je n'ai pas eu ce message, voici le miens sur le tableau de bord.

https://zupimages.net/up/19/52/ulqv.jpg

Du coup je vais attendre la réponse du staff pro demain Wink merci
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Résolu Re: Renouvellement non de domaine

Message par Flo_69100 le Jeu 26 Déc 2019 - 11:05

Bonjour Neptunia,

le fait que le sujet soit "en cours" est ce que le staff ne risque pas de passer à côté de la demande ?
comme il reste juste 1 jour avant la date limite ça va être chaud je pense... Sad

si on dépasse ce jour est ce qu'il y aura moyen de récupérer le nom de domaine après ?

Bonne journée
Flo_69100

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Résolu Re: Renouvellement non de domaine

Message par Neptunia le Jeu 26 Déc 2019 - 11:22

Normalement le staff pro passe sur tous les sujets de cette section (même s'il ne se manifeste pas quand c'est pas nécessaire)

Donc pas d'inquiétude à avoir d'autant que l'on peut encore renouveler un domaine 10 jours après expiration.

En plus je viens de constater que le Père Noël traîne un peu sur le forum, je pense qu'il va passer par ici aussi.
Neptunia

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Résolu Re: Renouvellement non de domaine

Message par Flo_69100 le Jeu 26 Déc 2019 - 11:28

@Neptunia a écrit:Normalement le staff pro passe sur tous les sujets de cette section (même s'il ne se manifeste pas quand c'est pas nécessaire)

Donc pas d'inquiétude à avoir d'autant que l'on peut encore renouveler un domaine 10 jours après expiration.

En plus je viens de constater que le Père Noël traîne un peu sur le forum, je pense qu'il va passer par ici aussi.

Super c'est ce qui me rassure Wink merci pour le retour rapide.

Je vais donc patienter sagement devant la cheminée Yes

Flo_69100

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Résolu Re: Renouvellement non de domaine

Message par Père Noël le Jeu 26 Déc 2019 - 15:35

Ho ho ho @Flo_69100

Je vous ai déjà offert le renouvellement de votre domaine en début de matinée aujourd’hui. Raison pour laquelle le sujet est passé en statut "En cours" le temps pour Forumactif de valider votre demande de renouvellement avec la commande des domaines du jour.  Very Happy

Vous receverez un email de confirmation dès que ça sera fait Wink

Cadeau de noël de ma part pour votre forum qui est fidèle à Forumactif depuis 2005 thumleft

Joyeux noël  santa
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Résolu Re: Renouvellement non de domaine

Message par Flo_69100 le Jeu 26 Déc 2019 - 21:22

@Père Noël a écrit:Ho ho ho @Flo_69100

Je vous ai déjà offert le renouvellement de votre domaine en début de matinée aujourd’hui. Raison pour laquelle le sujet est passé en statut "En cours" le temps pour Forumactif de valider votre demande de renouvellement avec la commande des domaines du jour.  Very Happy

Vous receverez un email de confirmation dès que ça sera fait Wink

Cadeau de noël de ma part pour votre forum qui est fidèle à Forumactif depuis 2005  thumleft

Joyeux noël  santa

Super merci Papa Noel cheers cheers

Faut dire que la plateforme est sympa et elle nous à permis de faire de belles rencontres entre passionnés alors pourquoi aller voir ailleurs Wink

j'ai reçu l'email Yes

Bon retour au pole nord Wink

Flo_69100

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