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Les MPs ne se mettent plus en non lu et certains n'existent pas

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Résolu Les MPs ne se mettent plus en non lu et certains n'existent pas

Message par Under the Moon le Lun 30 Déc 2019 - 15:04

Détails techniques


Version du forum : phpBB2
Poste occupé : Fondateur
Navigateur(s) concerné(s) : Google Chrome
Personnes concernées par le problème : Tous les utilisateurs
Problème apparu depuis : Après le 26/12 (nous nous en sommes rendu compte aujourd'hui)
Lien du forum : http://under-the-moon.forumactif.com/

Description du problème

Bonjour !

Je viens quémander un peu d'aide sur un sujet qui me dépasse totalement.

Mise en contexte : Nous avons envoyé un MP de masse aujourd'hui et l'un de nos membres nous a informé qu'il était impossible de l'ouvrir. Après vérification, effectivement, le forum nous informe que "Le message n'existe pas", alors même que la personne l'ayant envoyé est Administrateur. Mais impossible de lire le moindre de ses messages (elle lit par contre les nôtres lorsqu'on lui en envoie).

Ce faisant, nous sommes tombées sur un deuxième problème tout aussi embêtant : lorsque nous lisons un message, ce dernier reste toujours en "non lu", ce qui n'enlève donc pas la notification de nouveau MP dans la barre de navigation...

J'ai essayé d'enlever le JavaScript, j'ai supprimé les templates dans Messages & Poster, rien n'y a fait, le problème ne vient apparemment pas de là et je vous avoue que je sèche complètement malgré toutes mes recherches ^^"

Quelqu'un aurait-il donc une solution ?

Merci beaucoup et bonnes fêtes Very Happy
Under the Moon

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Résolu Re: Les MPs ne se mettent plus en non lu et certains n'existent pas

Message par -Méphisto- le Lun 30 Déc 2019 - 15:55

Même problème constaté aujourd'hui sur deux autres forums.
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Résolu Re: Les MPs ne se mettent plus en non lu et certains n'existent pas

Message par Chacha le Lun 30 Déc 2019 - 16:03

Bonjour @Under the Moon et @-Méphisto-

J'ai constaté la même chose et il m'a fallu du temps pour contrecarrer le problème temporairement.

Ayant reçu un MP et ne pouvant l'ouvrir, j'ai contact l'auteur dudit MP pour lui signaler que je ne pouvais pas le lire forcément, ce qui a eu pour effet de débloquer ledit MP et de pouvoir non seulement le lire mais aussi d'y répondre.

Je confirme qu'il reste encore en non lu et que si je supprime mon envoi, je ne peux plus lire à nouveau ledit MP d’origine...

J'ai fait un rapport déjà à 14:28, mais il n'a pas été encore lu.

Pour info, je refais à nouveau un signalement.

Cordialement.

Les MPs ne se mettent plus en non lu et certains n'existent pas QgE8wwRVotre problème a fait l'objet d'un rapport aux Dévactifs. L'un d'entre eux le traitera prochainement afin d'y rapporter une solution rapidement.

Merci de votre patience.
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Message par Under the Moon le Lun 30 Déc 2019 - 16:17

Bonjour !

Et merci pour vos réponses, cela me rassure quant au fait de ne pas être seul forum sur ce coup (avec le nombre de code on ne sait jamais)

Chacha, une petite question : pour contacter l'auteur du MP qui ne s'ouvrait pas, vous lui avez donc seulement envoyé un autre MP, débloquant le premier, c'est bien cela ?

En tout cas merci pour le signalement !
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Résolu Re: Les MPs ne se mettent plus en non lu et certains n'existent pas

Message par Chacha le Lun 30 Déc 2019 - 16:20

@Under the Moon a écrit:Chacha, une petite question : pour contacter l'auteur du MP qui ne s'ouvrait pas, vous lui avez donc seulement envoyé un autre MP, débloquant le premier, c'est bien cela ?
Re bonjour @Under the Moon

Oui en effet, j'ai cliqué sur l'enveloppe de son profil.

Les techniciens ont répondu ceci :

C'est lié à une MAJ effectuée à 12h.
On pense simplement la retirer dans les prochaines minutes pour éviter d'autres problèmes.
Cordialement.
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Résolu Re: Les MPs ne se mettent plus en non lu et certains n'existent pas

Message par Chacha le Lun 30 Déc 2019 - 16:23

En rafraichissant la page de la boite de réception des MP, le message n'est plus en non-lu Wink

Cordialement.
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Résolu Re: Les MPs ne se mettent plus en non lu et certains n'existent pas

Message par Under the Moon le Lun 30 Déc 2019 - 16:26

Parfait ! Merci beaucoup en tout cas pour cette rapidité d'aide ainsi qu'aux Dévactifs ^^

Je met donc en résolu !
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Résolu Re: Les MPs ne se mettent plus en non lu et certains n'existent pas

Message par -Méphisto- le Lun 30 Déc 2019 - 16:26

Merci à vous.
-Méphisto-

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Résolu Re: Les MPs ne se mettent plus en non lu et certains n'existent pas

Message par Chacha le Lun 30 Déc 2019 - 16:28

C'est parfait dans ce cas thumleft

Cordialement.
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