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Changement de domaine externe

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Résolu Changement de domaine externe

Message par Alex1998 le Sam 4 Jan 2020 - 10:59

Détails techniques


Version du forum : ModernBB
Poste occupé : Fondateur
Navigateur(s) concerné(s) : Google Chrome
Personnes concernées par le problème : Tous les utilisateurs
Lien du forum : http://www.sims-3-forum.com

Description du problème

Bonjour,
Je viens vers vous avec un problème qui part un peu dans tous les sens donc je vais essayer de bien tout résumer ^^

Il y a quelques mois j'ai demandé le transfert de mon nom de domaine vers un hébergeur externe. Tout se passe sans encombre, le transfert se passe. Je remarque qu'il n'y a pas d'interruption et que sans rien avoir touché, le domaine et le forum restent liés. Tant mieux j'ai envie de dire.

Depuis quelques temps maintenant, je prépare un changement de ce nom de domaine externe pour utiliser un sous domaine déjà en ma possession. Je ne trouve pas d'information sur la suppression d'un domaine externe ici (est-ce qu'il s'agit de la même méthode que pour supprimer un domaine acheté chez FA ? est-ce qu'il y a une autre procédure ?). Dans le même temps, je choisis de passer du package Premium vers Avancé qui nécessite donc d'attendre la date d'échéance avant de reprendre l'autre formule. Je me dis que le domaine va se délier automatiquement à l'échéance mais ce n'est bien sûr pas le cas.

Le package Premium a expiré hier, mon forum reste accessible au nom de domaine sims-3-forum.com et est redirigé vers sims3-forum.easyforumpro.com. Que faut-il faire pour délier ce domaine externe et pouvoir en choisir un nouveau ? Contacter l'équipe comme pour les domaines "normaux" ?

Merci d'avance pour vos réponses !

PS : aucun rapport mais quand j'ai créé ce sujet ici, la boite à smiley affichait juste une page 404. Je préfère le signaler.
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Résolu Re: Changement de domaine externe

Message par Faline le Sam 4 Jan 2020 - 11:08

Bonjour,

Vous aviez configuré le nom de domaine externe selon le
Tuto https://forum.forumactif.com/t168583-reconfigurer-un-nom-de-domaine-pour-diriger-vers-votre-forum#1687527

Avant de mettre un autre nom de domaine, il faudrait défaire/supprimer le précédent chez l'hébergeur et ici.
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Résolu Re: Changement de domaine externe

Message par Neptunia le Sam 4 Jan 2020 - 11:20

Bonjour ^^


Puisque les domaines en jeu sont externes, Forumactif n'intervient pas dessus, vous devez vous débrouiller comme un grand.

1. Dissocier le nom de domaine actuel de votre forum
Tuto Supprimer ou transférer un nom de domaine personnalisé
La procédure est la même que pour un domaine acheté ou renouvelé moyennant crédits, autonome et immédiat.
2. Supprimer le CNAME de votre domaine : depuis l'interface de gestion de votre domaine chez Planet Hoster.
3. Créer un nouveau CNAME depuis l'interface de gestion de votre autre domaine.
4. Déclarer ce CNAME au niveau du panneau d'administration

Pour les étapes 3 et 4 :
Tuto Reconfigurer un nom de domaine externe pour qu'il dirige vers votre forum
Note : Vous devrez acquérir votre package Changement de domaine externe 3685216789 avant de réaliser l'étape 4.

5. En option, vous pouvez effectuer une redirection de type 301 depuis l'ancien domaine vers le nouveau. Ainsi le forum resterait accessible depuis 3 adresses. Au moins jusqu'en novembre 2020.
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Résolu Re: Changement de domaine externe

Message par Alex1998 le Sam 4 Jan 2020 - 11:30

Merci à toutes les deux pour vos réponses.

J'avais effectivement vu le tutoriel pour supprimer le nom de domaine personnalisé mais je n'ai pas de bouton Supprimer.

Changement de domaine externe Annota10

J'ai supposé que c'était à cause du certificat SSL mais il se renouvelle automatiquement à chaque fois et je ne vois pas comment l'arrêter (oui je suis la personne qui a attendu la fin du précédent certificat en vérifiant la date  Laughing ). De ce que j'ai vu dans d'autres sujets il faut attendre le passage de l'équipe.
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Résolu Re: Changement de domaine externe

Message par Neptunia le Sam 4 Jan 2020 - 11:48

Je pense plutôt que c'est parce que vous n'avez pas de package actuellement.

Avant de faire ma première réponse, j'ai vérifié sur un forum test qui dispose du SSL et d'un package payant. Le bouton Supprimer est bien là.




Edité :

Je viens de vérifier sur un autre forum test : SSL et CNAME mais en package gratuit. Le domaine renvoit bien sur l'adresse de base (un domaine ne fonctionne à 100% que dans le cadre d'un package payant) mais pour accéder à sa configuration je n'ai qu'un bouton "Changer de package maintenant"
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Résolu Re: Changement de domaine externe

Message par Alex1998 le Sam 4 Jan 2020 - 11:54

Le bouton n'était pas visible non plus lorsque mon Premium était activé malheureusement.  reflexion Là j'ai activé l'Avancé au cas où et pas d'amélioration (peut-être le temps d'attente entre l'activation mais vu ma première phrase et que le reste s'est activé correctement je pense pas que cela va changer)
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Résolu Re: Changement de domaine externe

Message par Neptunia le Sam 4 Jan 2020 - 12:27

Je ne suis pas allée au même endroit que vous

Right PA > Général > Forum > Adresse Internet du forum > Onglet Nom de domaine personnalisé
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Résolu Re: Changement de domaine externe

Message par Alex1998 le Sam 4 Jan 2020 - 12:31

Pas plus de chance sur cette page malheureusement :

Changement de domaine externe Annota11
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Résolu Re: Changement de domaine externe

Message par Neptunia le Sam 4 Jan 2020 - 12:37

Il y a plusieurs trucs qui me gênent dans vos captures écran.

- Si je vais sur www.sims-3-forum.com je n'aterris pas sur un forum mais sur le site https://amazsims.fr/
- De plus le forçage de redirection de l'URL de base sur le nom de domaine n'est pas présente avec un CNAME. Hors il est présent et activé sur votre capture écran.
- Enfin si je vais sur l'adresse de base http://sims3-forum.easyforumpro.com je suis redirigé là encore sur https://amazsims.fr/

Pourrions nous avoir le lien menant vers votre forum ??
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Résolu Re: Changement de domaine externe

Message par Neptunia le Sam 4 Jan 2020 - 12:57

Dernière trouvaille !

Le nom de domaine est encore lié à Forumactif puisqu'il utilise les DNS de planet hoster mais aussi ceux de Forumactif.

Name Servers :
NS1.MAXNS.NET (has 2,271 domains)
NS2.MAXNS.NET (has 2,271 domains)
NSA.PLANETHOSTER.NET (has 69,726 domains)
NSB.PLANETHOSTER.NET (has 69,726 domains)
NSC.PLANETHOSTER.NET (has 69,726 domains)

Voilà qui explique la possibilité de forçage des URL ainsi que l'absence du bouton Supprimer.

Il va falloir l'intervention du staff pro pour débloquer la situation.
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Résolu Re: Changement de domaine externe

Message par Alex1998 le Sam 4 Jan 2020 - 13:13

Pour la redirection, j'étais en train de faire des essais justement pour voir si donner un coup de pied dans la machine fonctionnait  Laughing Donc c'est normal que le domaine n'aille pas sur le forum tout de suite, je remets ça après le repas. 

Pour les nameservers tout est ok de mon côté en tout cas et est réglé sur les ns de planethoster.

Edit : En attendant que les professionnels de la profession soient disponible, j'ai rajouté dans le DNS les lignes NS que vous aviez détecté. Ca permet de rendre le forum accessible en attendant pour le week-end.
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Résolu Re: Changement de domaine externe

Message par The Godfather le Lun 6 Jan 2020 - 11:41

Bonjour @Alex1998

La suppression d'un CNAME se fait depuis le panneau d'admin > Général > Forum > Adresse Internet du forum > Onglet Nom de domaine personnalisé. Il y avait effectivement un problème dans votre cas lié à un conflit venant du fait que l'actuel CNAME était un ancien domaine interne. C'est actuellement résolu et vous pouvez de nouveau supprimer/installer votre CNAME depuis l'emplacement indiqué.




Changement de domaine externe Signat23
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Résolu Re: Changement de domaine externe

Message par Alex1998 le Lun 6 Jan 2020 - 15:36

Effectivement la situation a été débloquée. Merci pour l’intervention ! Smile
Alex1998

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