Activation du compte

par chipster62220 Mer 15 Jan 2020 - 18:35

Bonjour

dans le PA / UTILISATEURS & GROUPES / Utilisateurs / Utilisateurs inactifs

J'ai des membres s'étant inscrits, mais n'ayant pas encore activés leur compte.

Comment peut-ton faire pour leur envoyer un mail de manière groupée ?

(comme on peut le trouver dans la partie "Traiter les utilisateurs")

Merci d'avance

par Faline Jeu 16 Jan 2020 - 9:57

Bonjour,

Pour commencer il faudrait s'assurer que l'activation par le membre lui-même est bien enclenchée (et non pas activation par l'administrateur). Pourquoi leur envoyer un courriel ? Vous pouvez les activer vous-même.

par **The Godfather** Jeu 16 Jan 2020 - 11:15

Bonjour @chipster62220

Pour leur envoyer un email, il faudra vous assurer que les emails utilisés sont valides. Or, si ces comptes sont en attente d'activation, c'est que justement l'activation par mail ne s'est pas faite. Vous n'avez donc aucune garantie quand à la validité de ces emails et leur envoyer en masse un message risque plus de blacklister votre forum qu'autre chose.

C'est donc a éviter Wink

par Cloo Jeu 16 Jan 2020 - 20:48

The Godfather a écrit:Or, si ces comptes sont en attente d'activation, c'est que justement l'activation par mail ne s'est pas faite.

Si je puis me permettre... je crois que, bien souvent, le courriel d'activation se retrouve dans le dossier des indésirables. Et les gens n'ont pas le réflexe immédiat d'aller voir là s'il s'y trouve.

Quand quelqu'un s'inscrit, et ne valide pas son inscription dans les heures qui suivent, max 1 journée disons, je leur envoie un courriel, leur disant que le courriel d'activation s'est probablement retrouvé dans les indésirables (ce que certains m'ont confirmé), que j'ai activé leur compte et les invitant à se connecter et à participer au forum.

par chipster62220 Jeu 16 Jan 2020 - 21:11

le but est bien évidemment d'envoyer un mail pour savoir si celui-ci est valide.
S'il n'est pas valide on récupère l'information.

par *Splash* Jeu 16 Jan 2020 - 21:12

Hi,

Cloo a écrit:
Quand quelqu'un s'inscrit, et ne valide pas son inscription dans les heures qui suivent, max 1 journée disons, je leur envoie un courriel, leur disant que j'ai activé leur compte et les invitant à se connecter et à participer au forum.

Qui dit validation par l'utilisateur veut dire que c'est l'utilisateur qui doit valider son compte en cliquant sur le lien reçu en mail. Cette action permet de valider que l'adresse mail n'est pas bidon, c'est également utile quand le membre oubli son MdP, avec un mail non valide il peut oublier son compte.

Quitte à ce que ce soit l'administrateur qui valide les comptes des membres inactifs, autant mettre le paramètre d'inscription sur Validation par un administrateur.

par Cloo Jeu 16 Jan 2020 - 21:16

*Splash* a écrit:Quitte à ce que ce soit l'administrateur qui valide les comptes des membres inactifs, autant mettre le paramètre d'inscription sur Validation par un administrateur.

Je ne le fais bien évidemment que pour les rares qui n'ont pas encore activé leur compte au bout de quelques heures ou d'une journée. Ça arrive quand même régulièrement, mais c'est loin d'être la majorité, très loin de là!

J'ai complété ma réponse ci-dessus, plusieurs m'ont confirmé que ce courriel d'activation s'est retrouvé dans les indésirables. C'est pour ça qu'ils ne l'ont pas eu, et qu'ils n'ont pas activé leur compte.

par **Chacha** Mer 22 Jan 2020 - 9:40

Bonjour,

Attention, cela fait 6 jours que nous n'avons pas de nouvelles concernant votre demande, si vous ne voulez pas voir votre sujet déplacé à la corbeille, merci de poster dans les 24h qui suivent ce message.

Si votre sujet est résolu, merci d'éditer votre premier message et de cocher l'icône « résolu »