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Impossible d'accéder au renouvelement du nom de domaine

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Résolu Impossible d'accéder au renouvelement du nom de domaine

Message par tommy31 le Sam 25 Jan 2020 - 12:51

Détails techniques


Version du forum : Invision
Poste occupé : Fondateur
Navigateur(s) concerné(s) : Mozilla Firefox
Personnes concernées par le problème : Tous les utilisateurs
Lien du forum : https://www.team-TDS.com

Description du problème

Bonjour,

Je tiens le forum "www.team-tds.com" et l'an dernier j'ai fait l'achat du "Package Avancé" afin d'avoir la possibilité de reprendre un nom de domaine perso.
Une fois l’acquisition du Package avancé j'ai donc fait l'achat de la location du nom de domaine perso.

Cette année j'ai hésité à reprendre tout ça vue la hausse du prix en comparaison des années précédentes.
Mon forum est donc revenu sur le Package gratuit et mon adresse c'est modifié en www.teamtds.1fr1.net.
Jusqu’à là tout va bien, c'est normal.

Après quelques mois, je décide de reprendre le Package avancé (cette semaine), pour ensuite reprendre le nom de domaine.
Après l'achat du Package avancé si je regarde dans
-Le panneau de config
-Divers
-Synthèse et gestion des fonctionnalités
-Sur Nom de domaine
Il m'indique que L'adresse internet de mon forum est actuellement
https://team-tds.com
Et quand je clique sur Modifier
la page m'indique que L'adresse internet de mon forum est actuellement : https://teamtds.1fr1.net
Et là premier problème, je n'ai pas de bouton pour dépenser des crédits afin de reprendre un nom de domaine perso.

A force de cherché une solution j'ai fini par bloqué mon forum.
J'ai activé la redirection forcé du nom de domaine (deuxième problème).
Du coup mon adresse valide c'est
https://teamtds.1fr1.net
et la redirection forcé revois sur
https://team-tds.com (l'adresse que je souhaite reprendre)

Pourriez-vous intervenir afin de débloqué la situation?
J'ai actuellement 1200 crédits que j'avais pris afin de reprendre un nom de domaine perso.

Cordialement,
Tommy31
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https://www.team-TDS.com
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Résolu Re: Impossible d'accéder au renouvelement du nom de domaine

Message par Faline le Sam 25 Jan 2020 - 15:58

Bonjour,

Pour débloquer il faut aller dans les outils du fondateur

www.forumactif.com/outils

et remettre l'adresse de base du forum.
Faline

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Résolu Re: Impossible d'accéder au renouvelement du nom de domaine

Message par tommy31 le Sam 25 Jan 2020 - 22:30

Merci Faline ,  Yes
je n'avais pas vue cet outil de gestion.
J'ai pu désactivé la redirection forcé du nom de domaine.
J'ai à nouveau accès à mon forum.

Il reste le premier problème.
Pourquoi sur
-Synthèse et gestion des fonctionnalités
-Sur Nom de domaine
Il m'indique que L'adresse internet de mon forum est actuellement
https://team-tds.com
Et quand je clique sur Modifier
la page m'indique que L'adresse internet de mon forum est actuellement : https://teamtds.1fr1.net
je n'ai pas de bouton pour dépenser des crédits afin de reprendre un nom de domaine perso.
Alors que j'ai le Package avancé et 1200 crédits en plus.
tommy31

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Résolu Re: Impossible d'accéder au renouvelement du nom de domaine

Message par Neptunia le Sam 25 Jan 2020 - 22:43

Bonjour,


@tommy31 a écrit:Il m'indique que L'adresse internet de mon forum est actuellement
https://team-tds.com

Comme votre forum vous dit que son adresse est un nom de domaine personnalisé et vu qu'on ne peut avoir qu'un seul nom de domaine sur un forum, c'est tout à fait logique qu'il vous empêche d'acheter ou de renouveler un domaine.

Il vous faudra attendre lundi que le staff pro intervienne sur votre forum afin de dissocier l'ancien nom de domaine de votre forum.

Warning Le nom de domaine team-tds.com ayant expiré il y a environ un mois, on ne saurait vous garantir qu'il soit encore sous le contrôle de Forumactif, du coup je vous invite à autoriser The Godfather à ponctionner 1200 crédits si votre domaine est récupérable afin qu'il puisse lancer la procédure en urgence.
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Résolu Re: Impossible d'accéder au renouvelement du nom de domaine

Message par tommy31 le Dim 26 Jan 2020 - 15:34

D'accord merci,

Oui, j'autorise The Godfather à ponctionner 1200 crédits si le nom de domaine est récupérable, je les ais acheté pour ça.
tommy31

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Résolu Re: Impossible d'accéder au renouvelement du nom de domaine

Message par The Godfather le Lun 27 Jan 2020 - 10:15

Bonjour @tommy31

Votre nom de domaine a malheureusement expiré depuis beaucoup trop longtemps pour qu'on puisse vous le récupérer ! Il est actuellement en cours de retomber dans le domaine public et vous ne pouvez qu'attendre qu'il soit de nouveau disponible pour le racheter Confused




Impossible d'accéder au renouvelement du nom de domaine Signat23
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Résolu Re: Impossible d'accéder au renouvelement du nom de domaine

Message par tommy31 le Lun 27 Jan 2020 - 15:24

Bonjour,
Merci d'avoir débloqué la situation.
J'ai à nouveau la possibilité de racheter un nom de domaine.

Effectivement mon ancien nom de domaine n'est pas disponible.
Combien de temps pensez-vous que je dois attendre ?

Merci
tommy31

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Résolu Re: Impossible d'accéder au renouvelement du nom de domaine

Message par The Godfather le Lun 27 Jan 2020 - 16:35

Cela dépend de l'ICANN, société pour l'attribution des noms de domaine et des numéros sur Internet. Mais généralement, cela dure entre 4 à 8 semaines... Confused

Le mieux a faire est de tester sa disponibilité régulièrement


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Résolu Re: Impossible d'accéder au renouvelement du nom de domaine

Message par tommy31 le Lun 27 Jan 2020 - 17:16

D'accord, merci pour l'info.
Je relancerais régulièrement pendant 2 mois.
Au pire des cas je changerais de nom.

Problème résolu
Merci forumactif
tommy31

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