Membres qui ne peuvent plus envoyer de messages

[isabellesambbagage]

Détails techniques

Version du forum : ModernBB
Poste occupé : Fondateur
Navigateur(s) concerné(s) : Google Chrome
Personnes concernées par le problème : Plusieurs utilisateurs
Lien du forum : https://www.forumsambbagage.com/

Description du problème

Bonjour,
Quelques uns des membres du forum ne peuvent plus envoyer de messages. Dans les préférences de leur profil, dans la rubrique " Autoriser les membres  à me contacter par e-mail", l'option NON est cochée, alors qu'il faudrait que ce soit PAR LOGICIEL DE MESSAGERIE.
Mais cette option est grisée, je ne peux pas la modifier.
Avez vous une solution ?
Merci par avance

[The Godfather]

Bonjour @isabellesambbagage

Quelques uns des membres du forum ne peuvent plus envoyer de messages.

Que voulez-vous dire par ne peuvent plus envoyer de messages ? Comment procèdent-ils exactement ? Ont-ils un message/code d'erreur précis ?

Dans les préférences de leur profil, dans la rubrique " Autoriser les membres à me contacter par e-mail", l'option NON est cochée, alors qu'il faudrait que ce soit PAR LOGICIEL DE MESSAGERIE.

Le choix de contact direct via un logiciel de messagerie externe est une option déprécié il y a de cela plusieurs années maintenant.

En effet, ce choix n'est plus possible car révélait publiquement l'adresse email via un mailto qui est un protocole permettant de créer un lien hypertexte vers une adresse électronique. Vous comprendrai facilement qu’à l'air de l'RGPD, cela est considéré comme une violation des données personnelles des utilisateurs.

Le seul choix possible actuellement et d'autoriser ou pas un contact email via les préférences de son profil publique. Dans tous les cas, ce contact se fait désormais via un formulaire de contact qui fait parvenir le message à l’adresse email du membre sans pour autant la révéler.

En tout cas, nous vous remercions d’avoir soulevé cette incohérence d’affichage dans le profil coté panneau d’admin qui est un simple oublie. Il sera dès lors corrigé pour s’aligner sur son homologue dans les préférences du profil coté forum avec un choix "Oui/Non" pour éviter toute confusion.

Mais cette option est grisée, je ne peux pas la modifier.

C'est tout à fait normal. Le choix d'accepter ou pas de recevoir des emails est privé. C'est un choix personnel que chaque utilisateur prend et l'admin n'a pas à intervenir pour le modifier. Vous avez donc un droit de visualisation sur le choix de l'utilisateur sans pour autant pouvoir le modifier. Cela, depuis l'entrée en vigueur de la loi RGPD. Pour plus d'infos à ce sujet, je vous invite à lire cette annonce

N.B : J’en profite pour rappeler que dans le cadre d’une utilisation normal, un forum ne peut être utilisé comme une plateforme d’envoi d’email. Le contact entre les utilisateurs du forum se fait via messagerie privée sur le forum. Le contact email reste une solution de secours pour contacter un utilisateur absent du forum par exemple et ne peut pas être utilisé comme moyen de contact principal car des restrictions sont appliqués dessus pour éviter le spam.

[isabellesambbagage]

Merci pour votre réponse rapide et précise