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Le certificat SSL ne peut pas être activé

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Résolu Le certificat SSL ne peut pas être activé

Message par KookieFR le Mar 18 Fév 2020 - 8:28

Bonjour,

Comme le formulaire traditionnel n'active pas "Terminer" lorsque je créé le sujet du problème (malgré que j'ai bien rempli tout les champs) je passe par l'éditeur wysiwyg standard.


Cela se produit sur le forum http://serrah.keuf.net auquel j'ai récemment (le 13/02) fait une requête d'installation du SSL. J'ai lu sur le forum que ça devait prendre ~24 heures pour s'installer)

La version du forum est phpBB2

Or, aujourd'hui, je n'ai toujours pas la partie qui permet de configurer le SSL, je ne peux que cliquer sur "Installer" (qui n'a pas l'air de faire grand chose)

Merci d'avance Smile
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Résolu Re: Le certificat SSL ne peut pas être activé

Message par Faline le Mar 18 Fév 2020 - 10:17

Bonjour,

Je n'ai pas osé tester le formulaire jusqu'au bout, mais chez moi il a l'air de bien fonctionner.
Avez-vous bien tout rempli, notamment Pour activer le bouton "Terminer", la description de votre problème doit contenir au moins 2 lignes (ok), 10 mots (ok), et ne pas contenir d'adresse email (ok). ? En fait, il faut deux paragraphes (saut à la ligne) et non seulement 2 lignes. Pour moi, le bouton Terminer s'allume avant même que j'ai écrit un titre pour le sujet.

Pour le certificat SSL : y a-t-il un message d'erreur ou page blanche comme ici https://forum.forumactif.com/t402096-activer-le-certificat-ssl#3354980 ?
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Résolu Re: Le certificat SSL ne peut pas être activé

Message par KookieFR le Mar 18 Fév 2020 - 12:25

Pour le formulaire, j'avais tout bien renseigné, mais visiblement le sujet est resté rouge (même après avoir saisi plus de 10 caractères).

Concernant le certificat : je n'ai ni messages d'erreur ni page blanche, j'ai une confirmation d'installation (normalement ça prend 24h) mais ça fait quasiment une semaine que j'ai fait l'installation je ne peux pas le configurer.
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Résolu Re: Le certificat SSL ne peut pas être activé

Message par Faline le Mar 18 Fév 2020 - 12:38

Comment se présente maintenant la rubrique SSL sur une copie d'écran ?
https://forum.forumactif.com/t177550-faire-une-capture-d-ecran-screenshot

Vous-êtes-vous connecté(e) avec le compte fondateur pour activer/configurer le certificat ?

Concernant le formulaire... :
Pour le formulaire il ne suffit pas de mettre 10 caractères (ou plutôt mots) : il faut en plus au moins 2 paragraphes (au moins un saut de ligne manuel) :

Le certificat SSL ne peut pas être activé Fdf12

Dès qu'il y a un saut à la ligne, ça fonctionne :

Le certificat SSL ne peut pas être activé Fdf210
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Résolu Re: Le certificat SSL ne peut pas être activé

Message par KookieFR le Mar 18 Fév 2020 - 15:45

Ah! L'état à changé.

L'installation a été prise en compte, je suis en attente d'activation.

Le certificat SSL ne peut pas être activé Ssl10

Avant j'avait le bouton "Installer". Là c'est mieux, plus qu'à attendre 4 jours pour voir si j'ai la suite du paramétrage SSL Smile

Je reviens vers vous dans 5 jours si c'est bon et mettre le sujet résolu le cas échéant Razz

Concernant le formulaire :
J'avais remplis bien plus de 2 lignes (au moins 3). compress
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Résolu Re: Le certificat SSL ne peut pas être activé

Message par Pinguino le Mer 19 Fév 2020 - 10:16

Bonjour,

Le problème est à présent réglé. Nous étions dans un cas particulier car le CNAME configuré ne semblait plus valide (dofus.serrah.net). L'équipe a du supprimé le CNAME et le certificat SSL est à présent opérationnel. Vous pouvez remettre en place le CNAME au besoin.
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Résolu Re: Le certificat SSL ne peut pas être activé

Message par KookieFR le Ven 21 Fév 2020 - 8:18

Nice ! Merci.

Faut que je contacte mon hébergeur visiblement, la DNS part en cacachuète.
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