perdu pseudo et mot de passe fondateur

[laroute]

bonjour

je n'arrive plus a retrouvé mon mot de passe en tant que fondateur

mon nom d'ulilisateur : webmaster

lorsque j'essaie de recuperer le mot de passe un message s'affiche :
L’administrateur a interdit la récupération d’un nouveau mot de passe pour les administrateurs et modérateurs de ce forum

pouvez vous m'aidez

avec mes remerciement

[Neptunia]

Bonjour ^^


Si vous êtes le fondateur du forum, pour récupérer un mot de passe afin d'accéder:
- Aux outils réservés au Fondateur,
- A votre forum,

Pour cela, il suffit d'envoyer un message privé à une seule personne: un modéractif ou un aidactif avec les informations suivantes:

L'adresse courriel ayant servi à la création du forum.
Le lien URL de votre forum.
Le lien de ce sujet

Plus d'informations dans le tutoriel Perte mot de passe - Restauration de forum.

[laroute]

merci Neptunia

j'ai envoye un MP a Tech

on ne peut contacter qu'un seul mode ou activ
combien de temps je peux attendre avant de demander de l'aide a un autre membre si je n'ai pas de reponse

merci pour ton aide

[chattigre]

Bonjour,
Si vous constatez une absence prolongée de réponse, rendez vous dans votre Boite d'envoi de messages privés.

Si le message envoyé y est encore, cela signifie qu'il n'a pas été lu.
Dans ce cas, copiez son contenu puis supprimez-le avant de renvoyer (en collant le contenu copié) un autre message privé à un autre membre de l'équipe.

Dans tous les cas, vous ne devez contacter q'un seul membre de l'équipe à la fois.

Si le message envoyé n'y est plus mais que vous n'avez pas eu de nouvelles, il a été lu. Dans ce cas, à vous de choisir entre penser à un oubli et renvoyer un MP, ou attendre... personnellement, dans ce cas, je renverrais un MP...

Bonne soirée

PS : Dans tous les cas, il faut se rappeler que l'équipe est majoritairement bénévole, et qu'un minimum de patience s'impose...

[Neptunia]

Sinon, regarder en bas de la page d'accueil si l'un des membres de l'équipe est en ligne.

Là par exemple, Tech est en ligne, ce qui veut dire que laroute va vite recevoir un nouveau MP, si ce n'est déjà fait.

C'est pas dans l'ADN du staff bénévole d'oublier, du moins pas sur ce genre de demande.

[chattigre]

Non, c'est clair .
Le Staff (bénévole ou non) est en général bien plus réactif que n'importe quel service après vente classique d'ailleurs, bravo à eux.
Mais bon, je précise quand même, au cas où ^^
Bonne soirée

[laroute]

merci pour vos reponses c'etait seulement au cas ou , j'ai toujours eu une reponse rapide a mes messages
et merci encore a tous les membres pour votre aide

[Chacha]

merci pour vos reponses c'etait seulement au cas ou , j'ai toujours eu une reponse rapide a mes messages
et merci encore a tous les membres pour votre aide

Bonjour @laroute,

Un nouveau mot de passe vous a bien été renvoyé le 09/03/2020 à 21:40, comme la connexion du compte fondateur ést bien opérationnelle le 10-03-2020 à 09:47, ce sujet est considéré comme résolu.

Merci à l'avenir de nous tenir au courant de l'évolution de votre problème.

Cordialement.