Importation base de données externe impossible

[pat709]

Détails techniques

Version du forum : phpBB3
Poste occupé : Fondateur
Navigateur(s) concerné(s) : Mozilla Firefox
Capture d'écran du problème :

Voir l'image:

Personnes concernées par le problème : Moi uniquement
Problème apparu depuis : 03/05/2020 - importation base de données externe (phpBB3)
Lien du forum : https://ca-centre.forumactif.com

Description du problème

Bonjour,
j'ai créé un nouveau forum forumactif ce soir, et lors de l'importation de la base de données externe de mon ancien forum, j'ai eu un message d'erreur (voir capture d'écran jointe) me signalant que le fichier n'avait pas pu être transmis. J'ai répéter l'opération deux fois sans succès.

Oups, l'envoi de la base de données de votre ancien forum a échoué. Vous pouvez soit réessayer l'envoi ou contacter directement nos équipes sur mxxxxxforumactif.com.

Pourtant le fichier est au bon format xxxx.sql.gz
J'ai envoyé le fichier par mail à l'adresse indiquée dans le message.
Que dois-je faire d'autre.
Cordialement

[pat709]

Bonjour,

Je pense que le staff doit être pas mal occupé (vie professionnelle et privée) en ce moment, je vais donc attendre patiemment que l'on me vienne en aide.

Bonne soirée et protéger vous.

[Chacha]

Bonjour,

Je pense que le staff doit être pas mal occupé (vie professionnelle et privée) en ce moment, je vais donc attendre patiemment que l'on me vienne en aide.

Bonne soirée et protéger vous.

Bienvenue sur le forum de support de Forumactif Puisque vous êtes nouveau, voici quelques sujets susceptibles de vous intéresser : L'importance de garder secret l'email de fondation, Sécurité : ce qu'il ne faut pas faire, Liste des questions et réponses fréquentes, Liste des trucs et astuces, La fonction rechercher N'hésitez pas à ouvrir un nouveau sujet si vous ne trouvez pas votre réponse.

Bonjour @pat709,

Votre demande a été signalée au staff pro, merci pour votre patience.

Cordialement.

[pat709]

Merci pour votre intervention.

[pat709]

Bonjour,

Je fais suite au message reçu ce jour, message émanant du staff technique me signalant que la base de données confiées avait bien été intégrée à mon nouveau forum. Je tenais à remercier toute l'équipe pour le travail accompli.
Cependant, je n'arrive plus à me connecter à mon nouveau forum.
Quelques questions:
1 - Dois-je me connecter avec mon pseudo et mp de l'ancien forum importé?
2 - Dois-je me connecter avec mon pseudo administrateur et mp du nouveau forum?
3 - Y a t-il un autre moyen, pour que je puisse me connecter?

J'ai essayé les deux cas, aucun ne fonctionne. Soit il y a un problème, soit je suis stupide et n'ai rien compris à la procédure (là, c'est inquiétant!)

D'avance, merci pour votre aide.

Pour info, j'avais mis le forum en mode "Maintenance" avant la migration de la base de données.

[Chacha]

Bonjour @pat709,

Bonjour,

Un nouveau mot de passe pour ce forum vous a bien été renvoyé à l'adresse email de fondation. Il vous permettra de vous connecter au compte fondateur du forum, ainsi qu'aux outils de fondation. Il est conseillé de recopier le mot de passe reçu plutôt que de le copier/coller afin d'éviter l'ajout de caractères indésirables, rendant impossible la connexion. Veillez également à modifier ce mot de passe après votre première connexion.

Le pseudo à utiliser est

Voici un lien qui vous sera surement utile : Mode d'emploi des Outils réservés aux Fondateurs.

Cordialement.

[pat709]

Bonsoir Chacha,

J'ai suivi vos instructions contenues dans le mail de ce soir, et j'ai pu me connecter à la page outils pour les fondateurs sans problème, et j'ai pu changer le MP.
Je rencontre cependant un souci pour l'accès à l'administration du forum. Lorsque je souhaite accéder à la fonction administration de la page outils des fondateurs, aucun des identifiants en ma possession, dont celui obtenu lors de la création (Admin + MP) ne fonctionnent.
Je pense que la migration des données a du écraser ces identifiants, je ne peux donc plus accéder au panneau administration. Image ci-jointe



Cordialement,

[Chacha]

Normalement c'est votre pseudo + le mot de passe envoyé par mail, ou celui que vous avez mis comme conseillé d'ailleurs.

De toute manière, tout en bas des pages de votre forum figure un lien vers le Panneau d'administration, pour vous il s'agit du lien https://ca-centre.forumactif.com/admin ou encore https://ca-centre.forumactif.com//admin/login.forum?redirect=/admin

Cordialement.

[pat709]

Merci

J'essaierai demain.

Bonne soirée

[Chacha]

Merci

J'essaierai demain.

Bonne soirée

C'est parfait, je vois que le compte fondateur s'est connecté à 22:10

Bonne soirée à vous également.

Cordialement.

[pat709]

Tout va bien, je fais le tour du "propriétaire" et je ferme.

Encore merci à toute l'équipe.

Cordialement.

[Chacha]

Tout va bien, je fais le tour du "propriétaire" et je ferme.

Encore merci à toute l'équipe.

Cordialement.

Bonne continuation à vous et je vous souhaite beaucoup de succès pour votre forum

Cordialement.