Les utilisateurs sont considérés hors ligne au bout d'une minute.

[CharlesWii]

Détails techniques

Version du forum : phpBB2
Poste occupé : Fondateur
Navigateur(s) concerné(s) : Google Chrome
Personnes concernées par le problème : Tous les utilisateurs
Problème apparu depuis : 16/07/2020
Lien du forum : https://www.republiqueforum.fr/

Description du problème

Bonjour,

Les utilisateurs de notre forum sont considérés hors ligne au bout d'une minute (voir moins), pourtant, le délai pour être hors ligne est bien inscrit sur du 60 minutes.

Je voulais savoir si c'était un problème isoler chez nous, ou un problème généralisé, le cas échéant si vous avez des idées pour résoudre le problème.

Merci bien.

[IvyDTyler]

Nous avons le même souci sur mes forums, nous avons même un décalage +2h.

[g2loq]

Pareil sur le forum " goldwing indépendant" de + de 200 en ligne, le nombre est tombé à - de 15 tout d'un coup... !?!

[tiger60]

idem plus personne sur forum mais ça a l'air de revenir ???

[chattigre]

Bonjour,
Je rencontre un problème similaire et pas totalement nouveau ^^
Aux dernières nouvelles, exactement les mêmes problèmes que décrit plus haut
J'avais déjà un sujet en cours chez les Devactifs, je l'ai actualisé :
https://forum.forumactif.com/t403186-deconnexion-de-la-chatbox-et-du-forum-en-general#3366863

[IvyDTyler]

Bonjour,
Je rencontre un problème similaire et pas totalement nouveau ^^
Aux dernières nouvelles, exactement les mêmes problèmes que décrit plus haut
J'avais déjà un sujet en cours chez les Devactifs, je l'ai actualisé :
https://forum.forumactif.com/t403186-deconnexion-de-la-chatbox-et-du-forum-en-general#3366863

J'ai eu ce petit souci il y a quelque jours aussi mais ça a été assez bref et ça ne concernait qu'un forum, nous étions passés d'une centaine à une quinzaine en deux secondes, c'était impressionnant à voir haha. Ce n'est pas nouveau en tout cas et je pense que l'aspect déconnecté vient surtout du fait que le fuseau change pour un +2h, qui ne se voit pas pour ceux connectés pile en même temps que nous.

[tiger60]

y a un soucis car tout les forums ont vu cela , même ici même si cela a l'air d'être ok ici

[Chacha]

Bonjour, Votre problème a fait l'objet d'un rapport aux Dévactifs. L'un d'entre eux le traitera prochainement afin d'y rapporter une solution rapidement. Merci de votre patience.

[Didou57]

Bonsoir,

Le problème est présent aussi sur le PA, je suis déconnecté régulièrement à l'insu de mon plein gré   
Je ne doute pas que le problème va être vite résolu, je fais confiance à l'équipe de FA qui est réactive.

[tiger60]

ici plus de soucis mais sur mon forum à moi , pas de soucis... juste les membres, bizarre...

courage à ceux qui cherchent...

[chattigre]

Après une demi heure de mieux (je dis ça pour les techniciens en fonction de leurs actions ) le problème recommence de plus belle et semble se produire également sur ce forum.

[chattigre]

Je cite quand même mon message posté chez les devactifs à ce sujet au cas où :

Bonjour,
Le problème qui avait disparu ou presque depuis quelques temps se produit en rafale depuis ce matin :
- Soit des déconnexions "soit disant" volontaires uniquement de la Chatbox (Phrases "Pseudo s'est déconnecté le --- à --:--") alors que ledit membre ne s'est pas déconnecté. Au plus fort du bug, pendant 30 minutes environ, impossible de rester connecter sur la Chatbox plus de 20 secondes
- Soit des déconnexions de la Chatbox de type timeout au bout de 2 à 8 minutes seulement !
- Soit (déjà 2 fois en une heure) des déconnexions de la Chatbox et un "vidage" de la liste des utilisateurs du forum (sans pour autant qu'il nous faille nous reconnecter).
- J'ai également remarqué un bug de fuseau horaire avec le forum qui indiquait 20h au lieu de 18h avant de revenir à la normale quelques minutes après.

Serait-il possible de se pencher rapidement au moins sur les déconnexions en rafale de la Chatbox qui empêchent toute discussion construite ?
Merci

[f1.jeanphi]

nous avons aussi le même problème sur 206cclovers.com et en plus nos n'avons plus les messages non lus (derniers messages)

[Chacha]

Re bonsoir à tous,

Les techniciens viennent de redémarrer les serveurs de cache. Il semblerait que les problèmes soient résolus.

Merci de confirmer le retour au bon fonctionnement svp

Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.

Cordialement.

[IvyDTyler]

Bonsoir Chacha (et l'équipe)

Pour ma part sur un de mes forum il est actuellement 22h57, 23h23 sur un autre. Sur ce dernier, il me dit que ma connexion (pourtant actuelle) est à 22h35 mais le dernier membre à s'être actualisé juste à l'instant 23h29.

[Chacha]

Pour ma part sur un de mes forum il est actuellement 22h57, 23h23 sur un autre.

J'ai eu cela également, essayez de faire un CTRL F5 pour recharger la page.

Cordialement.

[IvyDTyler]

J'ai réessayé, je me permets de me citer, car j'avais édité juste après ^^

Sur ce dernier, il me dit que ma connexion (pourtant actuelle) est à 22h35 mais le dernier membre à s'être actualisé juste à l'instant 23h29.

J'ai tenté de vider les cookies, me reconnecter, il m'a remise en connexion normale (normal = n'étant pas le décalage avec les autres membres alors que je suis connectée en même temps) mais toujours +2h de décalage.

[g2loq]

Pour ma part, à présent je peux aller d'une rubrique à l'autre du PA sans être déconnecté, mais il semble que l'on ne soit toujours qu'une douzaine sur le site, alors que d'habitude à cette heure on est au moins une centaine

[Chacha]

J'ai réessayé, je me permets de me citer, car j'avais édité juste après ^^

Sur ce dernier, il me dit que ma connexion (pourtant actuelle) est à 22h35 mais le dernier membre à s'être actualisé juste à l'instant 23h29.

J'ai tenté de vider les cookies, me reconnecter, il m'a remise en connexion normale (normal = n'étant pas le décalage avec les autres membres alors que je suis connectée en même temps) mais toujours +2h de décalage.

Je n'avais effectivement pas vu votre EDIT, je suppose que cela va se régulariser dans quelques temps, si on regarde le "Qui est en ligne" sur le FdF, seules 2 personnes affichent l'heure de connexion correcte

Cordialement.

[f1.jeanphi]

pareil pour nous nous devrions être près de 120 connectés actuellement, nous sommes à 10 connectés et il y a des problèmes graphiques qui se sont greffé au problème

[g2loq]

OK pour le forum goldwingpartage

Petit à petit, le nombre de connectés est remonté à plus de 180. Une valeur habituelle àcette heure.

Je pense que l(incident est donc clos

Merci aux intervenants techniques et bonne fin de soirée

[IvyDTyler]

Ca s'arrange chez moi, petit à petit.

Merci pour votre réactivité !

[chattigre]

C'est également bon de mon coté.
Merci beaucoup
PS : A-t-on une information sur la cause du problème ?

[tiger60]

c'est bon aussi chez moi !

pour chattigre : 
"message de chacha"

"Re bonsoir à tous,

Les techniciens viennent de redémarrer les serveurs de cache. Il semblerait que les problèmes soient résolus.

Merci de confirmer le retour au bon fonctionnement svp 

Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.

Cordialement."

[chattigre]

pour chattigre : 
"message de chacha"

Merci c'est gentil j'ai bien lu ce message mais c'est simplement que comme ce n'est pas la première fois je me demande si il est techniquement possible de déterminer une cause précise et une solution ou si c'est un bug imprévisible qui se produira aléatoirement et devra être signalé à chaque fois
( Voir le sujet déjà en cours chez les Devactifs )

[Chacha]

Bonjour @chattigre,

Deux des serveurs de cache nouvellement installés hier avaient leurs horloge mal synchronisées.
Les problèmes de dates et de déconnexions sont directement liés.

Cordialement.