Non réception des messages envoyés par l'option de promotion du forum.

par voprak Lun 29 Juin 2020 - 12:12

Détails techniques

Version du forum : Invision
Poste occupé : Administrateur
Navigateur(s) concerné(s) : Google Chrome
Personnes concernées par le problème : Moi uniquement
Problème apparu depuis : Probablement depuis la création du forum
Lien du forum : https://spotvelo.forumactif.org/

Description du problème

J'ai voulu tester l'envoi des messages de promotion par l'option 'Promotion du forum' puis 'inviter des amis'.
Le test a été effectué avec deux adresses valides et différentes. Invision m'indique bien que l'envoi est réussi cependant les messages de promotion n'arrivent jamais dans la boite aux lettres des destinataires.

par **Pinguino** Lun 29 Juin 2020 - 12:35

Bonjour,

Les serveurs d'envoi d'e-mails sont "saturés" depuis quelques jours, il y a donc des délais pour leur réception. La situation devrait revenir à la normale au cours de la semaine.

Je pense que votre problème est lié à ça.

par voprak Lun 29 Juin 2020 - 13:10

Très bien et merci pour votre réponse rapide. Je renouvellerais mes tests en fin de semaine.

par **Pinguino** Lun 29 Juin 2020 - 14:55

Bonjour,

L'équipe travaille également sur un possible problème temporaire avec les e-mails chez Orange. Rien de certain mais c'est également une piste, informez nous si vous recevez les tests entre temps svp.

par voprak Lun 29 Juin 2020 - 14:58

Ok pas de problème Wink

par voprak Ven 3 Juil 2020 - 12:54

derniers tests effectués aujourd'hui tests et bien nada. Rien n'arrive et rien n'est arrivé depuis mon premier message.
J'en profite pour indiquer que si l'on utilise la première zone de saisie avec un éléments déjà enregistré pour gagner du temps et bien celui ci s'applique automatique à toutes les zones d'adresses de destinataires. En l’occurrence les 10 présentes. C'est assez pénible car il faut tout effacer ensuite. (utilisation de chrome pour ces manipulations).

par **Pinguino** Ven 3 Juil 2020 - 14:29

Bonjour,

Pouvez-vous me dire si vous recevez bien les notifications par e-mail dans le cas d'une réponse publiée par un autre membre dans un sujet que vous suivez ?

En soit je vois que la dernière activité qui aurait pu générer un e-mail de notification date du 28 juin, il s'agit de la réponse ici : https://spotvelo.forumactif.org/t448-circuit-la-marmotte-du-28-juin#3121

Mais pour la prochaine, s'il est possible d'avoir l'information svp. Nous allons regarder plus en détails la fonctionnalité de l'invitation pour vérifier que tout fonctionne bien.

EDIT :

Je viens d'utiliser la fonctionnalité "Inviter des amis". J'ai validé l'envoi à 14h28 dans le PA et j'ai obtenu le message "Envoi réussi".

À 14h30, j'ai bien réceptionné l'e-mail sur ma boîte Gmail et sur une seconde (Yahoo) :

Non réception des messages envoyés par l'option de promotion du forum. Gmail10

Non réception des messages envoyés par l'option de promotion du forum. 22210

par voprak Lun 6 Juil 2020 - 21:39

Donc après avoir fait des tests supplémentaires il s'agit des adresses en @orange.fr qui ne reçoivent rien. pour les autres cela fonctionne très bien. Deux adresses différentes en @orange.fr ont été testées (elles servent tous les jours) et ça ne passe pas.

par **Chacha** Dim 12 Juil 2020 - 9:57

Non réception des messages envoyés par l'option de promotion du forum. UmaslZ4

Bonjour,

Attention, cela fait 6 jours que nous n'avons pas de nouvelles concernant votre demande, si vous ne voulez pas voir votre sujet déplacé à la corbeille, merci de poster dans les 24h qui suivent ce message.

Si votre sujet est résolu, merci d'éditer votre premier message et de cocher l'icône « résolu »