Problème avec un thème proposé...

[christaline]

Bonjour.
Voilà, hier j'ai proposé un thème, tout semble s'être bien passé,
pourtant, je ne peux pas le mettre sur un autre forum.
Il doit y avoir une erreur quelque part, car le titre s'affiche, mais pas l'image.
Si je clique sur le titre, ça me permet de le visualiser, mais je ne peux pas l'installer.

Voici le lien de mon forum sur lequel j'ai créer le thème :
https://chezchristalinebis.forumactif.com/

Voici la capture d'écran pour vous montrer comment ça s'affiche :

Comme vous pouvez le voir, pas d'image...

Voici une capture d'écran ou normalement je devrais pouvoir mettre l'adresse du forum pour l'installer :


Voilà, j'espère n'avoir rien oublié, si c'est le cas, mille excuses, ça fait longtemps que je ne suis pas venue...  
Merci pour votre aide et bonne journée à tous et à toutes!

[Neptunia]

Bonjour ^^


Le lien du thème pourrait aider -> La vie en mauve

[christaline]

Oups, pardon...
Celui là? https://fr.hitskin.com/rechercher-un-theme/la-vie-en-mauve/216928

[Neptunia]

Bah j'avais justement posté le lien pour vous, mais c'est pas grave. On l'aura deux fois maintenant...

[christaline]

Bonjour
C'est toujours pareil...
Quelqu'un peut il m'aider?
Merci, bonne journée.

[christaline]

Bonjour
Je ne peux toujours pas installer ce thème...
Je ne sais pas ce qui se passe...
Merci de m'aider...
Bon dimanche...

[christaline]

Quelqu'un peut il m'aider?
svp Merci...

[Luzz]

Bonjour @christaline,

Malheureusement, votre thème s'est uploadé sans capture d'écran (c'est pour cela que l'on voit pas l'image sur Hitskin), cela arrive hélas de temps en temps, ce n'est pas votre faute.

J'ai essayé de régénérer la capture (dans certains cas c'est possible), mais sans succès.

J'ai dû supprimer votre thème (dans tous les cas il était impossible de l'installer) , et je vous invite de le ré-proposer sur Hitskin. Si cette fois-ci la capture se génère correctement, vous n'aurez plus de souci pour l'installer sur les autres forums.

Bien cordialement

[christaline]

Merci Luzz.
Et si je le re propose, ça ne risque pas de poser le même problème?
Merci de votre aide en tout cas...
Je vais retenter ma chance...
Bonne journée...

[christaline]

Bon, ben je viens de le proposer et ça recommence...
D'où cela peut il venir?
Je ne peux donc pas l'installer sur un autre forum.
La seule chose que je peux faire, c'est le prévisualiser...
https://fr.hitskin.com/rechercher-un-theme/joli-mauve/216939

[Luzz]

Merci @christaline,

Je vois. On est dessus, on va essayer de corriger.

Je vous donnerai des nouvelles dans les plus brefs délais.

[Luzz]

@christaline,

Le problème est à présent corrigé, vous ne devrez plus avoir le problème pour installer le thème.

Bien cordialement

[christaline]

Bonjour
Ok, j'essais et je vous dis ça.
Merci!

[christaline]

Ok, tout semble rentré dan l'ordre...
Je vous remercie vraiment Luzz,
ainsi que tout forumactif!!
Bonne journée à tous et à toutes!
Je le met comme étant résolu...