Récupération forum par administrateur

par doriane74 Lun 3 Aoû 2020 - 11:47

Détails techniques

Version du forum : phpBB2
Poste occupé : Administrateur
Navigateur(s) concerné(s) : Google Chrome
Personnes concernées par le problème : Moi uniquement
Lien du forum : http://chezdodo.forumactif.com

Description du problème

Bonjour,
J'aimerais récupérer mon forum (j'en suis la fondatrice)
J'ai essayé avec la rubrique "outils", mais je n'y arrive pas : pourtant j'ai mis la bonne adresse du forum et le mot de passe actuel.
Si vous pouviez m'apporter votre aide, ce serait chouette.
Bien amicalement

par **Chacha** Lun 3 Aoû 2020 - 12:20

Bonjour @doriane74,

L'adresse e-mail de fondation de votre forum étant identique à celle utilisée pour accéder à ce forum d'entraide, le forum http://chezdodo.forumactif.com a été remis en ligne et un nouveau mot de passe pour ce forum vous a bien été renvoyé à l'adresse email de fondation. Il vous permettra de vous connecter au compte fondateur du forum, ainsi qu'aux outils de fondation. Il est conseillé de recopier le mot de passe reçu plutôt que de le copier/coller afin d'éviter l'ajout de caractères indésirables, rendant impossible la connexion. Veillez également à modifier ce mot de passe après votre première connexion.

Cordialement.

par doriane74 Lun 3 Aoû 2020 - 15:08

Bonjour Chacha, merci pour votre réponse
Je ne peux pas recevoir ce mail car je n'ai plus ce compte. Je voulais changer l'adresse mail sur ce forum d'entraide, mais on me dit adresse déjà utilisée : il est vrai que je m'étais inscrite une première fois sous "Nature77" mais comme j'avais perdu le mot de passe, j'en ai recréé un sous un nouveau pseudo Doriane 74 avec l'ancien compte mail.
Je ne sais comment faire, peut-être dois-je vous envoyer le nouveau mail avec l'adresse que j'utilise actuellement.
Merci par avance

par **Chacha** Lun 3 Aoû 2020 - 15:16

doriane74 a écrit:Bonjour Chacha, merci pour votre réponse
Je ne peux pas recevoir ce mail car je n'ai plus ce compte. Je voulais changer l'adresse mail sur ce forum d'entraide, mais on me dit adresse déjà utilisée : il est vrai que je m'étais inscrite une première fois sous "Nature77" mais comme j'avais perdu le mot de passe, j'en ai recréé un sous un nouveau pseudo Doriane 74 avec l'ancien compte mail.
Je ne sais comment faire, peut-être dois-je vous envoyer le nouveau mail avec l'adresse que j'utilise actuellement.
Merci par avance

Envoyez-par message privé Récupération forum par administrateur FsAeGeb

à une seule personne, soit à un ModérActif ou à un AidActif les informations suivantes :

• L'adresse e-mail de fondation du forum.
• La nouvelle adresse e-mail pour remplacer celle dont vous n’avez plus accès.
• Le lien url de votre forum.
• Le lien url de ce sujet.

Concernant votre compte "Nature77" sur ce forum, il faudrait contacter soit @Tech, soit @Walt pour résoudre le problème.

Cordialement.