Perte de mot de passe administrateur

[kaihyo]

Détails techniques

Version du forum : ModernBB
Poste occupé : Fondateur
Navigateur(s) concerné(s) : Google Chrome
Personnes concernées par le problème : Moi uniquement
Lien du forum : http://arkadia-rp.forumactif.com/

Description du problème

Bonjour,

J'essaie depuis plusieurs jours de me connecter sans succès à mon forum, puisque j'ai visiblement oublié mon mot de passe. Le souci, c'est que je pensais avoir autorisé la récupération de mot de passe pour les admin mais que ce n'est pas le cas. Je suis donc bloqué et j'aurais besoin d'aide pour récupérer mes accès s'il-vous-plaît ^^'

[Bryx]

Hello,

Avez-vous pensé à lire cette documentation ?
- https://forum.forumactif.com/t273211-

Bonne journée,
Bryx

[kaihyo]

Bonjour,

Oui je l'ai lu, mais en cherchant également si quelqu'un avait eu le même souci, j'ai vu que la personne avait posté un message sur le topic d'aide plutôt que de passer par un MP.

Bonne journée.

[Bryx]

Hello,

Malheureusement, si vous n'avez pas accès aux outils des fondateurs pour désactiver la sécurité. Seul un Aidactif ou un Modéractif sera dans la capacité à le faire tout en confirmant l'adresse URL du forum, l'email de fondation ainsi que le lien de ce sujet.

L'accès aux outils des fondateurs :
- https://www.forumactif.com/outils

Si vous pouvez vous connecter, c'est parfait.
Dans le cas contraire, le MP sera obligatoire a envoyé à un seul membre du staff.

Bonne journée,
Bryx

[kaihyo]

OK. Je ne vais pas avoir le choix effectivement. Merci pour l'info

[Chacha]

Bienvenue sur le forum de support de Forumactif Puisque vous êtes nouveau, voici quelques sujets susceptibles de vous intéresser : L'importance de garder secret l'email de fondation, Sécurité : ce qu'il ne faut pas faire, Liste des questions et réponses fréquentes, Liste des trucs et astuces, La fonction rechercher N'hésitez pas à ouvrir un nouveau sujet si vous ne trouvez pas votre réponse.

Bonjour @kaihyo,

Étant donné que l'adresse e-mail de fondation de votre forum est identique à celle utilisée pour accéder à ce forum d'entraide, un nouveau mot de passe pour ce forum vous a bien été renvoyé à l'adresse email de fondation. Il vous permettra de vous connecter au compte fondateur du forum, ainsi qu'aux outils de fondation. Il est conseillé de recopier le mot de passe reçu plutôt que de le copier/coller afin d'éviter l'ajout de caractères indésirables, rendant impossible la connexion. Veillez également à modifier ce mot de passe après votre première connexion.

Cordialement.

[Chacha]

La connexion du compte fondateur est bien effective le 19-08-2020 à 12:50

Afin de faciliter la gestion des problèmes, si le vôtre est résolu, pensez à : éditer votre premier message, cocher l'icône résolu et enregistrer Vous pouvez également remercier les personnes qui vous ont aidé, en cliquant sur le bouton

Cordialement.