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renouvellement hébergement domaine

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Résolu renouvellement hébergement domaine

Message par MIRATOU le Lun 17 Aoû 2020 - 9:15

Détails techniques


Version du forum : phpBB2
Poste occupé : Administrateur
Navigateur(s) concerné(s) : Google Chrome
Personnes concernées par le problème : Tous les utilisateurs
Problème apparu depuis : 17.08.2020
Lien du forum : http://www.auxjardinautes.com

Description du problème

Bonjour,

J'espère que je m'adresse au bon endroit, sinon voudriez vous avoir la gentillesse de transmettre ce message à la personne / rubrique concernée ?

Après avoir lu attentivement toutes les explications concernant le renouvellement je suis assez embêtée étant admin, mais pas admin fondatrice.
Ne pouvant joindre la personne en question comment pourrais je faire afin de renouveler l'abonnement ?
Very Happy C'est le comble de vouloir payer, mais de ne pas pouvoir ...

Bien cordialement
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Résolu Re: renouvellement hébergement domaine

Message par Luzz le Lun 17 Aoû 2020 - 14:17

Bonjour @Miratou,

En effet, ce ne sera pas le premier renouvellement de nom de domaine pour votre forum. Le renouvellement en soi ne devrait pas poser problème, en revanche il faut être en Package payant pour bénéficier d'un nom de domaine, et le Package de votre forum expire dans 2 jours.

Est-ce que vous souhaitez continuer en Package Avancé ?

Je peux imaginer la solution suivante. Le don participatif est activé sur votre forum. Si, comme vous le dites, vous êtes prêt à payer, vous pouvez ajouter 3600 crédits (le prix du Pack Avancé) et nous ferons nécessaire pour renouveler le package. Il me semble que le forum bénéficie encore de renouvellement de NDD gratuit, dons pour le NDD ça sera plus simple.
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Résolu Re: renouvellement hébergement domaine

Message par MIRATOU le Lun 17 Aoû 2020 - 19:29

Bonjour Luzz,

Merci de cette réponse détaillée, bien que je ne sais pas trop ce qui correspond au NDD.

Le prix du pack correspond à 32.10€ ? En effet nous avons pu joindre la fondatrice et normalement le renouvellement devra être effectué.
Je vais donc voir si la Fondatrice a rajouté les 3600 crédits, si ce n'est pas fait je m'y emploierai.

Bien cordialement
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Résolu Re: renouvellement hébergement domaine

Message par Luzz le Mar 18 Aoû 2020 - 9:22

Bonjour @MIRATOU,

Oui, désolée, le NDD c'est justement le Nom de Domaine Smile Si votre fondatrice est revenue elle pourra faire le nécessaire (il reste encore quelque temps), c'est à dire renouveler le package depuis son PA et ensuite renouveler gratuitement le domaine.

Bonne journée
Luzz

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Résolu Re: renouvellement hébergement domaine

Message par MIRATOU le Mar 18 Aoû 2020 - 12:27

Bonjour Luzz,

Laughing en effet que le NDD correspond au nom de domaine, j'ai dû être fatiguée

Le paiement était effectué hier par la fondatrice donc il ne devrait pas se faire attendre, car actuellement ce n'est pas le cas.

Bien cordialement
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Résolu Re: renouvellement hébergement domaine

Message par Luzz le Mar 18 Aoû 2020 - 17:56

Bonsoir,

Vu que votre fondatrice a en effet renouvelé le package, que le NDD a presque expiré et que nous ne pourrons faire le prochain renouvellement des domaines Forumactif que dans 2 jours, je me suis permise de renouveler votre domaine moi-même (vu qu'il s'agissait d'un renouvellement gratuit) Smile

Je pense (j'espère) que cela correspond aux intentions de l'équipe de votre forum Smile

Bonne soirée et bonne continuation
Luzz

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