Changement de mot de passe fondateur de mon forum

[pascaline75]

Détails techniques

Version du forum : phpBB2
Poste occupé : Administrateur
Navigateur(s) concerné(s) : Google Chrome
Personnes concernées par le problème : Moi uniquement
Lien du forum : http://pascaline-passions.forums-actifs.com

Description du problème

Bonjour
Je ne me souviens plus comment procéder pour changer de mot de passe fondateur , je n'en ai qu'un seul (inscription et panneau d'administ)
Merci d'avance
Cordialement
Pascaline

[Chacha]

Bonsoir @pascaline75,

• Pour le forum, c'est dans votre profil / informations.

• Pour le mot de passe associé à l'adresse de fondation, c'est dans vos Outils du fondateur

Tutoriel sur le Mode d'emploi des Outils réservés aux Fondateurs.

Cordialement.

[pascaline75]

Détails techniques

Version du forum : phpBB2
Poste occupé : Administrateur
Navigateur(s) concerné(s) : Google Chrome
Personnes concernées par le problème : Moi uniquement
Lien du forum : http://pascaline-passions.forums-actifs.com

Description du problème

Bonjour
En tant que fondateur j'ai voulu changer mon mot de passe , sur le formulaire qui apparait encadré en bleu s'affiche un prénom et mot de passe en pointillé , je ne comprends pas , je me sis inscrite avec un seul identifiant et mot de passe , sauf que j'ai changé d'adresse mail mais l'ancienne reste valable, là je suis complètement larguée l'identifiant qui y est enregistré n'est pas le mien et je n'en connais pas bien sur le mot de passe, comment peut-on faire , j'ai essayé en vain de metre les identifiants et passe réeels rien n'y fait, par contre pas de soucis pour rentrer sur le forum .

[Chacha]

Bonjour @pascaline75,

Votre sujet a été fusionné avec le précédent, puisqu'il s'agit d'un problème de mot de passe.

L'adresse e-mail de fondation du forum https://pascaline-passions.forums-actifs.com/ est identique à celle qui est utilisée pour accéder à ce forum d'entraide visible ici : https://forum.forumactif.com/profile?mode=editprofile

Le pseudo fondateur étant Monique

La sécurité "Désactiver la récupération de mot de passe pour les administrateurs et modérateurs" a bien été désactivée sur votre forum. Dès lors, il vous est possible de demander un nouveau mot de passe directement sur votre forum (via la page de connexion).

Si les informations sont correctes, un nouveau mot de passe sera envoyé à l'adresse email de fondation. Il vous permettra de vous connecter au compte fondateur du forum, ainsi qu'aux outils de fondation. Il est conseillé de recopier le mot de passe reçu plutôt que de le copier/coller afin d'éviter l'ajout de caractères indésirables, rendant impossible la connexion. Veillez également à modifier ce mot de passe après votre première connexion.

Cordialement.

[pascaline75]

Bonjour et merci
Sur le panneau j'ai comme identifiant : Marie-Alice (ce que je ne comprends , quant à mon identifiant il es Monique et non Monique 75 , je viens de faire une tentative de changement de mot de passe impossible .
Cordialement

[Chacha]

Bonjour et merci
Sur le panneau j'ai comme identifiant : Marie-Alice (ce que je ne comprends , quant à mon identifiant il es Monique et non Monique 75 , je viens de faire une tentative de changement de mot de passe impossible .
Cordialement

Nous n'allons pas chipoter :

La base de données mentionne que le pseudo fondateur est, (comme déjà dit), Monique

Étant donné que l'adresse e-mail de fondation de votre forum est identique à celle utilisée pour accéder à ce forum d'entraide, un nouveau mot de passe pour ce forum vous a bien été renvoyé à l'adresse email de fondation. Il vous permettra de vous connecter au compte fondateur du forum, ainsi qu'aux outils de fondation. Il est conseillé de recopier le mot de passe reçu plutôt que de le copier/coller afin d'éviter l'ajout de caractères indésirables, rendant impossible la connexion. Veillez également à modifier ce mot de passe après votre première connexion.

Cordialement.

[pascaline75]

Bonjour
Je vous confirme que lorsque j'accède à mes outils de fondation l'identifiant Marie-Alice apparait toujours je l'ai remplacé avec Monique et le mot de passe que vous m'avez communiqué et voici le résultat
Vous avez spécifié un identifiant incorrect ou un mot de passe de fondation invalide

je ne sais vraiment plus comment faire
Cordialement
Pascaline

[Chacha]

Bonjour
Je vous confirme que lorsque j'accède à mes outils de fondation l'identifiant Marie-Alice apparait toujours je l'ai remplacé avec Monique et le mot de passe que vous m'avez communiqué et voici le résultat
Vous avez spécifié un identifiant incorrect ou un mot de passe de fondation invalide

je ne sais vraiment plus comment faire
Cordialement
Pascaline

Bonjour @pascaline75,

Il est bien indiqué dans la fenêtre de connexion aux Outils du fondateur :

Utilisez l'email de création OU l'adresse de votre forum., il n'est nulle part dit d'utiliser un pseudo !...



Cordialement.

[Chacha]

Bonjour, Nous n'avons plus de nouvelle de l'auteur de ce sujet depuis plus de 3 jours. Nous considérons donc ce problème comme résolu ou abandonné. La prochaine fois, merci de nous tenir au courant de l'évolution de votre problème, ou pensez à faire un UP régulièrement ! Ce sujet est archivé afin de ne pas perdre les réponses apportées.