Non réception des nouvelles demandes.

[Pas vite]

Détails techniques

Version du forum : phpBB3
Poste occupé : Administrateur
Navigateur(s) concerné(s) : Google Chrome
Personnes concernées par le problème : Plusieurs utilisateurs
Problème apparu depuis : Récemment  
Lien du forum : http://messe.forumactif.org

Description du problème

Bonjour,

Dans notre forum, quand de nouveaux membres veulent nous rejoindre, ils n’ont qu’à s’enregistrer, sous l’onglet S’enregister en cochant les cases appropriées et en cliquant sur la case « J’accepte les règlements ».

Le problème c’est que l’Administration ne reçoit plus ces demandes; elle ne peut donc plus en faire l’activation, s’il y a lieu.

Espérant le tout à votre entière satisfaction.

Bien à vous.

[Luzz]

Bonjour,

Cela dépend des paramètres que vous avez défini dans votre Panneau d'administration (Utilisateurs & Groupes > Options des utilisateurs > Membres).



Dans votre configuration actuelle, l'utilisateur doit activer son compte lui-même, il reçoit un mail d'activation du compte. Si vous souhaitez que l'activation soit opérée par les administrateurs du forum, vous devez cochez "Administrateur" pour le paramètre "Activation des nouveaux membres" et "Administrateur" pour l'envoi d'un mail de notification.

Bien cordialement

[Pas vite]

Bonjour,

Cela dépend des paramètres que vous avez défini dans votre Panneau d'administration (Utilisateurs & Groupes > Options des utilisateurs > Membres).



Dans votre configuration actuelle, l'utilisateur doit activer son compte lui-même, il reçoit un mail d'activation du compte.  Si vous souhaitez que l'activation soit opérée par les administrateurs du forum, vous devez cochez "Administrateur" pour le paramètre "Activation des nouveaux membres" et "Administrateur" pour l'envoi d'un mail de notification.

Bien cordialement

Bonjour Luzz,

Le 8 septembre nous avons, pour les 4 « boutons radios » ci-haut mentionnés, coché comme suit :

1. Connexion automatique par défaut : Non
2. Activation des nouveaux membres : Administrateur
3. Envoi d’un mail de notification à l’inscription des nouveaux membres : Administrateur
4. Autoriser les nouvelles inscriptions : Non.

Et nous avons testé, en voulant créer une nouvelle demande.

Mais, en ce jour du 9 septembre, l’administration ne reçoit toujours pas cette nouvelle demande "TEST".

Bien à vous

[Chacha]

Où en-est votre problème ? Bonjour, Votre problème est résolu, dans ce cas pensez à nous le signaler en cochant l'icône RÉSOLU en éditant votre premier message, Votre problème est toujours d'actualité, dans ce cas pensez à faire des UP régulièrement, afin de ne pas voir votre sujet délesté.

[Chacha]

Bonjour, Attention, cela fait 7 jours que nous n'avons pas de nouvelles concernant votre demande, si vous ne voulez pas voir votre sujet déplacé à la corbeille, merci de poster dans les 24h qui suivent ce message. Si votre sujet est résolu, merci d'éditer votre premier message et de cocher l'icône « résolu »

[Pinguino]

Bonjour,

Je lis que l'option "Autoriser les nouvelles inscriptions" est sur "Non". Il ne peut donc pas y avoir de nouveaux utilisateurs qui s'inscrivent non ?

[Pas vite]

Bonjour,

Je lis que l'option "Autoriser les nouvelles inscriptions" est sur "Non". Il ne peut donc pas y avoir de nouveaux utilisateurs qui s'inscrivent non ?

Bonjour,

Effectivement,  vous avez parfaitement raison: si l'option "Autoriser les nouvelles inscriptions" est sur "Non", il ne peut y avoir de nouveaux utilisateurs qui s'inscrivent.
Le 8 septembre dernier,  quand j'ai répondu à Luzz, j'ai fait une erreur d'inattention : Au no. 4  au lieu d'écrire Oui, comme il aurait fallu, nous avons malencontreusement écrit Non.  

En corrigeant cette erreur bien involontaire de notre part, le message envoyé à Luzz garde tout son sens.

Bonjour Luzz,

Le 8 septembre nous avons, pour les 4 « boutons radios » ci-haut mentionnés, coché comme suit :

1. Connexion automatique par défaut : Non
2. Activation des nouveaux membres : Administrateur
3. Envoi d’un mail de notification à l’inscription des nouveaux membres : Administrateur
4. Autoriser les nouvelles inscriptions : Non.

Et nous avons testé, en voulant créer une nouvelle demande.

Mais, en ce jour du 9 septembre, l’administration ne reçoit toujours pas cette nouvelle demande "TEST".

Bien à vous

Ayant appris depuis ce jour comment faire une capture d'écran, avec la nouvelle version de Windows 10, voici notre P.A. Utilisateur & Groupes > Options des utilisateurs > Membres, et ce,depuis le 8 septembre dernier:

Mes plus plates excuses pour avoir retardé le règlement de ce problëme.

Si vous avez des questions supplémentaires, n'hésitez pas à demander.

Bien à vous.

[Pinguino]

Bonjour,

Aucun souci, je reprends le souci en-cours d'où ma question

Concernant les 2 adresses e-mails (celle du fondateur et celle de l'admin), elles sont parfaitement fonctionnelles ? Car de mon côté, je ne vois pas d'erreur à l'envoi de messages à ces adresses e-mail.

Bien entendu, vous avez accès à la liste des nouveaux utilisateurs à valider dans le PA, je vous recommande d'y passer de temps en temps en attendant une résolution du problème.



PS : je vais faire une fausse inscription pour vérifier l'envoi de l'e-mail de notre côté.

[Pas vite]

.
Merci Pinguino.

[Pinguino]

Je viens d'avoir une réponse : les e-mails de notification sont bloqués par le fournisseur sympatico.ca. Il faut donc les contacter si vous souhaitez recevoir des notifications par e-mail avec ces e-mails malheureusement.

Voici les erreurs reçues :

Code:

Sep 16 15:38:58 f23 postfix/smtp[15167]: 2E13525E9B: to=<g***@sympatico.ca>, relay=mxmta.owm.bell.net[184.150.200.82]:25, delay=319670, delays=319670/0.03/0.2/0, dsn=4.0.0, status=deferred (host mxmta.owm.bell.net[184.150.200.82] refused to talk to me: 421 Service not available)

Code:

Sep 16 15:15:30 f38 postfix/error[27859]: C0C2920358: to=<m***@sympatico.ca>, relay=none, delay=348966, delays=348966/0.22/0/0, dsn=4.0.0, status=deferred (delivery temporarily suspended: host mxmta.owm.bell.net[184.150.200.82] refused to talk to me: 421 Service not available)

[Pas vite]

Bonjour Pinguino,

Je vais contacter sympatico.ca

Merci de votre aide, ainsi qu'à tous les autres intervenants.