Chatbox qui est version web et pas mobile sur smartphone

[Sekhmet_]

Détails techniques

Version du forum : ModernBB
Poste occupé : Fondateur
Navigateur(s) concerné(s) : Mozilla Firefox, Google Chrome
Personnes concernées par le problème : Tous les utilisateurs
Problème apparu depuis : LA CREATION  
Lien du forum :  

Description du problème

Bonjour a tous,
j'ai testé la version mobile, tout va bien sauf la CB, qui est en version WEB, alors que je souhaite l'avoir en version mobile
comme sur la vidéo youtube de FA :

https://youtu.be/_OmGWL82hKY

comment faire et ou aller svp ?
Merci d'avance pour votre aide qui est hyper préciseuse
Sekhmet

J'ai trouvé ça mais il faut que je donne l'url de la chat box aux membres y a t il une solution plus simple ? avec ces codes ci svp ?
https://forum.forumactif.com/t382849-optimisation-chatbox

[Sekhmet_]

UP
Toujours pas de réponses?
Je vais finir par regretter d'avoir pris un pack Premium!

bon dimanche a tous
Sekhmet

[Pinguino]

Bonjour,

Le pack Premium n'a strictement rien à voir avec votre souci et l'aide reçue.

Concernant la version de la Chatbox affichée sur votre forum avec un appareil mobile, je pense que le problème vient de votre navigateur mobile. Avez-vous essayé de simplement supprimer toutes vos données de navigation ? Car de mon côté en faisant un essai ce matin :



Par contre quand vous revenez sur la page d'accueil du forum, ce dernier est bien en version mobile ? Est-il possible de publier une capture d'écran de la page obtenue de la Chatbox sur mobile svp ?

[Sekhmet_]

bonjour Pinguinou
merci pour votre aide,
je viens de le faire et j'ai toujours la même chose de plus j'ai l'impression que la version mobile n'est ps stable

j'ai fait une petite vidéo mais je ne peux pas la poster ici
je peux vs l'envoyer via mp juste pr que vous voyez que c'est pas ce que j'ai mais ce que vous me montrer c'est ce que j'aimerai avoir

cdt

Sekhmet

[Pinguino]

Quel est votre navigateur mobile ? La version mobile est stable vu qu'elle fonctionne correctement sur tous les autres forums. Et surtout que je ne reproduis pas le problème sur votre forum sur Google Chrome mobile

Oui n'hésitez pas à publier la vidéo que nous puissions tenter d'y voir plus clair !

[Sekhmet_]

re Pinguinou
impossible de charger la vidéo
navigateur mobile GOOGLE CHROME, sous ANDROID


je peux l'envoyer au CM de Twitter pour qu'il vous la forward ?

Cdt
Sekhmet

[Pinguino]

Oui sans souci

[Sekhmet_]

Oui sans souci

je viens de lui envoyer

[chattigre]

Bonjour,
Juste pour dire que je rencontre le même souci sur Firefox sur un appareil uniquement et sur un forum uniquement. Cela fonctionnait très bien et alors que je bascule régulièrement entre les deux versions, un jour sans raison cela n'a plus fonctionné sur la Chatbox. J'ai supprimé les cookies, cela n'a rien changé.
Ça m'embête un peu de supprimer toutes mes données de navigation, est-il possible de n'effacer qu'un seul site (je sais le faire sur ordinateur, mais sur mobile je sèche ^^)

[Sekhmet_]

Bonjour,
Juste pour dire que je rencontre le même souci sur Firefox sur un appareil uniquement et sur un forum uniquement. Cela fonctionnait très bien et alors que je bascule régulièrement entre les deux versions, un jour sans raison cela n'a plus fonctionné sur la Chatbox. J'ai supprimé les cookies, cela n'a rien changé.
Ça m'embête un peu de supprimer toutes mes données de navigation, est-il possible de n'effacer qu'un seul site (je sais le faire sur ordinateur, mais sur mobile je sèche ^^)

hello pas de soucis j'ai supprimé les données de navigation aussi mais ça n'a rien changé

sinon tu ouvres une page sur ton navigateur mobile
en haut a droite tu as 3 points tu cliques dessus et tu as d'une couleur differente supprimer les donnés de navigation
Ci dessous les screens




cdt
Sekhmet

[Pinguino]

Bonjour,

Cette piste ne fonctionne apparemment pas dans le cas de @Sekhmet_ ! Simple question mais je suppose que vous avez des ajouts de code et autres personnalisations sur votre forum. En désactivant les scripts et templates modifiés, le problème persiste ? Ce qui est compliqué c'est qu'avec mon téléphone mobile, je suis bien en version mobile sur la Chatbox sur le forum de @Sekhmet_ !

De même, outre le choix manuel de la version, le choix de la version se fait automatiquement via le User Agent de l'appareil. Donc c'est vraiment étrange.

[Sekhmet_]

Bonjour,

Cette piste ne fonctionne apparemment pas dans le cas de @"Sekhmet_" ! Simple question mais je suppose que vous avez des ajouts de code et autres personnalisations sur votre forum. En désactivant les scripts et templates modifiés, le problème persiste ? Ce qui est compliqué c'est qu'avec mon téléphone mobile, je suis bien en version mobile sur la Chatbox sur le forum de @"Sekhmet_" !

De même, outre le choix manuel de la version, le choix de la version se fait automatiquement via le User Agent de l'appareil. Donc c'est vraiment étrange.

@"Pinguino" je vais voir ça mais si je les désactive ça va me ramener a un fofo vierge ou y a une astuce du style je clique sur un bouton pour desactiver et reclique pour réactiver ?

Merci

[Sekhmet_]

Pinguino

comment avez vous fait pr me mentionner svp ?

tkx
Sekhmet

[chattigre]

Bonjour
@Sekhmet, les mentions fonctionnelles sont réservées au staff
Pour désactiver les personnalisations (CSS, JS, Templates) sans les perdre :
- Affichage -> Templates -> Forcer les templates par défaut : OUI
- Modules -> Codes Javascript -> Activer la gestion des codes javascript : NON
- Affichage -> Couleurs -> feuille de style CSS -> Forcer le CSS de base : OUI
N'oubliez pas de cliquer sur Enregistrer à chaque fois
Vous pourrez récupérer vos modifications en faisant la manipulation inverse

@Pinguino, je comprends bien. Cependant, je ne rencontre ce problème que depuis un instant T qui à ma connaissance n'était pas lié à des changements récents.
De plus, je suis le seul utilisateur touché (ou au moins tout le monde ne l'est pas)
Plusieurs échanges mobile / web n'ont rien changé, la Chatbox reste en version Web
Je précise que cela date d'avant les salons de discussions il me semble et qu'ils ne sont pas activés à ma connaissance sur le forum en question

Bonne journée

[Sekhmet_]

Bonjour
@Sekhmet, les mentions fonctionnelles sont réservées au staff
Pour désactiver les personnalisations (CSS, JS, Templates) sans les perdre :
- Affichage -> Templates -> Forcer les templates par défaut : OUI
- Modules -> Codes Javascript -> Activer la gestion des codes javascript : NON
- Affichage -> Couleurs -> feuille de style CSS -> Forcer le CSS de base : OUI
N'oubliez pas de cliquer sur Enregistrer à chaque fois
Vous pourrez récupérer vos modifications en faisant la manipulation inverse

@Pinguino, je comprends bien. Cependant, je ne rencontre ce problème que depuis un instant T qui à ma connaissance n'était pas lié à des changements récents.
De plus, je suis le seul utilisateur touché (ou au moins tout le monde ne l'est pas)
Plusieurs échanges mobile / web n'ont rien changé, la Chatbox reste en version Web
Je précise que cela date d'avant les salons de discussions il me semble et qu'ils ne sont pas activés à ma connaissance sur le forum en question

Bonne journée

bonjour Chattigre
merci pour ton aide
j'ai fait le nécessaire comme indiqué mais ça ne change rien hélas ....

cdt
Sekhmet

[Sekhmet_]

Bonjour,

Cette piste ne fonctionne apparemment pas dans le cas de @"Sekhmet_" ! Simple question mais je suppose que vous avez des ajouts de code et autres personnalisations sur votre forum. En désactivant les scripts et templates modifiés, le problème persiste ? Ce qui est compliqué c'est qu'avec mon téléphone mobile, je suis bien en version mobile sur la Chatbox sur le forum de @"Sekhmet_" !

De même, outre le choix manuel de la version, le choix de la version se fait automatiquement via le User Agent de l'appareil. Donc c'est vraiment étrange.

Hello Pinguino,

j'ai tout décoché sauf templates vu que je n'y ai pas touché, je ne peux pas cocher
et rien ne change
j'ai toujours la meme chose

cdt
Sekhmet

[Chacha]

Bonjour, Afin de faciliter les recherches ultérieures, le titre de votre sujet doit respecter certaines règles : il doit être explicite (c'est à dire expliquer brièvement le problème), il ne doit pas être en majuscules, il ne doit pas contenir de mots trop généralistes : "aide" ; "help" ; "besoin d'aide" ; "problème"... Merci de le modifier en cliquant sur le bouton éditer de votre premier message.

[Pinguino]

Bonjour,

Nous avons une piste et un correctif vient d'être lancé en production. Selon notre piste, le problème apparaissait quand on était sur la Chatbox en version mobile > qu'on ouvrait le menu et qu'on passait sur la version web > qu'on revenait en version mobile !

Alors attention : il est impératif de supprimer toutes ses données de navigation dans le navigateur pour tester (historique, cookies, sessions, ...).

[Sekhmet_]

Bonjour,

Nous avons une piste et un correctif vient d'être lancé en production. Selon notre piste, le problème apparaissait quand on était sur la Chatbox en version mobile > qu'on ouvrait le menu et qu'on passait sur la version web > qu'on revenait en version mobile !

Alors attention : il est impératif de supprimer toutes ses données de navigation dans le navigateur pour tester (historique, cookies, sessions, ...).

hello Pinguino,

merci, pr les données je l'ai fait encore ce matin
pensez vous que le correctif va arriver bientot ?
merci

[Pinguino]

Il a été lancé il y a moins de 30 minutes et est disponible sur tous les forums. Par contre à cette condition :

il est impératif de supprimer toutes ses données de navigation

[Sekhmet_]

Il a été lancé il y a moins de 30 minutes et est disponible sur tous les forums. Par contre à cette condition :

il est impératif de supprimer toutes ses données de navigation

Hey ca marche



merci Pinguino et au staff
je vais pouvoir enfin passer en beat test

Sekhmet