Impossible de renouveler mon Package Avancé

2 participants

Voir le sujet précédent Voir le sujet suivant Aller en bas

Résolu Impossible de renouveler mon Package Avancé

Message par Isa.MCF Dim 13 Déc 2020 - 13:28

Détails techniques

Version du forum : phpBB2
Poste occupé : Fondateur
Navigateur(s) concerné(s) : Google Chrome
Personnes concernées par le problème : Moi uniquement
Problème apparu depuis : Dimanche 13 décembre 2020  
Lien du forum : https://blut-engel.forumactif.org/

Description du problème

Bonjour,

J'ai désactivé mon Package Avancé mensuel mais je veux le réactivité la date du payement était tout les 11 de chaque mois, cette date étant passée, je souhaite le renouveler mais impossible.. Il m'indique bien que j'ai 0 jour restant les pubs sont revenues sur mon forum mais ça m'indique que je suis toujours en package Avancé et non gratuit !? Je ne comprends pas entant donné que le 11 décembre est passé.

Merci d'avance pour votre aide. 🙂


Dernière édition par Isa.MCF le Lun 14 Déc 2020 - 9:46, édité 1 fois
Isa.MCF

Isa.MCF
***

Féminin
Messages : 164
Inscrit(e) le : 01/12/2009

Voir le profil de l'utilisateur https://blut-engel.forumactif.org/
Isa.MCF a été remercié(e) par l'auteur de ce sujet.

Résolu Re: Impossible de renouveler mon Package Avancé

Message par Luzz Lun 14 Déc 2020 - 9:17

Bonjour,

Est-ce que votre problème est toujours actuel aujourd'hui ? Je vois que le forum s'affiche en Pack gratuit en ce moment et normalement vous devriez pouvoir vous souscrire de nouveau au package Avancé.
Si ce n'est pas la cas, pourriez-vous s'il vous plaît nous préciser à quel moment précisément rencontrez-vous le problème et faire une capture d'écran de la page qui vous empêche d'effectuer le paiement ?

Merci, cordialement
Luzz

Luzz
Adminactive
Adminactive

Autre / Ne pas divulguer
Messages : 3024
Inscrit(e) le : 25/10/2007

Voir le profil de l'utilisateur https://forum.forumactif.com
Luzz a été remercié(e) par l'auteur de ce sujet.

Résolu Re: Impossible de renouveler mon Package Avancé

Message par Isa.MCF Lun 14 Déc 2020 - 9:45

Bonjour,
Oui en effet le forum est de nouveau en pack gratuit. Merci pour votre réponse. Désolée pour le dérangement.

Bonne journée 🙂
Isa.MCF

Isa.MCF
***

Féminin
Messages : 164
Inscrit(e) le : 01/12/2009

Voir le profil de l'utilisateur https://blut-engel.forumactif.org/
Isa.MCF a été remercié(e) par l'auteur de ce sujet.
  • 0

Résolu Re: Impossible de renouveler mon Package Avancé

Message par Luzz Lun 14 Déc 2020 - 10:40

Tant mieux ! Bonne continuation !

Cordialement
Luzz

Luzz
Adminactive
Adminactive

Autre / Ne pas divulguer
Messages : 3024
Inscrit(e) le : 25/10/2007

Voir le profil de l'utilisateur https://forum.forumactif.com
Luzz a été remercié(e) par l'auteur de ce sujet.

Résolu Re: Impossible de renouveler mon Package Avancé

Message par Isa.MCF Lun 14 Déc 2020 - 11:21

Merci Clin d'oeil

Cordialement.
Isa.MCF

Isa.MCF
***

Féminin
Messages : 164
Inscrit(e) le : 01/12/2009

Voir le profil de l'utilisateur https://blut-engel.forumactif.org/
Isa.MCF a été remercié(e) par l'auteur de ce sujet.

Voir le sujet précédent Voir le sujet suivant Revenir en haut

- Sujets similaires

Permission de ce forum:
Vous ne pouvez pas répondre aux sujets dans ce forum