Nombreux émail parasites par l'entrée contact

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Résolu Nombreux émail parasites par l'entrée contact

Message par Freddy29 Lun 14 Déc 2020 - 14:35

Détails techniques


Version du forum : PunBB
Poste occupé : Administrateur
Navigateur(s) concerné(s) : Google Chrome
Personnes concernées par le problème : Plusieurs utilisateurs
Problème apparu depuis : 14/12/2020
Lien du forum : http://bmist.forumpro.fr

Description du problème

Bonjour,
Nous constatons depuis quelques temps une recrudescence de mail nous arrivant pas l'entrée "contact" . Mails en général en anglais .
Y a t 'il une possibilité de filtrer ces mails par une action manuelle à faire par exemple un code à taper avant pouvoir de valider la demande.
Merci de votre aide
Bonne journée
Freddy
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Résolu Re: Nombreux émail parasites par l'entrée contact

Message par Chacha Mar 15 Déc 2020 - 9:31

Bonjour @Freddy29,

A part les explications pour désactiver cette option figurant dans le Tuto Formulaire de contact il n'y a pour le moment pas d'autres options.

Néanmoins une suggestion en ce sens vient d'être postée il y a quelques jours : Question de sécurité pour le formulaire de contact.

Cordialement.
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Résolu Re: Nombreux émail parasites par l'entrée contact

Message par Chacha Mar 15 Déc 2020 - 15:56

Bonjour @Freddy29,

Une réponse a été fournie par @Pinguino dans la suggestion donnée précédemment : https://forum.forumactif.com/t404517-question-de-securite-pour-le-formulaire-de-contact#3373486

Pinguino a écrit:Bonjour,

Je vous rassure, l'équipe technique travaille sur cette solution de question personnalisée sous la forme d'une option dans le PA.

Le formulaire de contact des forums est certainement listé sur certains logiciels de SPAM et Google Recaptcha est une vraie passoire. Suite aux derniers retours, nous avons décidé d'apporter une solution plus personnalisée vu que les solutions classiques n'apportent pas de protection. A noter qu'il faudra renouveler périodiquement la question personnalisée pour garantir son efficacité.

L'option devrait être disponible dans les 10 jours.
Cordialement.
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Résolu Re: Nombreux émail parasites par l'entrée contact

Message par Pinguino Mer 16 Déc 2020 - 12:45

Bonjour,

Nous venons de lancer en ligne la possibilité de renseigner une question personnalisée qui doit être validée par l'utilisateur sur la page CONTACT pour que l'envoi se fasse (dans le cas contraire il obtient un message d'erreur) :

Nombreux émail parasites par l'entrée contact  Optio10

A savoir que :

- Les caractères accentués et majuscules sont ignorés. Vous pouvez donc écrire "Alexa" ou "aléxa".
- Si dans le PA vous ne renseignez qu'un seul des 2 champs (la question ou la réponse), cela ne s'affichera pas sur la page CONTACT.
- L'ajout est fonctionnel sur toutes les versions des forums, de phpBB3 à AwesomeBB en passant par la version mobile.
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Message par Shawny4e Mer 16 Déc 2020 - 13:58

Oubliez mes messages


Dernière édition par Shawny4e le Mer 16 Déc 2020 - 14:19, édité 2 fois
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Résolu Re: Nombreux émail parasites par l'entrée contact

Message par Pinguino Mer 16 Déc 2020 - 14:17

@Shawny4e : le sujet cible uniquement le SPAM via le formulaire de contact des forums. Soit un formulaire accessible aux invités notamment. Je ne vois aucun lien entre ce SPAM et une authentification à 2 facteurs ou une solution SSO.

Ma réponse hors-sujet par rapport au sujet donc :

De même, les gros services comme Google, Facebook et autres imposent ces restrictions car un compte chez eux permet de se connecter sur de nombreux autres services (entre leurs propres services mais aussi tous les sites proposant des connexions via le Facebook, Apple, Google Login par exemple). Soit avec un seul compte, un accès potentiel à des millions de service.

Avec votre compte Forumactif, on ne risque pas de se connecter à votre compte Amazon, Carrefour, Cdiscount ou même bancaire. Il faut mettre en correspondance les risques d'un compte Google et Facebook à celui d'un compte Forumactif. Sans parler des contraintes pour les milliers d'utilisateurs qui veulent simplement se connecter à leur forum simplement.
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Résolu Re: Nombreux émail parasites par l'entrée contact

Message par Shawny4e Mer 16 Déc 2020 - 14:19

Dsl il fallait que je modifie pendant que vous lisez!

J'ai dû faire quelque retouches pour mieux expliquer.

En gros c'est simplement que Topic'it est fait maison. Et qu'on aurais pu donner une seconde chance à ce service d'être le prochain méthode de sécuritée.


Mais sérieux oublier ces messages. Je manque de cohérence dans la plupart du temps.
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Résolu Re: Nombreux émail parasites par l'entrée contact

Message par Pinguino Mer 16 Déc 2020 - 14:33

Les suggestions sont bonnes et viennent dans l'envie d'améliorer le service donc on apprécie et on en discute avec l'équipe. Mais il est aussi vrai qu'elles viennent souvent dans des sujets non liés, ce qui leur enlève de la cohérence Very Happy
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Résolu Re: Nombreux émail parasites par l'entrée contact

Message par Chacha Ven 18 Déc 2020 - 9:18

Bonjour,

Comme indiqué dans cette réponse https://forum.forumactif.com/t404523-nombreux-email-parasites-par-l-entree-contact#3373529 une amélioration a été apportée, ce sujet est par conséquent archivé.

Cordialement.
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