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Où se trouve l'icone boite email dans le panneau administrateur

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Résolu Où se trouve l'icone boite email dans le panneau administrateur

Message par lena5 Mer 10 Fév 2021 - 16:15

Détails techniques

Version du forum : phpBB2
Poste occupé : Administrateur
Navigateur(s) concerné(s) : Mozilla Firefox
Personnes concernées par le problème : Moi uniquement
Problème apparu depuis : 10 février 2021
Lien du forum : http://budget-serre.forumactif.com/forum.htm

Description du problème

Bonjour,

Je ne trouve plus l'icone de ma boite mail dans le panneau d'administrateur, cela fait un moment que je ne l'ai pas utilisé. Pouvez-vous me dire par quel chemin je peux la trouver?
Par avance merci
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Résolu Re: Où se trouve l'icone boite email dans le panneau administrateur

Message par Luzz Jeu 11 Fév 2021 - 9:42

Bonjour, 

De quelle icone et quelle boite mail s'agit-il plus précisément s'il vous plaît ?  Parlez-vous des boîtes mails personnalisées liées à votre domaine perso ? 

Cordialement
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Résolu Re: Où se trouve l'icone boite email dans le panneau administrateur

Message par lena5 Jeu 11 Fév 2021 - 10:25

Bonjour,

Oui, effectivement auparavant en allant PA -> DIVERS il y avait boite mail, qui correspondait à la boite mail du forum, je pouvais donc envoyer des mails avec comme adresse l'adresse de mon forum, hors je ne trouve plus cela aujourd'hui
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Résolu Re: Où se trouve l'icone boite email dans le panneau administrateur

Message par Luzz Jeu 11 Fév 2021 - 14:22

Je pense que le fait que vous ne trouvez pas cette section dans votre PA  (et effectivement, elle n'y est pas !) vient du fait que vous n'avez pas de package. En effet, vous bénéficiez depuis 3 ans d'un renouvellement gratuit de votre domaine, ce qui vous permet d'utiliser pleinement votre nom de domaine tout en étant hors package, mais j'ai bien peur que l'option supplémentaire associée au NDD n'est disponible que si vous souscrivez un Pack Avancé ou Prémium. 


Je dois vérifier cette information auprès notre technicien demain, mais selon moi c'est la seule explication. 

Bien cordialement
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Résolu Re: Où se trouve l'icone boite email dans le panneau administrateur

Message par lena5 Jeu 11 Fév 2021 - 14:40

Bonjour,

Merci de votre réponse, j'attends votre retour.
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Résolu Re: Où se trouve l'icone boite email dans le panneau administrateur

Message par Luzz Ven 12 Fév 2021 - 10:08

Bonjour  @lena5

Je reviens vers vous après la vérification avec notre équipe technique. 

En effet, pour pouvoir bénéficier des boîtes mails perso il faut avoir un nom de domaine perso et un package Avancé ou Prémium. Or, comme votre forum est en package gratuit (et vous profitez d'un renouvellement de domain offert par Forumactif, ce qui explique que le NDD fonctionne sans aucun problème), cette option n'est pas disponible pour vous. 
Pour en bénéficier, il vous faudrait souscrire au pack Avancé ou Prémium. 

Bien cordialement
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Résolu Re: Où se trouve l'icone boite email dans le panneau administrateur

Message par lena5 Lun 15 Fév 2021 - 10:14

Bonjour,

Merci pour votre réponse et d'avoir pris le temps de chercher pour m'aider.

Cordialement
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