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Message par FFSMC Jeu 11 Fév 2021 - 7:16

Bonjour,
Il y a deux jours j'ai acheté le service premium pour mon forum, donc a priori supprimant pubs, copyrights, et donnant des droits élargis, et à ce jour, les pbs et les copyrights sont toujours là.
Lorsque je veux les supprimer depuis mon panneau d'administration il faut repayer...
Je pense qu'il y a un bug quelque part, d'autant qu'il y a bien un bandeau premium dans l'administration.
Pouvez-vous m'aider svp ?
Merci
FFSMC

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Résolu Re: Premium non appliqué

Message par Bryx Jeu 11 Fév 2021 - 8:42

Bonjour,

Quel pack avez-vous actuellement ?

Bien à vous,
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Résolu Re: Premium non appliqué

Message par FFSMC Jeu 11 Fév 2021 - 9:04

Bonjour Bryx,

je suis passé d'un gratuit à un premium. Il apparait en page d'administration, mais n'est pas appliqué. C'est bizarre.
Merci à vous

Chris
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Résolu Re: Premium non appliqué

Message par Pinguino Jeu 11 Fév 2021 - 9:13

Bonjour,

Le pack PREMIUM est bien appliqué à votre forum mais lors de la souscription, vous n'avez pas sélectionné la désactivation de la publicité. Ce n'est pas compris de base.

Premium non appliqué Pubbb10

Pour les copyrights, la désactivation requière un changement de votre part dans le PA :

Premium non appliqué Copy11
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Résolu Re: Premium non appliqué

Message par FFSMC Jeu 11 Fév 2021 - 9:42

Ah, eh bien merci beaucoup Pinguino. Je n'avais pas vu que la suppression des pubs était encore un supplément. J'avais pris le premium surtout pour ça, du coup ça enlève pas mal d'intérêt (pour moi bien sûr) à cette option.
Quoi qu'il en soit, merci beaucoup, tout est réglé donc.
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Résolu Re: Premium non appliqué

Message par Pinguino Jeu 11 Fév 2021 - 9:49

Bonjour,

Vous avez la possibilité de désactiver les publicités après avoir souscrit le package. Dans tous les cas, le package est nécessaire pour la désactivation des publicités et il s'agit d'un coût additionnel. D'où le fait de pouvoir choisir cette option ou non quand on souscrit Very Happy
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Résolu Re: Premium non appliqué

Message par FFSMC Jeu 11 Fév 2021 - 9:56

Oui j'ai bien compris, mais après, après votre message. En fait pour être honnête je n'aurais pas souscrit au premium si j'avais compris avant... C'est fait maintenant, c'est parti pour un an, mais c'est vrai que je me poserai sans doute la question de l'intérêt ou pas de renouveler l'an prochain.
Merci encore pour votre aide.
Chris
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Résolu Re: Premium non appliqué

Message par chattigre Jeu 11 Fév 2021 - 19:13

Bonjour,
Je me permets de poster tout de même dans votre sujet bien que vous ayez obtenu votre réponse Wink

La publicité étant la principale source de revenu de Forumactif, celle-ci doit être désactivée en plus, soit uniquement pour les membres, soit pour les membres et invités.

Si la seule chose dont vous avez besoin est de ne pas avoir de publicités, le package Premium non appliqué 3685216789 (moins cher que le Premium non appliqué 2398224970 à la base) pourra peut-être vous convenir.

Notez cependant que si le package Premium non appliqué 3685216789 permet entre autres l'utilisation d'un domaine (NDD non inclus) et la désactivation (optionnelle) des publicités, il ne permet pas la désactivation des Copyrights Forumactif (Toolbar et Footer)
Il y a également d'autres différences de fonctionnalités et de quotas que vous pouvez voir sur la page des Packages du Panneau d'Administration.

Dans tous les cas, il faudra attendre un an si vous souhaitez changer de package. Le renouvellement d'un package identique (si vous souhaitez prolonger votre package  Premium non appliqué 2398224970  ) peut quant à lui se faire avant l'expiration de la période d'activité du package en cours.

En espérant vous avoir aidé à fixer les besoins de votre forum Smile
Cordialement
chattigre

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Résolu Re: Premium non appliqué

Message par FFSMC Jeu 11 Fév 2021 - 19:17

Bonsoir et merci pour toutes ces explications qui me seront bien utiles. En effet le copyright n'est pas gênant. Il faudra sans doute que je me penche plus sur tout cela d'ici 11 mois pour être certain d'avoir bien pesé mes besoins.

Bonne soirée à vous

Chris
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