Message intempestif

[gisele76]

Bonjour

Je suis Gisele administratrice du forum
http://etoile-zaraignees.forumactif.org/
et depuis une dizaine de jour un message apparait dans tous les messages d'un de nos membres
ce message " l'email a bien été copié " apparait sur tous ses messages
et seulement sur les siens

voici une copie d'écran


Pouvez-vous m'aider SVP ?

merci et bonne journée

[Pinguino]

Bonjour,

Il faudrait nous donner le lien d'une page où nous pouvons voir le problème. Mais cela semble venir de son navigateur web si ça ne concerne que lui : une extension, une configuration bizarre, ...

Edit : j'ai trouvé la page ici http://etoile-zaraignees.forumactif.org/t4048p400-la-3-eme-lettre mais oui, cela semble bien venir du navigateur web de cet utilisateur qui insère cette phrase à la publication d'un message.

[gisele76]

Voici le lien de la page

http://etoile-zaraignees.forumactif.org/t3945p350-simple-pendu#112802

et vous pouvez la voir car les jeux sont ouverts à tous
même aux invités

et je crains aussi que ce soit un problème chez elle
et non pas sur le forum

mais je voulais tout bien faire avant de lui expliquer

[gisele76]

Merci de votre réponse , je vais essayer de lui expliquer
mais elle menace de quitter le forum alors je vais essayer d'être diplomate

Mais pour moi et pour vous le probleme est résolu

bonne journée

[Pinguino]

Bonjour,

Pour faire comprendre que ça vient du navigateur, le mieux est de demander à la personne d'installer un second navigateur sur son PC ou de tester via son smartphone par exemple. En postant un message depuis un autre navigateur, le problème ne devrait plus être présent et il comprendra que c'est son navigateur qui est en cause.