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Problème de connexion

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Résolu Problème de connexion

Message par Redylann Jeu 25 Fév 2021, 16:20

Détails techniques

Version du forum : phpBB2
Poste occupé : Fondateur
Navigateur(s) concerné(s) : Google Chrome
Capture d'écran du problème :
Voir l'image:
Problème de connexion Problz10

Personnes concernées par le problème : Moi uniquement
Problème apparu depuis : 25/02/2021
Lien du forum : (lien masqué, vous devez poster pour le voir)

Description du problème

Bonjour,

Depuis aujourd'hui, je rencontre un problème avec mon forum.
Effectivement, je ne peux pas me connecter.

Il est en mode "construction", du coup, lorsque je tente de me connecter, j'ai comme réponse le screen que ci-joint.

Mais j'ai réussi à me connecter au panneau d'administration grâce à l'outil Forumactif. J'ai donc désactivé le  mode construction, cependant, quand j'essaie de me connecter sur le forum et que je clique sur "connexion" après avoir entré mon identifiant et mon mot de passe, je retombe sur mon forum comme si rien ne s'était passé (comme si j'avais rafraîchi la page). Du coup, je ne peux rien faire, je peux aller dans mon panneau d'administration mais je ne peux pas me connecter sur le forum, ne pouvant rien poster vu que je ne peux littéralement pas me connecter.
Je tiens à rajouter que je suis seule sur ce forum et mon compte a le statut d'Administrateur.

J'ai changé le pseudonyme du compte Admin hier soir et pensant que c'est peut-être la source du problème, j'ai remis le pseudo Admin aujourd'hui.

Merci à ceux qui pourront m'apporter une réponse parce que je suis vraiment désemparée et j'avais très envie de travailler sur l'avancée de mon forum.


Dernière édition par Redylann le Jeu 25 Fév 2021, 17:36, édité 1 fois
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Résolu Re: Problème de connexion

Message par Bryx Jeu 25 Fév 2021, 16:57

Bonjour,

Le mode maintenance est bien actif.

Avez-vous été lire la documentation suivante ? :
- https://forum.forumactif.com/t198817-forum-en-construction-et-forum-en-vacances#1894126

Chaleureusement,
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Résolu Re: Problème de connexion

Message par Redylann Jeu 25 Fév 2021, 17:24

Bonjour,

Le mode "vacances" et "construction" ont toujours été activés sur mon forum et je n'ai jamais eu de problème à me connecter jusqu'à aujourd'hui.

J'ai essayé de désactiver les deux, mais le problème reste le même, lorsque je tente de me connecter, je reviens sur la page d'accueil de mon forum comme si de rien n'était.
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Résolu Re: Problème de connexion

Message par Bryx Jeu 25 Fév 2021, 17:27

La connexion est possible depuis :
- https://old-time-religion.forumactif.com/admin/login.php?redirect=/admin

Est-ce que vous pensez avoir perdu vos identifiants et par précaution en demander des nouveaux ?
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Résolu Re: Problème de connexion

Message par Redylann Jeu 25 Fév 2021, 17:30

Non, la connexion n'est pas possible. J'ai tenté une dizaine de fois, toujours rien.

Et non, je n'ai pas perdu mes identifiants, je réussis à me connecter sur le panneau de gestion via les outils de forumactif. C'est sur mon forum que je n'arrive pas à m'identifier.
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Résolu Re: Problème de connexion

Message par Bryx Jeu 25 Fév 2021, 17:31

Même avec le lien fourni vous ne pouvez pas vous connectez ?
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Résolu Re: Problème de connexion

Message par Redylann Jeu 25 Fév 2021, 17:35

Non, toujours rien. Confused
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Résolu Re: Problème de connexion

Message par Bryx Jeu 25 Fév 2021, 17:37

On vous dit que vos identifiants sont invalides ? Avez-vous une erreur ? Une information ?
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Résolu Re: Problème de connexion

Message par Redylann Jeu 25 Fév 2021, 17:40

Comme je l'ai écrit dans mon premier message, après avoir entré mes identifiants et cliqué sur "connexion".

Si le mode construction est activé, le message du screen que j'ai joint apparaît (alors que j'ai activé le mode construction depuis que j'ai ouvert le forum et que je suis fondatrice)

Si aucun mode n'est activé, je retourne sur la page d'accueil du forum, mais toujours pas connectée.
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Résolu Re: Problème de connexion

Message par Bryx Jeu 25 Fév 2021, 17:43

Merci pour ses précisions à nouveau.
J'ai testé à nouveau, j'ai bien un message d'erreur si mes identifiants sont faux.
Si vos identifiants sont exacts, la page de connexion vous renvois vers l'accueil du forum.

Avez-vous essayé de vider le cache du navigateur ?
Tester un autre navigateur en dehors de Google Chrome ?
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Résolu Re: Problème de connexion

Message par Redylann Jeu 25 Fév 2021, 18:02

Je te remercie de ton aide ! J'arrive à me connecter sous Mozilla Firefox.

Malheureusement, même en ayant vidé mon cache, je ne peux pas me connecter sous Chrome sur mon forum ! Je tenterai dans le futur mais pour l'instant, je me contenterai de Mozilla. Je te remercie.

Ce sujet est résolu.
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