La fondatrice ne sait plus se connecter a son forum depuis le 26 février 2021

[marie59]

Détails techniques

Version du forum : phpBB3
Poste occupé : Administrateur
Navigateur(s) concerné(s) : Google Chrome
Personnes concernées par le problème : Moi uniquement
Problème apparu depuis : l'administreur depuis le 26 février 2021
Lien du forum : https://lesalondugraphisme.forumactif.com/

Description du problème

bonjour
je reviens vers vous car je suis admin sur ce forum là
https://lesalondugraphisme.forumactif.com/
mais la fondatrice  a toujours des problèmes elle n'arrive pas à se connecter sur son forum et comme elle a changer d'adresse mail  depuis la création de son forum  et pas moyen d'aller dans outils des fondateurs car il prend pas le lien de son forum ni son mot passe elle est inscrite chez vous mais ne sait pas se connecter car elle sait plus son mot passe et son adresse mail car elle sait fait piraté son adresse mail alors elle a du refaire une adresse mail son pseudo ici c'est mintendo77 comment faire si vous pouvez faire quelque chose
merci
bonne journée

[Chacha]

Bonjour @marie59,

Une réponse vous a déjà été apportée dans votre précédent sujet du 28-02-2021 : la fondatrice du forum

Spoiler:

... ne sait pas se connecter car elle sait plus son mot passe et son adresse mail car elle sait fait piraté son adresse mail

Elle doit donc fournir par message privé les informations suivantes :

• L'adresse e-mail de fondation du forum, (celle qui est piratée).
• Une nouvelle adresse e-mail ne servant pas à la fondation d'un forum afin de la remplacer.
• Le lien url du forum.
• Le lien url de ce sujet.

Cordialement.

[marie59]

bonjour chacha

comme j'ai dit elle a un speudo ici sous mintendo77 mais ne sait plus son mot passe alors elle peut pas se connecter ici et comme l'adresse mail qu'elle a mit quand elle sait inscrite ici et plus donne alors elle peut pas demander un nouveau mot passe
comment faire pouvez vous faire quelque chose pour son mot passe et pour mettre sa nouvelle adresse mail met faut passez par moi je peux tout vous envoyez par mp si vous voulez j'attend votre réponse merci

bonne journée

[Chacha]

je peux tout vous envoyez par mp si vous voulez j'attend votre réponse merci

C'est en effet ce qu'il faut faire :

Pour le pseudo mintendo77, envoyez-moi par MP les informations suivantes :

• L'adresse e-mail du pseudo mintendo77 utilisée sur ce forum.
• Une nouvelle adresse e-mail pour remplacer celle dont elle n'a plus accès.
• Le lien url de ce sujet.

Les informations seront transmises dès réception au staff pro, il est le seul habilité à effectuer la modification.

Cordialement.

[marie59]

bonjour chacha

je vous ai envoyé ce que vous m'avez dit

merci

bonne journée

[Chacha]

bonjour chacha

je vous ai envoyé ce que vous m'avez dit

merci

bonne journée

Re bonjour @marie59,

La demande de modification de l'adresse e-mail sur le FdF a été transmise au staff pro.

Cordialement.

[marie59]

bonjour chacha

merci

[Chacha]

bonjour chacha

merci

Re² bonjour @marie59,

La modification de l'adresse e-mail du membre mintendo77 sur le FdF a été effectuée, elle peut demander un nouveau mot de passe à présent par ce lien https://forum.forumactif.com/profile?mode=sendpassword

Cordialement.

[marie59]

bonjour chacha

je vais lui dire

merci beaucoup

bon après midi

[Chacha]

Re bonjour @marie59,

• Pour l'accès de mintendo77 au forum du FdF, le nécessaire a été fait par le staff pro, voir les explications figurant dans le MP que je viens de vous envoyer.

• Pour le forum https://lesalondugraphisme.forumactif.com/ le nécessaire a également été fait et un nouveau mot de passe pour ce forum a bien été renvoyé à l'adresse e-mail de fondation qui a été modifiée.

Cordialement.

[marie59]

bonjour chacha
je vous remercie pour tout

je l'a contacte dés que tout est en ordre je mettrais resolu

encore merci pour tout

bon après midi

[marie59]

bonjour chacha

tout est bon

merci de votre aide

bonne fin journée