J'ai payé 4000 crédit et je n'arrive pas à changer de package.

par Féline1984 Dim 11 Avr 2021 - 15:57

Détails techniques

Version du forum : phpBB3
Poste occupé : Administrateur
Navigateur(s) concerné(s) : Google Chrome
Capture d'écran du problème :

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Personnes concernées par le problème : Moi uniquement
Problème apparu depuis : 2021
Lien du forum : https://angelame.superforum.fr/

Description du problème

Bonjour

sur mon forum : https://angelame.superforum.fr/ J'avais essayé de prendre le package avancé pour supprimer la pub et payer un nom de domaine, j'ai réussie à payé, j'ai d'ailleurs 4000 crédit, mais lorsque je clique sur "Dépenser des crédits" puis sur "Publicité" ça me re-demande de changer de package puis de re-payer.

Que faire ?
Merci de votre aide

par Neptunia Dim 11 Avr 2021 - 16:51

Bonjour ^^

Evidemment qu'on vous demande de changer de package, puisque pour supprimer la pub, il vous faut un package avancé ou premium.

Pour l'instant ce que vous avez fait est d'acheter des crédits, que vous n'avez pas dépensés puisqu'il vous en reste 4000.

Il vous suffit de retourner sur la page des packages.
> PA > Divers > Gestion des crédits > Packages Forumactif
-> Bas de page colonne "bleue" clic sur "Par an". Le tarif est de 3600 crédits
-> Juste au dessus à Désactivation de la publicité, choisissez "Membres uniquement" ou "Membres et invités". Le prix passe à 4430 ou 5260 crédits selon le choix retenu.
-> Cliquer sur Commander votre package avancé.
-> On va vous indiquer qu'il manque 430 ou 1260 crédits
-> Cliquez sur Acheter des crédits
-> Choisissez votre prestataire, tant qu'à faire le moins cher.
-> Renseignez la ligne blanche (ou la case vide) avec le nombre de crédits manquants
-----> Publicité supprimée pour les membres 430 + Nom de domaine 1200 soit 1630 crédits.
-----> Publicité supprimée pour Membres et Invités 1260 + Nom de domaine 1200 soit 2460 crédits.
-> Une fois vos crédits manquants achetés, retournez sur la page des packages, et sélectionnez le package désiré sans oublier de choisir le niveau de suppression de pub désiré. Vous pourriez le faire après l'achat du package, mais ça reviendrait plus cher.
Une fois le package acheté, il devrait vous rester 1200 crédits pour acquérir votre nom de domaine.

J'ai payé 4000 crédit et je n'arrive pas à changer de package.