Perte du mot de passe administrateur

par Mickael3535 Ven 16 Avr 2021 - 21:00

Détails techniques

Version du forum : phpBB2
Poste occupé : Administrateur
Navigateur(s) concerné(s) : Google Chrome
Capture d'écran du problème :

Voir l'image:

Personnes concernées par le problème : Moi uniquement
Problème apparu depuis : 16/04/2021
Lien du forum : https://bistrotlab.forumactif.com

Description du problème

Bonjour je suis l'administrateur d'un forum qui n'a pas servi depuis un bout de temps (https://bistrotlab.forumactif.com/) et je dois le réactiver pour les besoins de mon association. Le soucis c'est que j'ai oublié mon mot de passe et un paramétrage admin m'empêche de réinitialiser ce fameux mot de passe.
Mon user était : "Mick". J'ai réussi à me connecter avec le compte d'un autre membre (Gildas) mais il n'est pas administrateur du coup je ne peux rien faire. Pouvez-vous m'aider à retrouver ce mot de passe ?

par **Chacha** Ven 16 Avr 2021 - 21:56

Perte du mot de passe administrateur 4qhGdLE

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Bonjour @Mickael3535,

Étant donné que l'adresse e-mail de fondation du forum https://bistrotlab.forumactif.com/ est identique à celle utilisée pour accéder à ce forum d'entraide, la a sécurité "Désactiver la récupération de mot de passe pour les administrateurs et modérateurs" a bien été désactivée sur votre forum. Dès lors, il vous est possible de demander un nouveau mot de passe directement sur votre forum (via la page de connexion).

Si les informations sont correctes, un nouveau mot de passe sera envoyé à l'adresse email de fondation. Il vous permettra de vous connecter au compte fondateur du forum, ainsi qu'aux outils de fondation. Il est conseillé de recopier le mot de passe reçu plutôt que de le copier/coller afin d'éviter l'ajout de caractères indésirables, rendant impossible la connexion. Veillez également à modifier ce mot de passe après votre première connexion.

Cordialement.