Un message non lu mais rien dans la boîte de réception

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Résolu Un message non lu mais rien dans la boîte de réception

Message par Toby Jeu 22 Avr 2021 - 19:04

Détails techniques


Version du forum : phpBB3
Poste occupé : Administrateur
Navigateur(s) concerné(s) : Mozilla Firefox, Google Chrome, Safari
Personnes concernées par le problème : Plusieurs utilisateurs
Problème apparu depuis : 10 avril 2021
Lien du forum : https://www.clubgtipowers.com/

Description du problème

Bonjour à tous,

Depuis quelques jours, les utilisateurs de notre forum m'avertissent qu'ils ont une image "1 MP non lu" alors que leurs boîtes sont vides.
De mon coté je n'ai pas de souci. On a essayé de vider les boîtes de réception, de "marquer tout en lu" mais rien n'y fait.
J'ai créé un compte pour voir si j'arrivais à reproduire le souci et je confirme qu'on a bien un problème d'affichage.

On a une interface plutôt "classique" qui n'a pas beaucoup évolué depuis quelques temps (il faudrait que je me penche sur la question) donc ça ne semble pas lié à des réglages.

Si vous avez une idée, je suis preneur Smile
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Toby
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Résolu Re: Un message non lu mais rien dans la boîte de réception

Message par chattigre Jeu 22 Avr 2021 - 19:43

Bonjour,
On a eu plusieurs fois ce cas, et, malgré tout, à chaque fois il s'agissait tout simplement d'un MP non ouvert...
Attention, si vous avez plusieurs pages de Messages Privés, l'opération "Tout sélectionner" / "Marquer comme lu(s)" / Oui est à répéter sur chaque page Smile

Il suffit que sur 120 MP un n'ait pas été ouvert et si vous ne le retrouvez pas, le message restera Very Happy

Après, je ne dis pas que ça ne peut pas être un bug, mais mieux vaut vérifier un maximum de pistes avant Wink

Bonne journée


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Résolu Re: Un message non lu mais rien dans la boîte de réception

Message par Pinguino Ven 23 Avr 2021 - 9:11

Bonjour,

Il faut également penser à regarder dans chaque boîte ! Il peut arriver qu'un message non lu soit présent dans une autre boîte que la boîte de réception (au hasard les archives).
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Résolu Re: Un message non lu mais rien dans la boîte de réception

Message par Chacha Mer 28 Avr 2021 - 9:11

Un message non lu mais rien dans la boîte de réception UmaslZ4Bonjour,

Attention, cela fait 6 jours que nous n'avons pas de nouvelles concernant votre demande, si vous ne voulez pas voir votre sujet déplacé à la corbeille, merci de poster dans les 24h qui suivent ce message.

Si votre sujet est résolu, merci d'éditer votre premier message et de cocher l'icône « résolu »
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Résolu Re: Un message non lu mais rien dans la boîte de réception

Message par Chacha Jeu 29 Avr 2021 - 9:19

Un message non lu mais rien dans la boîte de réception 8djze9qBonjour,

Nous n'avons plus de nouvelle de l'auteur de ce sujet depuis plus de 7 jours. Nous considérons donc ce problème comme résolu ou abandonné. La prochaine fois, merci de nous tenir au courant de l'évolution de votre problème, ou pensez à faire un UP régulièrement !

Ce sujet est archivé afin de ne pas perdre les réponses apportées.
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