Difficulté à prolonger la validité du Pack Avancé

par P75 Jeu 16 Sep 2021 - 12:18

Détails techniques

Version du forum : phpBB3
Poste occupé : Fondateur
Navigateur(s) concerné(s) : Mozilla Firefox
Personnes concernées par le problème : Moi uniquement
Problème apparu depuis : 10/09/2021
Lien du forum : (lien masqué, vous devez poster pour le voir)

Description du problème

Bonjour, je ne trouve aucun bouton associé à "Dépenser des crédits" ou "Packs" pour commander la prolongation au-delà de l'échéance normale du Pack Avancé.
J'ai 4400 crédits en solde pour un renouvellement à 3600 crédits.
J'ai lu les autres fil d'administrateurs et n'ai pas trouvé de réponse. Pourriez vous s'il vous plaît m'indiquer la marche à suivre, merci.

par **Luzz** Jeu 16 Sep 2021 - 12:26

Bonjour,

C'est parce qu'il vous reste encore 66 jours avant l'expiration du package.

La possibilité de renouveler le package s'ouvrira 59 jours avant la date réelle d'expiration du package.

Une alerte s'affichera sur la page d’accueil de votre panneau d’administration.

Vous trouverez toutes les informations dans notre tutoriel : https://forum.forumactif.com/t396524-les-packages-forumactif#3315165

Bien cordialement

par P75 Jeu 16 Sep 2021 - 12:35

D'accord, merci pour cette réponse très rapide.
Je n'ai pas vu cette limitation de fenêtre de renouvellement, j'en prends bonne note.

Difficulté à prolonger la validité du Pack Avancé