.Notification via les mails absents

par petitefeuille Mer 20 Oct 2021 - 8:21

Bonjour,
depuis quelques jours quelques personnes et moi-même avons des soucis sur la notification via les Mails. Ils arrivent la nuit ce qui ne m’arrange pas du tout puisque c’est grâce à ces notifications que je peux suivre les sujets en temps réel et la nuit je dors !!
J’aimerais savoir pourquoi ce décalage ? De quoi provient ce problème ? Est-ce qu’il y a quelque chose à faire pour y remédier ?
Je vous remercie d’avance,
mes amitiés
Lydie

par RomainG Mer 20 Oct 2021 - 9:20

petitefeuille a écrit:Bonjour,
depuis quelques jours quelques personnes et moi-même avons des soucis sur la notification via les Mails. Ils arrivent la nuit ce qui ne m’arrange pas du tout puisque c’est grâce à ces notifications que je peux suivre les sujets en temps réel et la nuit je dors !!
J’aimerais savoir pourquoi ce décalage ? De quoi provient ce problème ? Est-ce qu’il y a quelque chose à faire pour y remédier ?
Je vous remercie d’avance,
mes amitiés
Lydie

Bonjour petitefeuille,

je rencontre le même problème que vous.

Avant quand quelqu'un se présentait sur mon forum, je recevais un mail et une notification sur le forum.

Belle journée automnale
Romain

par petitefeuille Mer 20 Oct 2021 - 10:01

bonjour @RomainG , bon est déjà deux Confused

par **Oka.mi** Mer 20 Oct 2021 - 10:32

Bonjour,

Peut-être est-ce un souci temporaire de vos boîtes mail, car de mon côté je reçois bien les notifications (j'ai d'ailleurs été notifiée de la création de ce sujet à 8:22).
Pouvez-vous préciser, en ce qui concerne vos mails, les services utilisés ?

par RomainG Mer 20 Oct 2021 - 10:41

Oka.mi a écrit:Bonjour,

Peut-être est-ce un souci temporaire de vos boîtes mail, car de mon côté je reçois bien les notifications (j'ai d'ailleurs été notifiée de la création de ce sujet à 8:22).
Pouvez-vous préciser, en ce qui concerne vos mails, les services utilisés ?

Bonjour,

J'utilise GMAIL. Je reçois mes mails habituels sans aucune difficultés.

Belle matinée
Romain

par petitefeuille Mer 20 Oct 2021 - 10:44

bonjour @Oka.mi , c'est aussi gmail que j'utilise ....

par **Oka.mi** Mer 20 Oct 2021 - 11:02

Alors le problème est probablement chez Gmail et non chez Forumactif. Je me souviens d'ailleurs avoir vu passer cet article il y a quelques temps https://www.frandroid.com/android/applications/google-apps/639686_gmail-vos-notifications-sont-toujours-en-retard-vous-netes-pas-seuls (2019)

Vous pouvez tenter les manœuvres indiquées dans cet article un peu plus récent (2020) :
https://androidphone.fr/probleme-de-notification-gmail-sur-android/

Cela concerne les téléphones Android, donc si vous avez un iPhone il faudra naturellement chercher l'équivalent de votre côté.

Du côté de Forumactif je ne sais pas s'ils pourront faire quelque chose malheureusement. Neutral

par petitefeuille Mer 20 Oct 2021 - 11:12

Oka.mi je te remercie de ton retour.

par **Pinguino** Mer 20 Oct 2021 - 11:25

Bonjour,

J'ai posé la question à l'équipe technique. Je reviens vers vous dès que j'en sais davantage mais en cas de gros retard des e-mails, il s'agit peut-être d'un volume anormal élevé d'e-mails à envoyer qui créé une latence dans les envois.

par petitefeuille Mer 20 Oct 2021 - 11:34

Pinguino a écrit:Bonjour,

J'ai posé la question à l'équipe technique. Je reviens vers vous dès que j'en sais davantage mais en cas de gros retard des e-mails, il s'agit peut-être d'un volume anormal élevé d'e-mails à envoyer qui créé une latence dans les envois.

bonjour Pinguino, oh ! merci de votre intervention !

il est vrai que je tourne quotidiennement avec une quarantaine de mail de notification provenant de mon forum .. sans compter les jeux Wink

par RomainG Mer 20 Oct 2021 - 14:33

Pinguino a écrit:Bonjour,

J'ai posé la question à l'équipe technique. Je reviens vers vous dès que j'en sais davantage mais en cas de gros retard des e-mails, il s'agit peut-être d'un volume anormal élevé d'e-mails à envoyer qui créé une latence dans les envois.

Bonjour Pinguino,

Merci pour le retour, j'ai essayé de m'envoyé un mail depuis une autre adresse que celle que j'utilise pour mon forum et ça fonctionne.

J'attends donc les résultats de l'équipe technique.

Bel après-midi.
Romain

par **Pinguino** Mer 20 Oct 2021 - 15:39

Bonjour,

Alors j'ai bien eu la confirmation que suite à des vagues de spam, les envois d'e-mails sont impactés mais de façon très périodique. Nous avons énormément d'e-mails à envoyer d'un coup, ce qui génère des latences sur tous les envois du service, puis cela revient à la normale.

L'équipe travaille pour bloquer cette vague de spam. De même quand j'écris ce message, la situation est normale et il n'y a donc pas de latence.

par RomainG Mer 20 Oct 2021 - 16:22

Pinguino a écrit:Bonjour,

Alors j'ai bien eu la confirmation que suite à des vagues de spam, les envois d'e-mails sont impactés mais de façon très périodique. Nous avons énormément d'e-mails à envoyer d'un coup, ce qui génère des latences sur tous les envois du service, puis cela revient à la normale.

L'équipe travaille pour bloquer cette vague de spam. De même quand j'écris ce message, la situation est normale et il n'y a donc pas de latence.

Merci à vous Pinguino et toute l'équipe des techniciens pour le travail fourni.

Belle fin d'après-midi.
Romain

par petitefeuille Mer 20 Oct 2021 - 17:11

merci Pinguino pour vos explications .Notification via les mails absents 985204619

je vais en faire part aux membres de mon forum.

je vous souhaite une bonne soirée ainsi qu'à toute votre équipe

par **Chacha** Mer 27 Oct 2021 - 10:09

.Notification via les mails absents 8djze9q

Bonjour,

Nous n'avons plus de nouvelle de l'auteur de ce sujet depuis plus de 7 jours. Nous considérons donc ce problème comme résolu ou abandonné. La prochaine fois, merci de nous tenir au courant de l'évolution de votre problème, ou pensez à faire un UP régulièrement !

Ce sujet est archivé afin de ne pas perdre les réponses apportées.