Retour problème Utilisateurs, Membres introuvables, pourtant existants

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Résolu Retour problème Utilisateurs, Membres introuvables, pourtant existants

Message par OXYGENE_75 Mar 11 Jan 2022 - 15:03

Détails techniques


Version du forum : phpBB3
Poste occupé : Administrateur
Navigateur(s) concerné(s) : Autre
Personnes concernées par le problème : Tous les utilisateurs
Problème apparu depuis : 10/01/2022
Lien du forum : http://oxygene.superforum.fr

Description du problème

RE bonjour,

Le problème d'hier, qui était résolu ce matin, est à nouveau d'actualité !?

Utilisateurs, Membres introuvables, recherches infructueuses, pourtant existants depuis la gestion des utilisateurs du PA :

https://forum.forumactif.com/t406486-utilisateurs-membres-introuvables-pourtant-existants

Merci de bien vouloir résoudre ce problème définitivement, et de le partager avec les autres développeurs, qui sont susceptibles de renvoyer en ligne, à nouveau des codes comportant l'erreur initiale.

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Résolu Re: Retour problème Utilisateurs, Membres introuvables, pourtant existants

Message par Pinguino Mar 11 Jan 2022 - 15:35

Bonjour @OXYGENE_75

Pouvez-vous nous fournir soit l'URL de la page de résultats, soit le lien du forum ainsi que le pseudo recherché.

Car c'est bien fonctionnel ici.

Merci.
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Résolu Re: Retour problème Utilisateurs, Membres introuvables, pourtant existants

Message par OXYGENE_75 Mar 11 Jan 2022 - 15:41

Après re-vérification, il y a du mieux par rapport au problème d'hier.

La recherche par pseudo est très lente (date dernière visite) mais fonctionne. Elle donne un résultat

La recherche par adresse email ne fonctionne plus. Elle donne toujours le même résultat qu'hier (voir lien plus haut) : "Désolé, mais cet utilisateur n'existe pas."

Le lien du forum est en entête de ce sujet.

Le problème est commun pour tous les membres, pour toutes les recherches depuis une adresse email, en front office... La recherche depuis le PA est opérationnelle.

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Résolu Re: Retour problème Utilisateurs, Membres introuvables, pourtant existants

Message par Luzz Mar 11 Jan 2022 - 15:49

Bonjour,

Cela me semble normal, car la recherche par email n'est disponible que dans le PA ?
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Résolu Re: Retour problème Utilisateurs, Membres introuvables, pourtant existants

Message par OXYGENE_75 Mar 11 Jan 2022 - 16:01

Luzz a écrit:Bonjour,

Cela me semble normal, car la recherche par email n'est disponible que dans le PA ?

Bonjour,

Non ! C'est faux ! La recherche d'un membre a toujours été possible par pseudo et par adresse email, depuis le front office du forum.

Et heureusement ! Cela doit être absolument conservé et indispensable. Chez nous, les modérateurs n'ont pas accès au PA et doivent pouvoir rechercher le pseudo d'un membre, en cas d'oubli.

Aussi, le membre ne peut pas utiliser la procédure de mot de passe oublié, s'il n'a pas son pseudo et son adresse email correspondant à son enregistrement sur le forum.

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Résolu Re: Retour problème Utilisateurs, Membres introuvables, pourtant existants

Message par Pinguino Mar 11 Jan 2022 - 16:08

Un membre de l'équipe étudie la question, je vous tiens au courant.
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Résolu Re: Retour problème Utilisateurs, Membres introuvables, pourtant existants

Message par Luzz Mar 11 Jan 2022 - 16:47

Merci pour votre retour @OXYGENE_75 ,

cela devrait être réparé à présent. Pouvez-vous nous le confirmer ?

Merci, cordialement
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Résolu Re: Retour problème Utilisateurs, Membres introuvables, pourtant existants

Message par OXYGENE_75 Mer 12 Jan 2022 - 10:27

Bonjour,

Merci pour votre réactivité et votre intervention.

Nous vous confirmons, que d'après nos premiers tests, le problème est résolu.
La recherche d'un membre, par son adresse email ou pseudo, est à nouveau opérationnelle.

J'indique ce sujet comme résolu... en espérant ne pas devoir y revenir une 3ème fois.

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