Tous mes membres et moi compris on ne reçoit plus de notifications depuis que j'ai fait une récupération

[Maryse1950]

Détails techniques

Version du forum : phpBB2
Poste occupé : Administrateur
Navigateur(s) concerné(s) : Autre
Personnes concernées par le problème : Tous les utilisateurs
Problème apparu depuis : Depuis que j'ai fait une récupération du forum
Lien du forum : https://chezmaryseetsesamis.forumactif.be/

Description du problème

Bonjour
J'ai fermé mon forum, mais j'ai voulu le récupérer
Depuis que je l'ai récupéré plus personne ne reçois des notifications
J'ai essayé de faire un backup total du forum en allant dans les outils mais rien n'a changé
Merci pour votre aide, bonne soirée

[Luzz]

Bonjour  @Maryse1950, 

De quelles notifications s'agit-il exactement ? Avez-vous vérifié les préférences dans vos profiles ? 

Avez-vous essayé d'arrêter de surveiller les sujets / forums et de les suivre de nouveau ?  

Merci, cordialement

[Maryse1950]

Bonjour, merci de votre réponse
Il s'agit des notifications quand il y a un nouveau message que l'on suit
J'ai nettoyé mon navigateur et aussi les cookies du forum
J'ai aussi essayé avec un autre navigateur
Mais le problème c'est tous les membres du forum que ça touche
Par contre je n'ai pas essayé de cliquer sur suivre les messages
Je vais essayer merci de votre réponse

[Maryse1950]

Je viens d'essayer d'arrêter les sujets et de recliquer pour les surveiller mais ca va pas non plus
J'ai oublié de dire que j'ai essayé avec une autre adresse mail et ca ne fonctionne pas non plus

[Luzz]

Pourriez-vous s'il vous plaît m'envoyer par MP :

- l'exemple de compte pour lequel vous ne recevez pas les notifications
- l'adresse email qui lui correspond
- exemples de sujets pour lesquels vous ne recevez pas les notifications


Merci !

[Maryse1950]

Bonsoir, rien n'est résolu pour mon forum 
Merci d'avoir essayé de m'aider 
Mais je vais le fermer puisque pas de solution 
Bonne soirée

[Luzz]

Bonjour @Maryse1950,

Je suis désolée, je n'ai pas encore eu le temps de voir votre problème avec l'équipe technique, et je ne vous ai pas répondu hier à votre MP, mais nous n'avons jamais dit qu'il n'y pas de solutions Surtout pour un problème comme celui-ci.

Les notifications doivent fonctionner, c'est juste que nous avons avec votre forum un cas un peu particulier.

Je vérifie les emails avec notre administrateur système et reviens vers vous.

[Maryse1950]

Bonjour Luzz, merci beaucoup de vous occuper de mon forum c'est très gentil
Très bonne journée à vous

[Maryse1950]

Bonjour Luzz, je viens mettre résolu 
Tout est bon pour moi et je reçois bien les nouvelles notifications
Je vous remercie beaucoup pour votre aide et votre gentillesse 
Je vous souhaite une très bonne après midi