Option non prises en compte lors de l'achat d'un package

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Résolu Option non prises en compte lors de l'achat d'un package

Message par fondateur francis Jeu 19 Mai 2022 - 9:26

Bonjour
Je viens d'acheter un package avancé
J'avais opté pour suppression de la pub membres et invités mais en visualisant le package l'option n'est pas prise en compte et par conséquent il y a de la pub à foison sur le forum
Comment remédier à ce problème ?

En vous remerciant d'avance pour votre aide
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Résolu Re: Option non prises en compte lors de l'achat d'un package

Message par Luzz Jeu 19 Mai 2022 - 9:46

Bonjour,

Pourriez-vous s'il vous plaît m'indiquer l'URL du forum en question ? Merci, cordialement
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Résolu Re: Option non prises en compte lors de l'achat d'un package

Message par fondateur francis Jeu 19 Mai 2022 - 12:49

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Résolu Re: Option non prises en compte lors de l'achat d'un package

Message par Luzz Jeu 19 Mai 2022 - 14:16

@fondateur francis
Le souci est que vous n'avez pas choisi la désactivation des publicités en prenant votre pack Avancé :

Option non prises en compte lors de l'achat d'un package Pubs-110

Il y a 2 options notamment, et le prix du package varie en fonction des options :

Option non prises en compte lors de l'achat d'un package Pubs-210

Vous pouvez toujours ajouter la désactivation des pubs à votre package actuel via Général - Gestion de crédits - Synthèse&Gestion > Publicités , mais ça va vous coûter plus cher car en prenant le pack annuel vous avez 2 mois offerts.

Si vous le souhaitez, nous pouvons encore annuler votre pack et vous laisser prendre le package AVEC la désactivation des publicités.
Spoiler:

J'attends votre confirmation pour pouvoir le faire aujourd'hui

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Résolu Re: Option non prises en compte lors de l'achat d'un package

Message par fondateur francis Jeu 19 Mai 2022 - 14:32

OK
Alors je choisis la 2e proposition
Soit annuler le package afin de prendre de nouveau avec le choix desactivation des pub
En vous remerciant pour tout
fondateur francis

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Résolu Re: Option non prises en compte lors de l'achat d'un package

Message par Luzz Jeu 19 Mai 2022 - 14:52

C'est fait, nous avons annulé votre commande et restauré les crédits.

Vous pouvez commander à nouveau en choisissant les bonnes options Smile

Bonne continuation, cordialement Smile
Luzz

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Résolu Re: Option non prises en compte lors de l'achat d'un package

Message par fondateur francis Jeu 19 Mai 2022 - 15:32

En vous remerciant pour tout
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