Comment cela se passe t il si je ne peux pas payer

[Chéryl145]

Détails techniques

Version du forum : phpBB2
Poste occupé : Fondateur
Navigateur(s) concerné(s) : Mozilla Firefox
Personnes concernées par le problème : Moi uniquement
Lien du forum : http://graphismelesangesden.forumactif.org

Description du problème

Bonjour

Je viens vous demander de me dire comment cela se passe t il si je ne peux pas payer .
c'est la première fois que cela m'arrive .
J'aimerais avoir une réponse
Cordialement
Chéryl

[Luzz]

Bonjour @Chéryl145 ,

Pourriez-vous préciser s'il vous plait - s'agit-il d'un problème financier de votre côté ou d'un problème technique ?

S'il s'agit d'un problème technique, veuillez nous donner un peu plus de détails s'il vous plaît.

Sinon, pour que votre domaine perso (le renouvellement vous êtes offet jusqu'à présent) fonctionne correctement, il faut avoir un package, Premium ou Avancé. Vous avez déjà quelques crédits sur votre forum, en ajoutant quelques crédits, vous pouvez passer en pack Avancé.

Sinon, vous perdrez le pack Premium et en attendant la nouvelle souscription votre domaine va répondre, mais redirigera sur le domaine principal. Vous ne perdrez pas votre domaine perso, mais son fonctionnement sera affecté le temps que vous trouverez le moyen de payer un package

Cordialement

[Chéryl145]

Bonjour
C'est pour un Renouvellement . comme je l'ai dis chaque Année je paie mais la ça mais fais trop cher

financier

https://www.graphisme-lesangesdenadege.com

[Luzz]

D'accord, je comprends...

Etre souscrit à un package n'est en aucun cas une obligation. Je me dis même qu'il n'est pas impossible que votre domaine perso fonctionnera sans package, puisque vous bénéficiez depuis des années de renouvellement offert par Forumactif.

Si vous ne renouvelez pas votre Premium, le forum passera en package gratuit.

D'autres solutions :

- choisir le package Avancé au lieu de Premium, car il est moins cher
- solliciter votre communauté à vous aider via l'achat de crédits participatif (qui est déjà activé sur votre forum, mais peut-être vos membres ne sont pas tous au courant.. )

Cordialement

[Chéryl145]

beaucoup un âge avance . je trouve ça anormal de leur demander de contribuer .
par contre pouvez me dire comme cela fonctionne

si je retombe a normal

[Pinguino]

Bonjour,

Si vous ne souhaitez ou ne pouvez pas renouveler le package de votre forum, ce dernier repassera en package gratuit automatiquement. Vous n'avez rien de spécial à faire. Vous perdrez alors les avantages liés au package que vous avez tout simplement.

Concernant le domaine, ça sera un peu la surprise car votre forum étant ancien, actif et ayant déjà bénéficié de l'offre de gratuité offerte par Forumactif, il sera peut être possible de le renouveler sans Package actif (si le forum répond toujours aux conditions de cette offre au moment du renouvellement).

[Luzz]

Pour rappel, vous pouvez voir les options disponibles ou pas selon les packages, directement sur le tableau comparatif dans votre PA > Divers > Gestion des crédits > Packages Forumactif

[Chéryl145]

Re

Pourriez Vous me dire comment je peux Faire je vous en remercie .

[Luzz]

Pourriez Vous me dire comment je peux Faire je vous en remercie

Je ne suis pas sûre de comprendre qu'est-ce que vous voulez faire exactement

Si vous avez décidé de ne plus payer le package Premium, vous n'avez absolument rien à faire. Une fois le délai de renouvellement expiré, votre forum passera en package gratuit automatiquement.

[Chéryl145]

je suis d'accord avec Vous . J'aurais a faire remettre les images comme lorsque

je suis passée au Pack payant . ?

[Chéryl145]

Merci

[Chéryl145]

Je viens de regarder par Mois . comment vous me l'aviez dis .
mais comment je peux faire

mon échéance se termine dans 7 jours

[Luzz]

Chéryl,

Juste dites-moi clairement ce que vous souhaitez faire et je vous dirai comment Car pour l'instant je ne comprends pas ce que vous avez décidé de faire

Je viens de regarder par Mois . comment vous me l'aviez dis.

Sauf erreur de ma part, nous vous n'avons pas parlé de paiement par mois. Car le paiement annuel est plus avantageux ! Si vous choisissez un paiement annuel, vous avez 2 mois offerts.

Encore une fois, si vous ne voulez plus payer le package, ne faites rien du tout. Le package sera annulé automatiquement.

J'aurais a faire remettre les images comme lorsque je suis passée au Pack payant

De quelles images parlez-vous ?

[Chéryl145]

En payant Annuel j'y suis déjà . c'est pour ça que je vous avez demandé comment ça se passait si je ne payais pas . .


deuxième point

par mois

vous me l'avez propose a début . en me demandant si c'était une cause de finances .

[Luzz]

1. Si vous ne payez pas, vous n'aurez plus de package. Rien de catastrophique et vous n'avez absolument rien à faire.

2. Si vous voulez payer par mois (même si ça vous coutera plus cher à l'année !)
- attendez que votre package expire, puis :

- la procédure est décrite en détail dans le tuto https://forum.forumactif.com/t396524-les-packages-forumactif, la partie "Paiement mensualisé" (étape par étape, avec des illustrations).

[Chéryl145]

1.  Si vous ne payez pas, vous n'aurez plus de package.  Rien de catastrophique et vous n'avez absolument rien à faire.

2.  Si vous voulez payer par mois  (même si ça vous coutera plus cher à l'année !)
- attendez que votre package expire, puis :

- la procédure est décrite en détail dans le tuto https://forum.forumactif.com/t396524-les-packages-forumactif, la partie "Paiement mensualisé" (étape par étape, avec des illustrations).

l'Année passée je pouvais le prix était raisonnable . mais la il a augmenter .

[Pinguino]

@Chéryl145 : les prix n'ont pas bougé

En mai 2020 et mai 2021, le package vous a demandé 7660 crédits. Soit le même total que cette année en souscrivant le package de façon annuelle et non mensuelle.

[Chéryl145]

je ne vous parle pas de ça . je vous parle quand vous achetez des crédits

il faut compter 45,50 euros