Utilisation des crédits pour renouvellement du package

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Résolu Utilisation des crédits pour renouvellement du package

Message par GD_MMA Mer 29 Juin 2022 - 14:57

Détails techniques


Version du forum : phpBB2
Poste occupé : Administrateur
Navigateur(s) concerné(s) : Google Chrome
Personnes concernées par le problème : Moi uniquement
Problème apparu depuis : 29/06/2022
Lien du forum : https://5500.forumactif.org/

Description du problème

Bonjour,

Mon forum dispose aujourd'hui de 28000 crédits que j'utilise normalement pour renouveler le "Package avancé" avec suppression de la pub pour les membres. Aujourd'hui, en voulant renouveler, je comprends que les crédits ne peuvent pas être utilisés pour ce renouvellement, il faut obligatoirement passer par un abonnement via PayPal.
Qu'en est il ? je n'ai pas compris ou bien ce nouveau système ignore l'utilisation de ces crédits qui ont été payés dans le but de souscrire au package avancé et qui maintenant se retrouvent perdus ?
Je suis chez Forumactif depuis 12 ans et c'est la première fois que j'ai une si mauvaise surprise...
Merci de m'expliquer,

GD

GD_MMA

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Résolu Re: Utilisation des crédits pour renouvellement du package

Message par chattigre Mer 29 Juin 2022 - 16:34

Bonjour,

Pour utiliser les crédits disponibles sur le forum, il faut passer par un paiement annuel. Paypal s'impose lors d'un paiement mensuel. Vous avez du faire une erreur en sélectionnant la durée sur la page des packages.

Cordialement.
chattigre

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Résolu Re: Utilisation des crédits pour renouvellement du package

Message par GD_MMA Mer 29 Juin 2022 - 16:39

Merci beaucoup pour cette clarification, ça fonctionne en effet parfaitement en passant par l'abonnement annuel.

Bonne journée à vous.
GD

GD_MMA

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