Comment récupérer les outils fondateur

[.lolita]

Détails techniques

Version du forum : phpBB2
Poste occupé : Administrateur
Navigateur(s) concerné(s) : Mozilla Firefox
Personnes concernées par le problème : Moi uniquement
Lien du forum : http://passiongraphisme-actif.com

Description du problème

Bonjour je suis admin sur un forum mais la fondatrice est decedé , j'ai pu contacter sa fille qui je ne sais pas comment mais elle a supprimé le forum et voudrait le récupérer mais elle a perdu les identifiant et mot de passe outils fondateur , comment faire pour les récupérer est ce possible si oui comment procedé merci d'avance , bonne soirée a vous espérant pouvoir trouver une solution , cette suppression a été faite sans vouloir vraiment ! merci encore ! je croise les doigts c'est vraiment important pour la famille de la défunte qui dois récupérer des chose sur ce forum de graphisme !

amicalement

[chattigre]

Bonjour,

Si vous êtes le fondateur du forum, afin de récupérer un nouveau mot de passe vous permettant d'accéder :
  Aux outils des fondateurs
  A votre forum

Il vous suffit d'envoyer un Message Privé à une seule personne : un modéractif ou un aidactif avec les informations suivantes :
  L'adresse e-mail de fondation du forum
  L'URL de votre forum

  Le lien de ce sujet

Pour plus d'informations, vous pouvez consulter le Perte de mot de passe - Restauration de forum

Cette démarche doit être effectuée par la personne en connaissance de l'adresse e-mail de fondation.

Bonne journée
Cordialement

[.lolita]

Bonjour je vous dis que la fondatrice est decedé et nous n'avons pas ses identifiants !

[Oka.mi]

Bonjour,

Je me suis permise tout d'abord de déplacer votre sujet dans une section plus appropriée que "Gérer l'apparence de son forum".

Pour en revenir à votre problème, il y a plus d'un mois vous avez posté ceci : https://forum.forumactif.com/t407124-comment-faire-apres-deces-du-fondateur
Et s'il s'agit bien du même forum puisque vous avez renseigné la même adresse, vous devriez avoir eu accès au compte fondateur et avoir supprimé le forum vous-même (puisque seul le fondateur a accès à cette option). Si c'est la fille du fondateur qui s'en est chargée alors c'est que vous lui avez transféré le rôle de fondation. En d'autres mots, Forumactif a fait la passation pour vous confier le compte fondateur à vous et non à la fille du fondateur, si vous lui avez confié le compte derrière, c'est comme si vous aviez réalisé une passation de fondateur à l'amiable : Récupération ou passation d'un compte fondateur

Vous faites partie des administrateurs, modérateurs ou membres d'un forum et le fondateur veut vous passer son forum

C'est un accord direct entre vous et le propriétaire du forum, pour cela nul besoin de l'intervention de Forumactif. Vous gérez cela directement entre vous.

Logiquement, puisque c'est la fille du fondateur qui est devenue la nouvelle fondatrice, ce serait donc à elle de réaliser la demande pour récupérer son forum, avec toutes les informations nécessaires, ou de refaire la passation "à l'amiable" pour que vous puissiez faire la démarche vous.

[.lolita]

Logiquement, puisque c'est la fille du fondateur qui est devenue la nouvelle fondatrice, ce serait donc à elle de réaliser la demande pour récupérer son forum, avec toutes les informations nécessaires, ou de refaire la passation "à l'amiable" pour que vous puissiez faire la démarche vous.:

[.lolita]

elle me dis qu'elle ne connait pas les identifiants ; j'y comprends plus rien : de votre côté vous ne pouvez pas savoir qui a supprimé ce forum !! merci

[Oka.mi]

Bonjour,

Votre sujet du 31 mai a été créé dans le but de supprimer le forum.

comment faire pour récupérer son mot de passe afin de supprimer le forum !

Je n'ai fait que rappeler ce détail dans mon précédent message et évoqué les différentes possibilités; peu importe qui a réalisé cette suppression, la procédure reste la même.

Pour votre information, cette suppression, qui a été faite "sans vouloir vraiment" :
- requiert que la personne indique le mot "DELETE" dans l'onglet "suppression du forum"
- valide le lien dans le mail de confirmation envoyée sur le mail de fondation

Le forum ayant été supprimé récemment (7 juillet), la personne qui a réalisé cette action a donc eu accès à la boîte mail également.
Dans ce cas, soit elle se souvient du mot de passe, et elle effectue un back-up : Fonctionnement des sauvegardes ( back-up )
Soit elle ne se souvient plus du mot de passe et elle doit suivre la procédure pour récupérer son mot de passe, comme indiquée plus haut.

[.lolita]

Bonjour et merci mais là j'abandonne cette personne ne me réponds plus ! merci a vous ! je met en resolu