Impossible de créer l'utilisateur mprzy

[Estellanara]

Détails techniques

Version du forum : phpBB3
Poste occupé : Administrateur
Navigateur(s) concerné(s) : Mozilla Firefox
Personnes concernées par le problème : Plusieurs utilisateurs
Lien du forum : http://panda-creatif.forumactif.org/

Description du problème

Bonjour,
L'utilisateur mprzy essaie de s'inscrire au forum mais reçoit un message d'erreur "Désolé, mais ce nom d'utilisateur est déjà pris".
Quand il essaie de changer son mot de passe pour récupérer l'accès avec son adresse qui contient przy, il obtient le message "L'adresse e-mail que vous avez fournie ne correspond pas avec celle qui a été utilisée pour ce nom d'utilisateur."
Il est donc bloqué. Il n'a pas d'autre adresse mail.
Pourtant cet utilisateur n'apparait pas dans la liste des utilisateurs et cette adresse mail n'est utilisée par personne de mon forum.
Pouvez-vous m'aider ?

[Cloo]

Allez voir s'il est dans les utilisateurs inactifs, pas encore validés.

Panneau d'administration, Utilisateurs et Groupes, Utilisateurs inactifs

[chattigre]

Bonjour,

Si la solution proposée par Cloo ne fonctionne pas, essayez de désactiver l'option suivante :

PA / Général / Forum - Sécurité
Interdire les inscriptions avec les pseudos les plus fréquemment utilisés par les spammeurs : Non

Bonne journée
Cordialement

[Estellanara]

Bonsoir,
Merci pour votre aide.

Je ne sais pas ce qui s'est passé mais, quand je me suis connectée en admin, dans le panneau des utilisateurs, j'ai vu l'utilisateur mprzy qui avait été créé. Et il fonctionne.
C'est "tombé en marche" sans que je fasse rien.
Le mystère reste entier mais le problème est résolu.