Fusionner deux comptes d'utilisateur

par Salima Salam Jeu 15 Déc 2022 - 9:19

Détails techniques

Version du forum : phpBB2
Poste occupé : Administrateur
Navigateur(s) concerné(s) : Autre
Personnes concernées par le problème : Plusieurs utilisateurs
Lien du forum : https://bastringuelitteraire.yoo7.com/

Description du problème

Bonjour,

Plusieurs membres ont créé un deuxième compte d'utilisateur après avoir rencontré des difficultés diverses pour se reconnecter avec leur premier compte.
Au lieu de supprimer leur premier compte, je voudrais fusionner leurs deux comptes, avec pour compte d'accueil leur second compte.

Je serais très contente si vous pouvez m'y aider.

Cordialement,

Salima Salam

par **chattigre** Jeu 15 Déc 2022 - 9:25

Bonjour,

Désolé, mais ce n'est techniquement pas possible.
La seule option est de réagir vite quand vous détectez un 2e compte pour que l'utilisateur repasse sur le 1er Laughing

Bonne journée

par Salima Salam Jeu 15 Déc 2022 - 15:15

Bonjour Chatigre,
Merci beaucoup pour la réponse rapide. Auprès de qui puis-je faire une demande, pour que forumactif développe une solution à ce problème ? Je sais qu'elle concerne de nombreux forums et utilisateurs.

Dans l'attente d'une solution, y-a-t-il un expédient qui pourrait dépanner ? Est-ce que je peux figer le compte inutilisé, de façon à ce qu'il ne reçoive plus de mp et notifications ? Ou bien le supprimer tout en gardant le pseudo lié aux commentaires et sujets postés (pour ne pas que les commentaires et sujets en question soient attribués à "invité")?

Cordialement.

Salima

par **chattigre** Jeu 15 Déc 2022 - 15:45

Bonjour,

Il vous est possible de faire une suggestion ici, sans garantie de développement ni de délai Wink

En l'occurrence techniquement (et légalement) cela me semble délicat... Mais ça n'empêche pas de faire une suggestion, et ensuite vous verrez bien ^^

Si vous supprimez le compte, il sera marqué "Invité" effectivement.

Mauvaise idée que je laisse quand même:

Donc non, pas vraiment de solution si ce n'est demander au membre une preuve de possession du 1er compte (mail par exemple) et changer le mot de passe par vous même via le PA pour qu'il puisse se reconnecter au 1er compte, puis supprimer le 2e ensuite.

Ne pas oublier non plus l'outil "Récupérer mon mot de passe" qui permet aux utilisateurs de récupérer eux-mêmes un mot de passe pour leur compte existant.

Bonne journée
Cordialement

par **chattigre** Jeu 15 Déc 2022 - 17:57

Re,

J'ai oublié le lien ; pour faire une suggestion cela se passe ici : https://forum.forumactif.com/f3-vos-suggestions-pour-vos-forums-sondages
Toutefois il vous faut avoir posté 10 messages sur le forum avant de pouvoir faire une suggestion.

Bonne journée
Cordialement

par Salima Salam Jeu 15 Déc 2022 - 18:02

Merci beaucoup Chatigre. Dans les deux cas qui m'intéressent sur mon forum, l'identité du détenteur des deux comptes ne fait pas l'ombre d'un doute. Nous sommes un petit forum et je "connais" bien les membres, j'ai échangé avec eux sur les diverses boîtes mail, leurs seconds pseudos sont des légères variantes de leurs premiers pseudos, et ils reconnaissent les deux comptes.
Et nous ne sommes pas seuls dans cette situation. J'ai constaté aussi sur d'autres forum cette situation, où un membre a deux comptes, les reconnaît et ne peut pas les fusionner. Je comprends que dans certains cas, où l'identité du membre ne peut pas être constatée avec certitude, il vaille mieux ne pas fusionner, mais il y a assurément de nombreux cas où cette solution serait très très pratique.

Merci encore pour l'assistance.

Cordialement.

Salima Salam

par **chattigre** Jeu 15 Déc 2022 - 18:15

Bonjour,

Je comprends bien, mais pour le coup cela n'est aucunement possible actuellement, je ne pourrai rien vous dire de plus sinon d'en faire la suggestion pour que ce soit peut-être développé un jour Smile