Mail expéditeur de la newsletter

par saï don Sam 3 Déc 2022 - 17:58

Détails techniques

Version du forum : phpBB2
Poste occupé : Fondateur
Navigateur(s) concerné(s) : Google Chrome
Personnes concernées par le problème : Moi uniquement
Lien du forum : (lien masqué, vous devez poster pour le voir)

Description du problème

Bonjour,

Lors de l'envoi d'une newsletter texte, selon votre tuto et aussi selon mes souvenirs (!), l'expéditeur par défaut était noreply...actif.com, et l'on pouvait éventuellement choisir notre mail personnel.

Lorsque je souhaite envoyer ma newsletter aujourd'hui, il se trouve que je n'ai plus d'autre choix que d'utiliser mon mail personnel. C'est évidemment hors de question puisqu'il y a mon véritable nom dedans. L'adresse noreply n'est plus une option qui apparaît dans le menu déroulant. Il me semble que ce doit être un bug, d'autant plus qu'auparavant, je pouvais le faire alors que j'étais sur la version gratuite du forum... Il me paraît bizarre que cela ne fonctionne plus maintenant que je paye un package avancé...

Je précise que j'ai bien regardé les autres sujets et qu'aucun de ceux que j'ai trouvé ne correspond au même problème que le mien.

Merci d'avance si vous pouvez m'apporter une réponse ou un correctif.

par Invité Sam 3 Déc 2022 - 18:42

J'ai exactement le même problème et je suis sur AwesomeBB.

par **Chacha** Sam 3 Déc 2022 - 19:44

Bonjour,

Votre problème a fait l'objet d'un rapport aux Dévactifs. L'un d'entre eux le traitera prochainement afin d'y rapporter une solution rapidement.

Merci de votre patience.

par **Luzz** Lun 5 Déc 2022 - 9:28

Bonjour,

Je vais me renseigner auprès de l'équipe technique sur la disparition de l'option noreply@forumactif.com, mais en attendant vous pouvez renseigner dans PA > Général > Messages & Emails > Email et contact > Adresse email de l'administrateur une autre adresse email que votre email personnel, elle apparaîtra comme option pour l'envoi des Newsletter.

par **Luzz** Lun 5 Déc 2022 - 9:53

Re-bonjour,

Ce changement a été fait il y a 3 ans, pour des raisons techniques. En effet, le mail "noreply@..." a été enlevé du choix des mails dans le menu déroulant du champ "Expéditeur de l'email".
Néanmoins, lorsque vos utilisateurs reçoivent la Newsletter, l'expéditeur de la newsletter est toujours "noreply..." .

Dans le PA, comme choix de l'expéditeur vous avez le mail du profil de l'administrateur et l'adresse email spécifique pour les newsletters, renseignée comme je vous disais plus haut dans Général > Messages & Emails > Email et contact > Adresse email de l'administrateur.
L'email choisie sera utilisée pour les retours de mails (valeur de "reply to" / Répondre à... ).

Bien cordialement

par **Chacha** Jeu 8 Déc 2022 - 9:09

Bienvenue sur le forum de support de Forumactif

Puisque vous êtes nouveau, voici quelques sujets susceptibles de vous intéresser :

N'hésitez pas à ouvrir un nouveau sujet si vous ne trouvez pas votre réponse.

Où en-est votre problème ?

Votre problème est résolu, dans ce cas pensez à nous le signaler en cochant l'icône RÉSOLU en éditant votre premier message,
Votre problème est toujours d'actualité, dans ce cas pensez à faire des UP régulièrement, afin de ne pas voir votre sujet délesté.

par **Chacha** Ven 9 Déc 2022 - 9:10

Bonjour,

Nous n'avons plus de nouvelle de l'auteur de ce sujet depuis plus de 7 jours. Nous considérons donc ce problème comme résolu ou abandonné. La prochaine fois, merci de nous tenir au courant de l'évolution de votre problème, ou pensez à faire un UP régulièrement !

Ce sujet est archivé afin de ne pas perdre les réponses apportées.

par **Luzz** Lun 12 Déc 2022 - 9:07

Bonjour @saï don ,

J'ai vu votre retour à mes explications dans un autre sujet :

saï don a écrit:En plus, votre solution n'est pas tout à fait satisfaisante puisqu'elle me force à donner l'air de rien mon email à tous mes membres

Justement, la possibilité de renseigner une autre adresse email spécialement désignée pour l'envoi des Newsletter dans Général > Messages & Emails > Email et contact > Adresse email de l'administrateur devrait résoudre ce problème, non ? Vous pouvez créer une adresse email uniquement pour les Newsletter, ça ne sera pas votre adresse email personnelle.

Cordialement

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