Webhook Discord qui ne se met plus à jour

[dilon deraborne]

Détails techniques

Version du forum : phpBB2
Poste occupé : Fondateur
Navigateur(s) concerné(s) : Mozilla Firefox
Capture d'écran du problème :

Voir l'image:

Personnes concernées par le problème : Tous les utilisateurs
Problème apparu depuis : 08/01/2023
Lien du forum : https://lemondededuralas.forumactif.org

Description du problème

Bonjour,

Depuis le 08 janvier dernier je rencontre un problème sur le Webhook Discord qui ne se met plus à jour. Comme indiqué sur la capture d'écran, je dispose de deux modules :

- Le premier lance une alerte sur le Discord du forum en postant les nouveaux sujets créés dans les zones publiques.
- Le premier lance une alerte sur le Discord du forum lorsqu'un nouveau message est posté dans la zone "Organisation".

Les deux webhook étaient actifs depuis avril 2022 environ, et fonctionnaient correctement. Mais depuis le 08/01/2023 je n'ai plus de notifications sur le Discord lors des nouveaux messages et des nouveaux sujets.

J'ai vérifié mon package qui est toujours en "avancé".

J'ai vérifié que mes forums étaient toujours en "public" mais c'est le cas.

J'ai donc supprimé/réinstallé les webhooks en pensant que le lien était peut-être expiré mais j'en arrive toujours au même résultat : le bot ne poste plus sur les canaux Discord dédiés.

S'agit-il d'un souci interne suite à une mise à jour ? Ou bien est-ce que j'oublie une manipulation ? C'est possible, mais cela fonctionnait très bien jusqu'au début de l'année...

Merci de m'avoir lu en tout cas et merci d'avance pour vos réponses.

[chattigre]

Bonjour,

De mon côté je viens de tester avec des webhooks et différents types de notifications, le message est bien posté sur Discord de façon instantanée.

Pourriez-vous essayer de copier le lien API Discord (visible sur le PA "URL du Webhook"), l'ouvrir dans Firefox, et poster ici entre balises [hide] une capture de ce que vous obtenez sur cette page ?

Merci

[dilon deraborne]

Bonjour Chattigre, merci du retour.

Voici ce qui ressort sur les pages :

pour les nouveaux sujets:

---

pour les nouveaux messages:

Ce qui est étonnant c'est que les paramètres sont les mêmes qu'avant.

[chattigre]

Bonjour,

Donc, en théorie, pas d'erreur de ce côté, en tout cas pas de message explicite.
Pourrait-on tenter que je vous donne une URL d'un webhook de mon côté, et que vous l'ajoutiez en tant que Webhook pour les nouveaux messages sur les forums publics ?

A contrario, vous pouvez si vous le souhaitez m'en donner une reliée à un salon test de votre serveur, je tenterai de vous envoyer quelques notifications depuis mon forum test.

Merci
Cordialement

[dilon deraborne]

Oui ce serait génial de pouvoir tester ainsi ! Merci de la proposition.

Voici donc, de mon côté, un lien webhook :



J'attends également le vôtre à intégrer sur mon forum.

[chattigre]

Bonsoir,

Merci.

Voici pour vous


Je vais le configurer de ce pas de mon côté, vous devriez recevoir quelques notifications dans les prochaines minutes

---

De votre côté vous avez du recevoir quelques notifications, est-ce bien le cas ? Possible de m'en faire une capture que je puisse vérifier qu'elles sont toutes arrivées ?

De votre côté n'hésitez pas à m'informer quand vous avez envoyé des messages (en tout cas je n'ai rien reçu pour le moment.)

[dilon deraborne]

Du coup j'avais gardé le même lien que celui que j'utilisais pour la création de sujets. Du coup j'ai bien vos notifications : une dans les forums publics et trois dans les forums privés (lock et unlock).

https://i.servimg.com/u/f36/15/33/58/83/screen10.jpg

https://i.servimg.com/u/f36/15/33/58/83/screen12.jpg

https://i.servimg.com/u/f36/15/33/58/83/screen11.jpg

J'ai essayé de mon côté de poster des sujets dans plusieurs zones publiques. Avez-vous eu les retours ?

Si vous n'avez rien reçu alors ça doit provenir de mon intégration des webhooks sur le PA..

[chattigre]

Bonjour,

Non, je n'ai effectivement eu aucun retour.

Pouvez-vous cliquez sur sur le Webhook en question et me faire une capture d'écran de la page de modification du Webhook SVP -entre balises hide de préférence ^^- ?

Bonne journée

[dilon deraborne]

Oui bien sûr !

Le voici (en hide ^^)



Je viens de re-vérifier pour être certain. J'ai créé trois sujets dans trois forums publics, et mon package est bien en avancé.

Bonne journée !

[chattigre]

Re,

Vérifiez bien qu'il n'y a pas d'espace ni avant ni après l'URL du webhook Discord ?
Lorsque les notifications ont arrêté de fonctionner, cela fait-il suite à une modification de votre part ?

Pouvez-vous essayer de configurer le webhook depuis un autre navigateur vierge / que vous n'utilisez pas actuellement -idéalement le supprimer du PA puis le remettre depuis cet autre navigateur-, refaire un essai et revenir vers nous une fois tout cela fait ?

Merci

[dilon deraborne]

Bonjour, je reviens vers vous après les tests effectués.

J'ai supprimé les deux webhooks (celui des nouveaux sujets partout et celui des nouveaux messages sur un forum en particulier) et j'ai refait les manipulations avec un seul webhook qui notifie lorsqu'un sujet dans un forum public est posté.

Mais toujours pareil, je n'ai pas de retour. J'ai essayé cette fois sur Google Chrome (j'utilisais auparavant Firefox).

J'ai vérifié et la dernière fois que le bot a fonctionné c'était le 8 janvier dernier. Et après vérification il y a au moins un sujet le 12 janvier qui n'a pas été notifié par le bot.

Est-ce que la maintenance du 11/01 aurait pu impacter ?

Après je sais que notre forum possède quelques Javascripts ajoutés, est-ce que ces derniers pourraient avoir une incidence ? Je ne pense pas étant donné qu'entre le 08 et le 12 rien n'a été modifié sur le panneau d'administration.

Du coup je ne sais pas trop où se situe le blocage mais certainement au niveau du forum comme j'avais les notifications de Chattigre sur mon serveur Discord.

[chattigre]

Bonjour,

Dernier petit test...
PA / Affichage / Templates - Général
Si vous avez des templates personnalisés, pouvez-vous mettre temporairement "Forcer les templates par défaut" sur "Oui"

PA / Modules / HTML & Javascript / Gestion des codes Javascript
Activer la gestion des codes Javascript : Non

Vos personnalisations seront conservées mais inactives

Testez de poster un sujet (de déclencher un Webhook).
Vous pouvez dans la foulée réactiver vos templates et Javascript.

Dites-nous ensuite si le Webhook n'a toujours rien posté

[dilon deraborne]

Bonjour, merci pour le retour Chattigre.

Alors j'ai essayé en désactivant les templates personnalisés, puis les codes Javascript, puis les deux, mais rien...

J'ai demandé à notre codeur si un des codes JS pouvait bloquer mais il n'a rien vu de particulier.

Je me suis demandé si cela ne venait pas de la version phpbb2 que j'utilise, mais j'ai testé exactement le même lien Discord Webhook sur un ancien forum en phpbb2 et en le reliant sur mon serveur et ça a fonctionné direct.

Donc il y a vraiment quelque chose qui bloque au niveau de mon forum, comme sur d'autres forums cela fonctionne, mais je ne vois absolument pas quoi.

[chattigre]

Bonjour,

Pour tout vous dire, je ne vois pas trop le lien non plus puisque c'est géré côté serveur normalement si je ne me trompe pas ^^
Mais dans le doute, mieux valait tester l'ensemble des causes imaginables de personnalisation.

Ne voyant plus d'autre possibilité avec les informations auxquelles vous et moi accédez, je signale votre sujet à l'équipe.

Merci de votre patience.
Cordialement

[dilon deraborne]

Bonjour, je uppe le sujet afin qu'il reste actif.

Bonne journée !

[Bipo]

Bonjour @dilon deraborne,

Votre problème a fait l'objet d'un rapport aux Dévactifs. L'un d'entre eux le traitera prochainement afin d'y rapporter une solution rapidement. Merci de votre patience.

Bonne journée sur Forumactif.

[Pinguino]

Bonjour @dilon deraborne

Dans le cadre de quelques tests, nous allons remplacer votre lien webhook par un nouveau.

Nous vous dirons ce que nous trouvons, merci de votre patience.

[Pinguino]

Bonjour,

Le problème a été identifié : cela venait du titre du forum vide.

Un correctif a été envoyé en PROD, ça devrait mieux fonctionner à présent

[dilon deraborne]

Bonjour Pinguino,

Merci beaucoup pour votre retour ! Je viens de tester avec plusieurs sujets et cela semble fonctionner, donc merci.

J'avoue laisser ce champ vide par souci d'esthétisme (même si ça empêche le bon référencement).

Je pense que du coup c'est bon, je mets donc le sujet en résolu.

[chattigre]

Bonsoir,

Ravi que le souci ait pu être résolu pour votre cas ^^

J'avoue laisser ce champ vide par souci d'esthétisme (même si ça empêche le bon référencement).

Pour info, vous pourriez le remplir mais masquer le nom en CSS...

Parce que par ailleurs, ça doit provoquer des choses assez étranges sur Google mais aussi dans tous les mails envoyés par votre forum avec des expéditeurs et phrases vides ou trouées... ^^

Code:

.maintitle h1 {
  display: none;
}

Voilà pour ce petit HS ^^

Bonne soirée